Общи условия

Преамбюл

Добре дошли в Biscotti CMP — цялостната платформа за управление на съгласия и правно съответствие на Campcruisers GmbH. Ние подкрепяме оператори на уебсайтове, агенции, компании и фрийлансъри в техническото и организационното прилагане на изискванията на Общия регламент за защита на данните (DSGVO), Закона за защита на данните в телекомуникациите и цифровите услуги (TDDDG), Закона за поверителност на потребителите в Калифорния (CCPA), Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), както и други международни закони за защита на данните в над 186 юрисдикции.

Biscotti CMP обединява в една платформа: конфигурируем банер за съгласие с показване в зависимост от юрисдикцията, базиран на ИИ скенер за бисквитки с автоматична категоризация съгласно IAB TCF 2.4, Правен пакет за генериране на правни текстове на базата на ИИ и автоматично актуализиране, адвокатски пазар за посредничество на адвокатски услуги, функции за агенции и White-Label с управление на клиенти, WordPress плъгин, REST-API, уебкуки, A/B тестване, анализ на съгласия, програма за награди за отзиви, управление на екипи, както и база данни със знания относно изискванията за защита на данните в над 186 юрисдикции.

Прозрачността, справедливостта и партньорските отношения на равнопоставена основа са наш основен приоритет. Тези Общи условия (ОУ) формират правната основа за използването на нашето софтуерно решение като услуга (SaaS) и дефинират взаимните права и задължения ясно и разбираемо. Ако имате въпроси, нашият екип за поддръжка е на ваше разположение по всяко време.

Идентификация на доставчика (съгласно § 5 DDG)

Вашият договорен партньор за всички услуги, свързани с Biscotti CMP, е:

Campcruisers GmbH
Berliner Str. 21 B
14612 Falkensee
Германия

Представлявано от:
Daniel Bosch (Управител / Изпълнителен директор)
Philipp André Marschall (Упълномощен представител)

Контакт:

Работно време на обслужване на клиенти: Понеделник до петък от 10:00 ч. до 17:00 ч. (MEZ/MESZ)

Данни от регистъра:

§ 1 Обхват и определения

1.1 Обхват

Настоящите Общи условия (ОУ) се прилагат за всички договори за използване на софтуерното решение като услуга „Biscotti CMP“, както и за всички свързани с него услуги (по-специално адвокатски пазар, бюлетин, програма за награди за отзиви, WordPress плъгин, API достъп), които се сключват между Campcruisers GmbH (наричано по-долу „Доставчик“, „ние“ или „нас“) и клиентите (наричано по-долу „Клиент“ или „Вие“) чрез уебсайта www.biscotti-cmp.com, приложението на app.biscotti-cmp.com, WordPress плъгина или чрез платформи на трети страни (напр. earlybird.so). ОУ се прилагат както за потребители, така и за предприемачи по смисъла на §§ 13, 14 BGB.

1.2 Отклоняващи се условия

Отклоняващи се, противоречащи или допълващи Общи условия на Клиента стават част от договора само дотолкова, доколкото изрично сме се съгласили с тяхното прилагане в текстова форма (§ 126b BGB). Това изискване за съгласие се прилага във всеки случай, например и когато изпълняваме услугата безрезервно, знаейки за ОУ на Клиента.

1.3 Определения

За целите на настоящите ОУ се прилагат следните определения:

Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които предимно не могат да бъдат приписани нито на неговата търговска, нито на неговата самостоятелна професионална дейност (§ 13 BGB).

Предприемач е физическо или юридическо лице или правоспособно дружество, което при сключване на правна сделка действа в изпълнение на своята търговска или самостоятелна професионална дейност (§ 14 BGB).

SaaS (Software-as-a-Service) означава предоставянето на софтуера Biscotti CMP за използване чрез интернет. Клиентът не придобива собственост върху софтуера, а временно право на ползване.

Сесия означава еднократно зареждане на страница от посетител на уебсайт, при което се зарежда Biscotti-CMP-Widget (biscotti.min.js) и изпраща пинг до инфраструктурата на Biscotti. Автоматизираните достъпи от ботове, краулери и скрейпъри се идентифицират от интегрираното разпознаване на ботове и не се броят като сесии (вж. § 3.5).

Банер за съгласие означава банерът за съгласие, интегриран в уебсайта на клиента, чрез който посетителите на уебсайта могат да дават своите решения за съгласие съгласно § 25 TDDDG и Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Правен пакет означава интегрираната колекция от инструменти, базирани на ИИ, за генериране на правни текстове (напр. импресум, декларация за поверителност, ОУ, Договор за обработка на данни).

Табло за управление означава уеб-базираният потребителски интерфейс на app.biscotti-cmp.com, чрез който Клиентът конфигурира и управлява платформата.

Акаунт означава потребителският акаунт на Клиента, който включва всички свързани уебсайтове, конфигурации, данни за съгласие и информация за фактуриране.

Подакаунт означава подакаунт, управляван от агенция за краен клиент на агенцията.

LTD план (Lifetime Deal) означава тарифен план, който се придобива с еднократно плащане и предоставя неограничено във времето право на ползване, при спазване на разпоредбите в § 4.6 и § 11.

Пакет кредити означава допълнително закупуема квота от сесии, която се консумира при превишаване на тарифния лимит.

Адвокатски пазар означава интегрираната в Biscotti CMP платформа за посредничество, чрез която клиентите могат да ползват адвокатски услуги от независими адвокати, регистрирани на платформата.

Мандат означава възложената чрез Адвокатския пазар поръчка между клиент и адвокат.

Юрисдикция означава правна област (държава, федерална провинция, регион), за която се прилагат специфични изисквания за защита на данните и която влияе върху показването на банера за съгласие.

IAB TCF (Transparency & Consent Framework) означава техническият стандарт, разработен от Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe за управление на съгласия в областта на цифровата реклама, понастоящем във версия 2.3.

GVL (Global Vendor List) означава поддържаният от IAB Europe списък на регистрирани доставчици в рамките на TCF.

§ 2 Сключване на договор

2.1 Необвързваща оферта

Представянето и рекламирането на нашите услуги на нашите уебсайтове не представлява обвързваща оферта за сключване на договор, а покана за подаване на оферта (invitatio ad offerendum).

2.2 Процес на поръчка и сключване на договор

Клиентът може да избира от различните абонаментни планове (§ 3.4). Чрез кликване върху бутона, завършващ процеса на поръчка (напр. „Поръчай срещу заплащане“ или „Абонирай се“), Клиентът подава правно обвързваща оферта по отношение на избрания план. Преди изпращане на поръчката Клиентът може по всяко време да променя и преглежда данните, както и да разпознава и коригира грешки при въвеждане.

Договорът се сключва само когато декларираме приемане на офертата чрез потвърждение на поръчка по имейл или активираме достъпа до софтуера (Табло за управление) непосредствено след завършване на поръчката. Текстът на договора се съхранява от нас при спазване на защитата на данните и се изпраща на Клиента заедно с настоящите ОУ по имейл.

За безплатния FREE тариф договорът се сключва с приключване на регистрацията и активиране на акаунта.

2.3 Активиране на лицензи за Lifetime Deal (LTD)

Клиенти, които са закупили лицензен ключ за Lifetime Deal чрез платформи на трети страни (напр. earlybird.so), могат да го активират чрез крайния пункт „Активиране на лицензен ключ“ в Таблото за управление или при регистрация. Всеки лицензен ключ може да бъде активиран еднократно. С активирането акаунтът автоматично се присвоява към съответния LTD тарифен план. Прилагат се ОУ, валидни към момента на активирането. За LTD плановете се прилагат специалните разпоредби в § 4.6.

2.4 Клауза за самодоставка

Сключването на договора се извършва при условие за правилна и навременна самодоставка от нашите доставчици (по-специално доставчици на сървърна и ИИ инфраструктура). Това се отнася само за случаите, когато не носим отговорност за неизпълнението. Клиентът незабавно се информира за недостъпността на услугата. Всички вече предоставени насрещни услуги се възстановяват незабавно.

§ 3 Регистрация и управление на акаунт

3.1 Изисквания за регистрация

(1) Използването на Biscotti CMP изисква създаване на потребителски акаунт. Регистрацията е разрешена само за пълнолетни и напълно дееспособни физически лица (§§ 2, 104 и сл. BGB), както и за надлежно представлявани юридически лица и дружества. С регистрацията Клиентът декларира, че е навършил 18 години и е напълно дееспособен, респ. е упълномощен да представлява юридическото лице.

(2) Всяко физическо или юридическо лице може да създаде само един акаунт, освен ако не се създават подакаунти в рамките на Agency тарифния план.

3.2 Процес на регистрация и Double-Opt-In

(1) За регистрация са необходими следните задължителни данни: имейл адрес и парола. По желание могат да бъдат посочени име на фирма, собствено име и фамилия. Езикът на акаунта се разпознава автоматично от езика на браузъра или може да бъде избран ръчно от 42 налични езика.

(2) След изпращане на регистрационния формуляр Клиентът получава имейл за потвърждение на посочения имейл адрес (процедура Double-Opt-In). Линкът за потвърждение, съдържащ се в имейла, е валиден 24 часа. Ако имейл адресът не бъде потвърден в този срок, акаунтът остава активен, но с ограничена функционалност. Повторно изпращане на имейла за потвърждение е възможно по всяко време.

(3) С приключване на регистрацията акаунтът автоматично се присвоява към безплатния FREE тарифен план.

3.3 Изисквания за парола и сигурност на акаунта

(1) Паролата трябва да е с дължина поне 8 знака и да съдържа поне една главна буква, една малка буква и една цифра.

(2) Клиентът е длъжен да пази паролата си в тайна и да я защитава от достъп на трети страни. Предоставянето на данни за достъп на трети страни е забранено, освен ако това не се извършва в рамките на управлението на екипи (§ 18) или функциите за агенции (§ 15).

(3) Клиентът носи отговорност за всички дейности, извършени с използване на неговите данни за достъп, освен ако не докаже, че използването е извършено от неоторизирано трето лице без негова вина.

(4) При подозрение за неоторизиран достъп до акаунта, Клиентът е длъжен незабавно да ни информира на [email protected] и незабавно да промени паролата си.

3.4 Нулиране на парола

Клиентът може да поиска имейл с временно валиден линк за нулиране чрез функцията „Забравена парола“. Новата парола трябва да отговаря на изискванията от § 3.3 ал. 1.

3.5 Изтриване на акаунт

(1) Клиентът може да инициира изтриване на своя акаунт по всяко време чрез Таблото за управление или по имейл на [email protected].

(2) При изтриване на акаунта всички лични данни, конфигурации на уебсайтове, логове за съгласие, резултати от сканиране и генерирани правни текстове се изтриват безвъзвратно, при спазване на законовите задължения за съхранение (§ 147 AO, §§ 238, 257 HGB). Фактури и счетоводни данни се съхраняват за 10 години.

(3) Преди изтриването Клиентът е длъжен да архивира своите данни чрез функцията за експорт (§ 11.4).

3.6 Пълнота и актуалност на данните за притежателя на акаунта

(1) В допълнение към § 3.2 е в сила следното: Независимо от факта, че за първоначалното създаване на акаунта технически са необходими само имейл адрес и парола, клиентът е длъжен да предостави данните за притежателя на акаунта (договаряща страна) вярно, пълно и актуално.

(2) Необходими са: за потребители (физически лица) обръщение, пълно име и фамилия, както и адрес за призоваване; за предприемачи допълнително пълното наименование на фирмата, включително правна форма, адрес на управление, както и — доколкото е наличен — идентификационен номер по ДДС или данъчен номер.

(3) Клиентът е длъжен незабавно да актуализира тези данни, веднага щом настъпят промени. Поддържането на данните е възможно по всяко време в таблото за управление под „Профил" (app.biscotti-cmp.com/profile).

(4) Доставчикът има право да изиска от клиента да допълни или коригира данните и, доколкото това е необходимо за изпълнението на договора, за правилното фактуриране (§ 14 UStG) или за изпълнение на законови или договорни задължения — по-специално от договора за обработка на данни (AVV) — да изисква подходящи доказателства.

(5) Ако клиентът не изпълни задължението си да предостави пълни и верни данни въпреки покана и разумен допълнителен срок, доставчикът има право да ограничи използването на услугата или да прекрати договора по важна причина. По-нататъшните законови права на доставчика остават незасегнати.

§ 4 Описание на услугите и тарифни планове

4.1 Основни функции на Biscotti CMP

Biscotti CMP е цялостна платформа за управление на съгласия и правно съответствие, която включва следните основни функции:

(a) Банер за съгласие и управление на съгласия
Конфигурируем банер за съгласие за събиране, управление и документиране на решенията за съгласие на посетителите на уебсайта съгласно § 25 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, както и международни закони за защита на данните. Банерът поддържа показване в зависимост от юрисдикцията (напр. Opt-In за DSGVO, Opt-Out за CCPA) въз основа на GeoIP разпознаване на посетителя. Поддържаните рамки за съгласие включват: DSGVO, CCPA/CPRA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4 и Global Privacy Control (GPC).

(b) Скенер за бисквитки
Автоматизиран скенер, който търси уебсайтове за бисквитки, записи в Local Storage и тракери на трети страни, сравнява ги с IAB Global Vendor List (GVL) и ги категоризира автоматично с помощта на ИИ (Съществени, Функционални, Анализ, Маркетинг). Скенерът използва Playwright за страници, рендирани с JavaScript.

(c) Правен пакет — Генератор на правни текстове с ИИ
Интегриран инструмент за генериране на правни текстове на базата на ИИ, базиран на Alibaba Cloud Qwen. Правният пакет може да генерира следните типове документи в зависимост от тарифния план: импресум, декларация за поверителност, политика за бисквитки, ОУ (B2B и B2C), информация за право на отказ, Договор за обработка на данни/DPA, условия за доставка и връщане, условия за ползване, отказ от отговорност, NDA, DSA информация и над 30 други типа документи.

(d) Правна синхронизация — Автоматично актуализиране на правни текстове
Автоматизирана система за наблюдение на законодателни промени в над 186 юрисдикции. При релевантни промени засегнатите правни текстове автоматично се маркират като нуждаещи се от актуализация и могат да бъдат автоматично регенерирани по желание (само в тарифни планове с функция „Автоматична актуализация“).

(e) Одит за съответствие и проверка на политики
Автоматизирани седмични одити за съответствие на уебсайтовете на клиентите, включително откриване на нови бисквитки, проверка за проблеми със съгласието и анализ на съществуващи правни текстове (декларация за поверителност, импресум) чрез скрейпинг и оценка, базирани на ИИ (Health-Score A–F).

(f) База данни със знания за юрисдикции
Изчерпателна база данни със знания с информация за съответствие за над 186 юрисдикции и 69 бизнес категории, включително контролни списъци за съответствие и правни изисквания.

(g) Анализ на съгласия и A/B тестване
Статистически анализи на проценти на съгласие, взаимодействия с банери и проследяване на конверсии. A/B тестването позволява сравнение на различни варианти на банери с конфигурируемо разпределение на трафика.

(h) Адвокатски пазар
Платформа за посредничество на адвокатски услуги (вж. § 14 от настоящите ОУ).

(i) Функции за агенции и White-Label
Управление на клиенти с подакаунти, персонализиран домейн (CNAME), собствени транзакционни имейли и пълно White-Label брандиране (вж. § 15 от настоящите ОУ).

(j) WordPress плъгин
WordPress плъгин за опростена интеграция на Biscotti CMP (вж. § 21 от настоящите ОУ).

(k) REST-API и уебкуки
Програмен достъп до платформата чрез REST-API, както и базирани на събития известия чрез уебкуки (вж. § 19 от настоящите ОУ).

(l) Бюлетин
Услуга за бюлетин с информация за актуализации на продукти, законодателство за защита на данните и теми за съответствие (вж. § 16 от настоящите ОУ).

(m) Програма за награди за отзиви
Програма за награди за клиентски отзиви на външни платформи (вж. § 17 от настоящите ОУ).

4.2 ВАЖНО ОТКАЗВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ за съдържание, генерирано от ИИ

4.3 Данни за съгласие и съхранение

(1) Решенията за съгласие на посетителите на уебсайта се съхраняват стандартно за 18 месеца. Клиентът може индивидуално да конфигурира срока за съхранение в настройките на уебсайта.

(2) Данните за съгласие се съхраняват псевдонимизирано. IP адресите се обработват изключително за разпознаване на юрисдикция и след това се анонимизират (IP-хеш). Не се съхраняват сурови IP адреси за постоянно.

(3) Посетителите на уебсайта могат да преглеждат своите съхранени данни за съгласие чрез публична страница за търсене на съгласие, като посочат своя Consent-ID (Art. 15 DSGVO). Тази функция е ограничена до 10 заявки в минута на IP адрес.

4.4 Абонаментни планове (Тарифи)

Ние предлагаме следните тарифни планове, чийто точен обхват на услугите произтича от актуалното описание на услугите на нашия уебсайт и следващите разпоредби:

(a) Редовни абонаментни планове (месечни или годишни)

FREE (Безплатно):

• До 5 000 сесии/месец, 1 уебсайт
• Рамки за съгласие: DSGVO, Google Consent Mode v2
• Скенер: месечно, ИИ категоризация, Smart Auto-Block
• Правен пакет: импресум, декларация за поверителност, политика за бисквитки (макс. 3 генерирания на документ/месец)
• Анализ: основни статистики
• Брандиране: видимо Biscotti брандиране в банера
• Поддръжка: общност
• Без API достъп, без функции за агенции
• Забележка: Този тарифен план функционира като неограничен във времето тестов период.

STARTER:

• До 15 000 сесии/месец, 3 уебсайта
• Рамки за съгласие: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2
• Скенер: седмично, ИИ категоризация, Smart Auto-Block
• Правен пакет: импресум, декларация за поверителност, политика за бисквитки, ОУ, информация за право на отказ, условия за доставка и връщане (макс. 3 генерирания на документ/месец)
• Анализ: основни статистики
• Брандиране: без Biscotti брандиране
• Поддръжка: общност, имейл
• Без API достъп, без функции за агенции

GROWTH:

• До 60 000 сесии/месец, 10 уебсайта
• Рамки за съгласие: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4
• Скенер: ежедневно, ИИ категоризация, Smart Auto-Block
• Правен пакет: всички Starter документи плюс Договор за обработка на данни/DPA, неограничени генерирания, Правна автоматична актуализация
• Анализ: основни статистики, анализ на съгласия, A/B тестване
• Брандиране: White-Label (без Biscotti брандиране, възможно собствено брандиране)
• Поддръжка: общност, имейл
• Без API достъп, без функции за агенции

BUSINESS:

• До 500 000 сесии/месец, 20 уебсайта
• Рамки за съгласие: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4
• Скенер: ежечасно, ИИ категоризация, Smart Auto-Block
• Правен пакет: над 40 типа документи, неограничени генерирания, Правна автоматична актуализация, DSA информация
• Анализ: основни статистики, анализ на съгласия, A/B тестване, проследяване на конверсии
• Брандиране: White-Label със собствено фирмено лого
• Поддръжка: общност, имейл, приоритетна поддръжка
• REST-API достъп
• Без функции за агенции

AGENCY:

• До 2 000 000 сесии/месец, 50 уебсайта
• Рамки за съгласие: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4
• Скенер: в реално време (на всеки 15 минути), ИИ категоризация, Smart Auto-Block
• Правен пакет: над 40 типа документи, неограничени генерирания, Правна автоматична актуализация, DSA информация
• Анализ: основни статистики, анализ на съгласия, A/B тестване, проследяване на конверсии
• Брандиране: White-Label Pro (собствен домейн/CNAME, собствени имейли, собствено лого)
• Поддръжка: общност, имейл, приоритетна поддръжка, специализирана поддръжка
• REST-API достъп
• Функции за агенции: до 25 подакаунта, табло за управление за препродавачи, тестови домейни, достъп до прокси токени

ENTERPRISE:

• Неограничени сесии, неограничени уебсайтове, неограничени подакаунти
• Всички функции на Agency тарифния план
• Специализирана поддръжка с личен контакт
• Индивидуално споразумение (SLA, обхват на функциите, цени) по договаряне
• Необходим е контакт чрез [email protected]

(b) Lifetime-Deal планове (LTD) — Еднократно плащане

LTD плановете се разпространяват изключително чрез оторизирани платформи на трети страни (напр. earlybird.so) и се активират чрез активиране на лицензен ключ. Това са еднократни плащания, които предоставят неограничено във времето право на ползване (вж. § 4.6).

LTD STARTER:

• До 100 000 сесии/месец, неограничени уебсайтове
• Рамки за съгласие: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2
• Скенер: седмично
• Правен пакет: над 40 типа документи (макс. 3 генерирания на документ/месец)
• Анализ: основни статистики
• Брандиране: собствено лого, не пълно White-Label
• Поддръжка: общност, имейл
• Без API достъп, без функции за агенции

LTD GROWTH:

• До 250 000 сесии/месец, неограничени уебсайтове
• Рамки за съгласие: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4
• Скенер: ежедневно
• Правен пакет: над 40 типа документи, неограничени генерирания
• Анализ: основни статистики, анализ на съгласия, A/B тестване
• Брандиране: пълно White-Label със собствено лого
• Поддръжка: общност, имейл
• Без API достъп, без функции за агенции

LTD BUSINESS:

• До 1 000 000 сесии/месец, неограничени уебсайтове
• Рамки за съгласие: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4
• Скенер: ежечасно
• Правен пакет: над 40 типа документи, неограничени генерирания
• Анализ: основни статистики, анализ на съгласия, A/B тестване, проследяване на конверсии
• Брандиране: пълно White-Label със собствено лого
• Поддръжка: общност, имейл, приоритетна поддръжка
• REST-API достъп
• Без функции за агенции

LTD AGENCY:

• До 5 000 000 сесии/месец, неограничени уебсайтове
• Рамки за съгласие: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4
• Скенер: в реално време (на всеки 15 минути)
• Правен пакет: над 40 типа документи, неограничени генерирания
• Анализ: основни статистики, анализ на съгласия, A/B тестване, проследяване на конверсии
• Брандиране: White-Label Pro (собствен домейн/CNAME, собствени имейли, собствено лого)
• Поддръжка: общност, имейл, приоритетна поддръжка, специализирана поддръжка
• REST-API достъп
• Функции за агенции: до 50 подакаунта, табло за управление за препродавачи, тестови домейни

4.5 Таксуване на база сесии

4.5.1 Определение и броене на сесии

(1) Една „Сесия“ се брои, когато Biscotti-CMP-Widget (biscotti.min.js) се зареди на уебсайт на клиента и изпрати HTTP-пинг до крайния пункт /api/v1/ping на инфраструктурата на Biscotti.

(2) Интегрираното разпознаване на ботове анализира всеки достъп въз основа на следните критерии: анализ на User-Agent, анализ на заглавки (напр. липсващи Accept-Language заглавки), разпознаване на headless браузъри и IP-базирано ограничаване на честотата. Достъпи, които се идентифицират като автоматизирани (бот), не се броят като сесии и не се таксуват.

(3) Сесиите се присвояват към месеца на фактуриране, в който възникват. При агенции сесиите се агрегират за всички подакаунти.

4.5.2 Лимити за сесии и ескалация

Тарифните планове са обвързани с месечни лимити за сесии. При приближаване или превишаване се прилага следният модел на ескалация:

• 80 % (Предупреждение): Известие по имейл и предупреждение в таблото за управление.
• 100 % (Лимитът е достигнат): Известие по имейл и предупреждение. От този момент, ако има налични, се консумират закупени кредити.
• 110 % (Последно предупреждение): Известие по имейл и предупреждение, че банерът скоро ще бъде деактивиран.
• 120 % (Банерът е блокиран): Банерът за съгласие се деактивира (вече не се показва), ако няма налични кредити.

4.5.3 Пакети кредити

Клиентите могат да закупуват допълнителни квоти за сесии под формата на Пакети кредити. Един Пакет кредити включва 1 000 000 допълнителни сесии. Кредитите се консумират автоматично, когато редовният тарифен лимит бъде превишен (между 100 % и 120 %). Неизползваните кредити не изтичат и не подлежат на възстановяване.

4.5.4 Прехвърляне на неизползвани сесии

Неизползваните сесии от един месец на фактуриране не изтичат веднага. 50 % от неизползваните сесии се прехвърлят за следващия месец. Това прехвърляне е ограничено до максимум 50 % от редовния лимит на плана. Пример: Growth тарифен план с лимит от 60 000 – ако се използват само 40 000, 10 000 (50 % от 20 000) се прехвърлят за следващия месец, така че през следващия месец са налични до 70 000 сесии.

4.6 Специални разпоредби за LTD планове (Lifetime Deals)

(1) LTD плановете предоставят неограничено във времето право на ползване на функционалността на съответния тарифен план, налична към момента на активирането. Ние си запазваме правото да разширяваме обхвата на функциите в рамките на развитието на платформата, но не и съществено да го ограничаваме.

(2) LTD плановете не подлежат на автоматично подновяване и не изискват повтарящи се плащания.

(3) Лимитите за сесии на LTD плановете се прилагат за всеки календарен месец. Превишаването е възможно чрез закупуване на Пакети кредити.

(4) За LTD плановете се прилагат съответно разпоредбите за прекратяване в § 11, като прекратяване от страна на клиента е възможно по всяко време без спазване на срок. Възстановяване на покупната цена е изключено след активиране на лицензния ключ (вж. § 10.2).

4.7 Квоти за сканиране

Броят на ръчно задействаните сканирания на ден и домейн е ограничен в зависимост от тарифния план:

• FREE: 2 сканирания/ден/домейн
• STARTER: 3 сканирания/ден/домейн
• GROWTH / BUSINESS: 5 сканирания/ден/домейн
• AGENCY: 20 сканирания/ден/домейн
• ENTERPRISE: неограничено

Допълнително се прилага лимит на пик от максимум 1 сканиране на минута на домейн. Автоматично планираните сканирания (съгласно честотата на сканиране на тарифния план) се извършват независимо от тези квоти.

4.8 Публичен инструмент за проверка на бисквитки

На маркетинговия уебсайт е наличен безплатен, публичен инструмент за проверка на бисквитки, който може да се използва без регистрация. Той е ограничен до 3 сканирания на ден на IP адрес и предлага ограничен обхват на функции в сравнение с пълния скенер в Таблото за управление.

§ 5 Цени и условия за плащане

5.1 Цени и данъци

(1) Всички цени, посочени на уебсайта, включват приложимия законов данък върху добавената стойност (брутни цени), ако клиентът е потребител.

(2) За предприемачи (B2B) изчисляването на данъка се извършва, както следва:

• Немски клиенти: 19 % данък върху добавената стойност
• Клиенти от ЕС с валиден USt-IdNr.: Механизъм за обратно начисляване (0 % данък върху добавената стойност, данъчното задължение преминава към клиента)
• Клиенти от ЕС без USt-IdNr. (B2C): Данък върху добавената стойност на целевата държава съгласно OSS процедурата (One-Stop-Shop)
• Клиенти от трети страни: не подлежат на облагане (0 % данък върху добавената стойност)

(3) Въвеждането на пълен адрес за фактуриране е задължително за платените тарифни планове.

5.2 Падеж и период на фактуриране

(1) Възнаграждението за платени абонаментни тарифни планове е дължимо незабавно при завършване на поръчката. Обработката на плащанията се извършва чрез доставчика на платежни услуги Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Дъблин, Ирландия) в абонаментен режим.

(2) Абонаментът се подновява автоматично месечно или годишно, в зависимост от избрания срок, освен ако не бъде прекратен своевременно (§ 11).

(3) За LTD плановете плащането се извършва еднократно чрез съответната платформа на трета страна. Обработката на плащанията подлежи на условията на платформата на трета страна.

5.3 Начини на плащане

Приемаме следните начини на плащане, чиято наличност може да варира в зависимост от мястото на регистрация и доставчика на платежни услуги:

• Кредитни карти: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, UnionPay, Cartes Bancaires
• SEPA директен дебит
• PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Link (Stripe), Samsung Pay
• Sofortüberweisung / Klarna Pay Now, Klarna Rechnung
• Местни платежни процедури: iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24, Multibanco, BLIK, ACH Direct Debit, BECS Direct Debit

5.4 Фактуриране (ZUGFeRD)

(1) Фактурите се създават електронно във формат ZUGFeRD (PDF с вграден XML съгласно EN 16931) и се изпращат на клиента по имейл, както и се предоставят за изтегляне в Таблото за управление.

(2) Фактурите се издават с пореден номер на фактура във формат INV-ГГММ-XXXXX. Клиентските номера се присвояват във формат CUS-ГГММ-XXXXX.

(3) При плащане по фактура (ако е предложено в отделен случай) срокът за плащане е 14 дни от датата на фактурата.

5.5 Забава

(1) Ако клиентът изпадне в забава с плащането, се прилагат законовите лихви за забава (§ 288 BGB): за потребители 5 процентни пункта, за предприемачи 9 процентни пункта над съответния основен лихвен процент.

(2) Не се начисляват такси за напомняне. Запазва се правото да се претендират по-нататъшни щети от забава.

(3) При забава с плащането над 14 дни имаме право временно да блокираме достъпа до платформата, докато не бъдат уредени просрочените плащания. Банерът за съгласие остава активен по време на блокирането, за да не се застрашава съответствието на клиента с DSGVO.

5.6 Промени в цените

(1) Запазваме си правото да коригираме цените за нашите абонаменти с предизвестие от поне 30 дни за следващия период на фактуриране (§ 315 BGB). Клиентът ще бъде информиран за това по имейл.

(2) Новата цена влиза в сила едва след изтичането на текущия период на фактуриране. Ако клиентът не е съгласен с промяната на цената, той може да прекрати абонамента своевременно до края на текущия период.

(3) Промените в цените не се отнасят за LTD плановете, тъй като те са уредени с еднократно плащане.

§ 6 Доставка и предоставяне на услуги

6.1 Предоставяне на цифрово съдържание

Доставката на нашата услуга се извършва изключително цифрово чрез предоставяне на достъп до SaaS платформата (Табло за управление) и предоставяне на кода на банера (JavaScript-Snippet) за интегриране в уебсайта на клиента. Частични доставки (напр. поетапно активиране на функции) са допустими, доколкото са разумни за клиента.

6.2 Споразумение за ниво на обслужване (SLA) и наличност

(1) Ние гарантираме наличност на системата от 99 % средногодишно. „Налично“ означава, че системата отговаря на заявки за по-малко от 5 секунди.

(2) Изключени от изчисляването на наличността са:

• Планирани и предварително (поне 48 часа) обявени прозорци за поддръжка
• Аварийни дейности по поддръжка за отстраняване на критични пропуски в сигурността (обявяване възможно най-рано, поне чрез известие в Таблото за управление)
• Време на прекъсване, дължащо се на форсмажорни обстоятелства (§ 25)
• Прекъсвания на външни доставчици (§ 24), които са извън нашия контрол

(3) За Enterprise тарифния план могат да бъдат сключени индивидуални SLA споразумения с разширени гаранции за наличност и SLA кредити.

6.3 Актуализации и поддръжка

(1) Редовните актуализации (корекции на грешки, актуализации на сигурността и разширения на функции) са включени във всички тарифни планове и се предоставят автоматично.

(2) Обслужването на клиенти обикновено отговаря в рамките на 24 часа (работни дни). За приоритетна и специализирана поддръжка се прилагат по-кратки времена за реакция.

(3) Жалбите се обработват чрез вътрешен процес на ескалация.

§ 7 Права за ползване и запазване на собствеността

7.1 Обхват на лиценза

(1) С пълното заплащане на дължимото възнаграждение (респ. при LTD планове: с активиране на лицензния ключ) ние предоставяме на клиента неизключително, непрехвърляемо и неподлежащо на сублицензиране право да използва софтуера Biscotti CMP в рамките на резервираните тарифни лимити за срока на договора по предназначение.

(2) Правото на ползване включва достъп до Таблото за управление, интегриране на кода на банера в регистрираните уебсайтове на клиента, използване на Правния пакет, скенера и всички други функции, включени в резервирания тарифен план.

(3) Сублицензиране е разрешено само в рамките на функциите за агенции (§ 15) към подакаунти.

7.2 Забранени действия

На клиента изрично е забранено:

(a) Да декомпилира, дезасемблира софтуера или да извършва обратно инженерство, освен ако това не е задължително разрешено по закон съгласно § 69e UrhG.

(b) Да използва автоматизирани скриптове, ботове или инструменти за скрейпинг, за да извлича или копира систематично данни от IAB Vendor базата данни, базата данни със знания за юрисдикции или други части от нашия софтуер.

(c) Да използва софтуера за незаконни цели, по-специално за разпространение на спам, зловреден софтуер или незаконно съдържание.

(d) Да манипулира или заобикаля броенето на сесии чрез технически мерки.

(e) Да използва софтуера по начин, който засяга стабилността, сигурността или наличността на платформата за други клиенти.

(f) Да предоставя данни за достъп на неоторизирани трети страни или да създава множество акаунти за едно и също физическо или юридическо лице (освен в рамките на функциите за агенции).

(g) Да използва софтуера в нарушение на приложимите разпоредби за контрол на износа и санкции (по-специално регламенти на ЕС, санкции на US-OFAC) или да предоставя достъп на лица в санкционирани държави.

7.3 Политика за честна употреба

Използването на платформата подлежи на Политика за честна употреба, чиято актуална версия може да бъде прегледана на biscotti-cmp.com/de/fair-use. При нарушения на Политиката за честна употреба имаме право временно да блокираме акаунта след предварително предупреждение или извънредно да прекратим договора.

7.4 Запазване на собствеността

До пълното заплащане на всички настоящи и бъдещи вземания по договора, ние си запазваме пълното оттегляне на предоставените права за ползване на цифровото съдържание (§ 449 BGB аналог).

§ 8 Гаранция и отговорност за дефекти

8.1 Законова гаранция за потребители (B2C)

За потребителите се прилагат законовите гаранционни права съгласно §§ 327 и сл. BGB (договори за цифрови продукти). Ние гарантираме, че софтуерът при договорно използване притежава договореното качество и се поддържа в договорно състояние през срока на договора (задължение за актуализация съгласно § 327f BGB).

8.2 Особености за предприемачи (B2B)

(1) За предприемачи гаранционните претенции са ограничени предимно до отстраняване на дефекти (допълнително изпълнение). Ако отстраняването на дефекти се провали след разумен срок или след два опита, клиентът може да намали цената или да прекрати договора.

(2) Изключва се отговорността за обезщетение без вина (§ 536a BGB) за дефекти, съществуващи при сключване на договора.

(3) Предприемачите имат задължение за незабавно уведомяване по аналогия с § 377 HGB: Очевидни дефекти на софтуера или предоставените кодове трябва да бъдат съобщени незабавно, но не по-късно от 14 дни след предоставянето, в текстова форма. При нарушаване на задължението за проверка и уведомяване, услугата се счита за одобрена по отношение на съответния дефект.

§ 9 Ограничаване на отговорността

9.1 Неограничена отговорност

Ние носим неограничена отговорност:

• при умисъл и груба небрежност,
• за вреди, произтичащи от нарушаване на живота, телесната неприкосновеност или здравето,
• при поемане на изрична гаранция,
• при злонамерено прикрити дефекти,
• за претенции съгласно Закона за отговорността за продукти (ProdHaftG).

9.2 Ограничена отговорност при лека небрежност

При лека небрежност при нарушаване на съществени договорни задължения (кардинални задължения) нашата отговорност е ограничена до типичните за договора, предвидими щети. Съществени договорни задължения са тези, чието изпълнение изобщо позволява правилното изпълнение на договора и на чието спазване договорният партньор редовно може да разчита. В останалите случаи отговорността за лека небрежност е изключена.

9.3 Максимален лимит на отговорност (B2B)

По отношение на предприемачи отговорността – с изключение на случаите по § 9.1 – е ограничена по размер до сумата на възнаграждението, платено от клиента през последните 12 месеца преди събитието, причиняващо щетата, но най-малко 500 EUR. При LTD плановете отговорността е ограничена до еднократно платената покупна цена.

9.4 Изключване на отговорност за косвени щети (B2B)

По отношение на предприемачи отговорността за косвени щети, по-специално за пропуснати ползи, прекъсване на производството, загуба на данни (доколкото не може да бъде избегната чрез архивиране) или репутационни щети, е изключена при лека небрежност.

9.5 Изключване на отговорност за правни текстове, генерирани от ИИ

Както е посочено в § 4.2, всякаква отговорност за съдържателната и правна коректност на правните текстове, генерирани от ИИ (импресум, ОУ, Договор за обработка на данни, декларация за поверителност и др.), е напълно изключена, доколкото е допустимо от закона. Клиентът е единствено отговорен за правната проверка на текстовете, публикувани на неговия уебсайт.

9.6 Изключване на отговорност за Адвокатския пазар

(1) Ние не носим отговорност за адвокатските услуги, посредничени чрез Адвокатския пазар (§ 14). Договорът за адвокатска услуга се сключва изключително между клиента и съответния адвокат. Ние не сме страна по този договор, нито изпълнител на адвоката.

(2) Ние не носим отговорност за качеството, коректността, пълнотата или навременността на адвокатската консултация или други адвокатски услуги.

(3) Нашата отговорност се ограничава до правилното техническо предоставяне на платформата за посредничество и обработката на плащанията чрез Stripe Connect.

9.7 Изключване на отговорност за базата данни със знания

Информацията, съдържаща се в базата данни със знания за юрисдикции, служи изключително за обща информация и не представлява правна консултация. Ние не поемаме гаранция за коректността, пълнотата или актуалността на съдържанието.

9.8 Отговорност за съответствие

(1) Клиентът, като администратор по смисъла на Art. 4 Nr. 7 DSGVO, е единствено отговорен за съответствието на своя уебсайт със законодателството за защита на данните. Biscotti CMP предоставя само технически инструменти в подкрепа на съответствието.

(2) Ние не гарантираме, че използването на Biscotti CMP осигурява пълно спазване на всички приложими закони за защита на данните. Конфигурацията на банера за съгласие, изборът на категории за съгласие и интегрирането в уебсайта са отговорност на клиента.

§ 10 Прихващане и права на задържане

Клиентът има право на прихващане само ако неговите насрещни искове са установени със законна сила, безспорни или признати от нас. Клиентът има право да упражнява право на задържане само доколкото неговият насрещен иск произтича от същото договорно отношение. Изключение за потребители: Потребителите имат право да прихващат всяко изискуемо насрещно вземане.

§ 11 Право на отказ за потребители (B2C)

Ако сте потребител по смисъла на § 13 BGB, по принцип имате законово право на отказ.

Указания за правото на отказ

Право на отказ

Имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет дни, без да посочвате причини. Срокът за отказ е четиринадесет дни от датата на сключване на договора.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате (Campcruisers GmbH, Berliner Str. 21 B, 14612 Falkensee, Телефон: +49 3322 50703301, Имейл: [email protected]) чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, или имейл) за решението си да се откажете от този договор. Можете да използвате приложения примерен формуляр за отказ, но това не е задължително.

За спазване на срока за отказ е достатъчно да изпратите съобщението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние сме длъжни да Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, незабавно и най-късно в срок от четиринадесет дни от деня, в който сме получили съобщението за Вашия отказ от този договор. За това възстановяване ще използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго с Вас; в никакъв случай няма да Ви бъдат начислени такси за това възстановяване.

11.1 Предсрочно прекратяване на правото на отказ (Цифрово съдържание)

11.2 Без право на отказ при LTD планове

При планове за доживотна сделка (LTD), придобити чрез платформи на трети страни и активирани чрез въвеждане на лицензен ключ, правото на отказ се прекратява с въвеждането на лицензния ключ и незабавното предоставяне на цифровото съдържание, при условие че клиентът предварително е дал изричното си съгласие за незабавно започване на изпълнението на договора и е потвърдил, че е информиран за загубата на правото на отказ. За придобиването на лицензния ключ на платформата на трета страна се прилагат разпоредбите за отказ на съответната платформа на трета страна.

§ 12 Срок, прекратяване и обработка на данни

12.1 Срок на договора и удължаване

(1) Минималният срок на договора се определя от избрания от клиента период на фактуриране при плащане (месечен или годишен), но е максимум 24 месеца.

(2) Абонаментът се подновява автоматично за съответния резервиран период (за годишни абонаменти максимум за още една година), освен ако не бъде прекратен своевременно.

(3) При годишни абонаменти информираме клиента 30 дни преди автоматичното подновяване по имейл.

(4) За LTD плановете важи неограничен срок (вж. § 4.6).

(5) FREE тарифът няма минимален срок и може да бъде прекратен по всяко време.

12.2 Срок за предизвестие и начини за прекратяване

(1) Срокът за предизвестие е 1 ден преди изтичането на съответния отчетен период. Прекратяването води до продължаване на плана до края на вече платения период.

(2) Прекратяванията могат да се извършват по следните начини:

• Чрез клиентския портал в таблото за управление (самообслужване)
• Чрез лесно достъпния бутон „Прекратяване на договори тук“ на нашия уебсайт съгласно § 312k BGB (бутон за прекратяване)
• В текстова форма (напр. по имейл до [email protected])

(3) Прекратяване може да бъде отменено преди изтичането на периода (функция за възобновяване).

(4) При понижаване на плана текущият план остава в сила до края на периода, след което се извършва автоматична промяна. Надгражданията се извършват незабавно с пропорционално таксуване (Proration).

12.3 Извънредно прекратяване

Правото на извънредно прекратяване по важна причина остава незасегнато за двете страни (§ 314 BGB). Важна причина е налице по-специално, ако:

• клиентът е в забава с плащането на повече от две месечни вноски въпреки напомняне,
• клиентът многократно или сериозно нарушава тези Общи условия,
• срещу имуществото на една от страните е открито производство по несъстоятелност или откриването е отказано поради липса на маса,
• платформата не е достъпна поради непреодолима сила (§ 25) за повече от 3 месеца.

12.4 Обработка на данни при прекратяване / понижаване на плана

(1) След влизане в сила на прекратяването, акаунтът се понижава до безплатния FREE тариф. Прилага се 30-дневен преходен период (Grace Period):

• Ден 1–30: Клиентът може да продължи да има достъп до таблото за управление и да експортира своите данни.
• Ден 23: Автоматично имейл предупреждение, че данните ще бъдат изтрити след 7 дни.
• Ден 30: Данните за използване (уебсайтове, сканирания, регистрационни файлове за съгласие, регистрационни файлове за сесии, A/B тестове, правни субекти, генерирани правни текстове) се изтриват безвъзвратно. Акаунтът се анонимизира.

(2) Фактури и счетоводни данни се съхраняват съгласно § 147 AO и §§ 238, 257 HGB за 10 години.

12.5 Преносимост на данните (член 20 ОРЗД)

Клиентът може по всяко време да заяви експорт на своите данни в машинночетим CSV-формат чрез таблото за управление. Експортът включва основни данни за акаунта, конфигурации на уебсайтове, фактури и до 10.000 записа за съгласие. За по-обширни експорти клиентът може да се свърже с поддръжката.

12.6 Отговорност за резервни копия

(1) Прилага се принципът на споделена отговорност (Shared Responsibility). По време на активния абонамент ние осигуряваме наличността и резервните копия на данните за съгласие. Резервните копия се създават ежедневно и се съхраняват в криптиран вид на S3-съвместимо хранилище (AWS S3 / MinIO). Целостта се гарантира чрез SHA-256 контролни суми.

(2) В 30-дневния период на предизвестие клиентът е длъжен да експортира своите данни. След изтриването клиентът носи единствената отговорност за задължението за доказване на съгласията (член 7, ал. 1 ОРЗД).

12.7 Миграция на данни

Ние подпомагаме клиента в разумни граници при миграцията към друг доставчик на управление на съгласие, по-специално чрез предоставяне на функциите за експорт (§ 12.5). Допълнителна помощ за миграция може да бъде индивидуално договорена в рамките на Enterprise тарифата.

§ 13 Поверителност (само B2B)

(1) Двете договарящи страни се задължават да третират като поверителна цялата конфиденциална информация, получена от другата договаряща страна в рамките на договарянето и изпълнението на договора, за неограничен период от време (включително след прекратяване на договора за минимум 3 години) и да я използват само за целите на изпълнението на договора.

(2) Като конфиденциална информация се считат по-специално търговски тайни по смисъла на § 2 GeschGehG, техническа документация, клиентски данни, ценообразуване и бизнес стратегии.

(3) Изключение правят информации, които:

• към момента на съобщаването вече са били публично известни или впоследствие стават публично известни без вина на получаващата страна,
• са били законно известни на получаващата страна преди съобщаването,
• са били разработени независимо от получаващата страна,
• са били получени от трета страна законно и без задължение за поверителност.

(4) Предаването на помощници за изпълнение е допустимо само ако те са обвързани с подобно задължение за поверителност.

§ 14 Адвокатски пазар (Attorney Marketplace)

14.1 Посредническа роля на Campcruisers GmbH

(1) Campcruisers GmbH управлява адвокатски пазар чрез Biscotti CMP, който позволява посредничеството на адвокатски услуги между клиенти и независими адвокати, регистрирани на платформата.

14.2 Регистрация и верификация на адвокати

(1) Адвокатите могат да се регистрират на платформата чрез многоетапен процес на регистрация. Регистрацията включва предоставяне на данни за контакт, професионални квалификации, области на специализация и качване на документи за верификация (напр. адвокатско разрешение, макс. 10 MB, PDF/JPEG/PNG).

(2) Регистрациите се проверяват от нас. Ние си запазваме правото да отказваме регистрации без посочване на причини. Статусът на регистрацията преминава през фазите: PENDING_APPROVAL → APPROVED или REJECTED.

(3) Ние не поемаме гаранция за верността на квалификациите и разрешенията, посочени от адвокатите. Верификацията се извършва добросъвестно, но не замества самостоятелната проверка от страна на клиента.

14.3 Жизнен цикъл на мандата

(1) Типичният ход на мандат, посредничен чрез адвокатския пазар, включва следните фази:

• Заявка за оферта (QUOTE_REQUESTED): Клиентът описва своето искане и заявява оферта.
• Оферта (QUOTE_SENT): Адвокатът изготвя оферта с описание на услугата и цена.
• Плащане (PAYMENT_PENDING): Клиентът приема офертата и извършва плащането.
• Обработка (IN_REVIEW): Адвокатът обработва мандата.
• Приключване (COMPLETED): Мандатът е приключен.

(2) Други възможни статуси: QUOTE_REJECTED (оферта отхвърлена), QUOTE_EXPIRED (оферта изтекла след 7 дни), CANCELLED (отменена), DISPUTED (спорен случай).

(3) В случай на спор (DISPUTED) ние се стремим към посредничество между страните, но не сме задължени да го правим. Правният спор е отговорност на страните по мандатния договор.

14.4 Обработка на плащания чрез Stripe Connect

(1) Обработката на плащания за мандатни поръчки се извършва чрез Stripe Connect (Stripe Payments Europe, Limited, Дъблин, Ирландия). Адвокатите се заплащат чрез Stripe Connect Express Accounts.

(2) Campcruisers GmbH начислява комисиона за платформата върху сумата на мандата. Размерът на комисионата е прозрачно посочен в таблото за управление и може да бъде конфигуриран в системните настройки.

(3) Изплащането на адвоката се извършва след приспадане на комисионата за платформата и таксите на Stripe съгласно условията на Stripe Connect.

(4) За използването на Stripe Connect допълнително се прилагат Stripe Connected Account Agreement и Stripe Terms of Service.

14.5 Видео консултация

(1) Адвокатският пазар предлага възможност за видео консултации между клиенти и адвокати. Видео консултацията се предоставя чрез услугата Twilio (Twilio Ireland Limited, Дъблин, Ирландия).

(2) Разходите за видео консултация се определят от адвоката (на минута или фиксирана такса) и са включени в офертата.

(3) Видео консултациите могат да бъдат записвани, при условие че и двете страни се съгласят. Записът се съхранява криптиран и се изтрива след приключване на мандата съгласно приложимите срокове за съхранение.

14.6 Система за оценка

(1) Клиентите могат да оценяват адвокати след приключване на мандат. Оценките трябва да бъдат верни и обективни.

(2) Ние си запазваме правото да премахваме оценки, които нарушават приложимото право, са обидни или съдържат очевидно неверни фактически твърдения.

(3) Адвокатите имат право да отговарят на оценки.

14.7 Отговорност на адвокатския пазар

(1) Отговорността на Campcruisers GmbH във връзка с адвокатския пазар е ограничена до правилното техническо предоставяне на платформата и платежната инфраструктура.

(2) За качеството, верността и пълнотата на адвокатските услуги отговаря изключително съответният адвокат. Професионалната застраховка за отговорност на адвоката не е предмет на този договор.

(3) Общите ограничения на отговорността по § 9 се прилагат допълнително.

§ 15 Функции за агенции и White-Label

15.1 Предпоставки

Функциите за агенции и White-Label са достъпни изключително за клиенти с AGENCY-, LTD_AGENCY- или ENTERPRISE-тариф.

15.2 Управление на под-акаунти

(1) Агенциите могат да създават и управляват под-акаунти за своите крайни клиенти. Максималният брой под-акаунти зависи от резервирания тариф:

• AGENCY: до 25 под-акаунта
• LTD_AGENCY: до 50 под-акаунта
• ENTERPRISE: неограничено

(2) Под-акаунтите получават тип план AGENCY_CLIENT със собствен набор от функции (ежедневно сканиране, анализ на съгласие, A/B тестване, над 40 типа документи в Legal Suite, неограничени домейни).

(3) Поканата на притежатели на под-акаунти се извършва по имейл. Агенцията може да осъществява достъп до таблата за управление на своите под-акаунти чрез прокси токен, за да извършва конфигурации от името на крайния клиент.

(4) Сесиите се агрегират за всички под-акаунти на агенцията и се отчитат спрямо лимита за сесии на тарифата на агенцията. Агенцията е отговорна за спазването на лимита за сесии.

15.3 Персонализиран домейн (CNAME)

(1) Агенциите могат да конфигурират собствен домейн за таблото за управление (напр. app.meine-agentur.de вместо app.biscotti-cmp.com). За това е необходимо създаването на CNAME-DNS-запис.

(2) DNS-конфигурацията се верифицира автоматично. След успешна верификация, SSL-сертификат чрез Let's Encrypt се предоставя и подновява автоматично.

(3) Маршрутизирането се извършва чрез Traefik. Агенцията е отговорна за правилната DNS-конфигурация.

15.4 Собствени транзакционни имейли

(1) Агенциите могат да конфигурират собствен E-Mail-Provider за изпращане на транзакционни имейли до своите крайни клиенти. Поддържани доставчици: Resend, SendGrid, Mailjet, Mailchimp/Mandrill, Maileroo, Gmail SMTP, Custom SMTP.

(2) API-ключовете и SMTP-данните за достъп се съхраняват криптирани (AES-256-GCM).

(3) Имейлите се изпращат под бранда на агенцията. Агенцията е отговорна за спазването на съответствието с имейл правилата (по-специално § 7 UWG, CAN-SPAM Act).

15.5 White-Label брандиране

(1) Агенциите могат да управляват таблото за управление и банера за съгласие изцяло под собствен бранд. Това включва: собствено име на марка, собствено лого, собствени цветове, Custom CSS за банера, скриване на надписа „Powered by Biscotti"- и долния колонтитул.

(2) White-Label брандирането обхваща всички точки на контакт с крайните клиенти на агенцията, включително Dashboard, E-Mails и Consent-Banner.

15.6 Отговорност на агенцията

(1) Агенцията остава единственият договарящ партньор по отношение на Campcruisers GmbH и е отговорна за спазването на тези Общи условия от притежателите на нейните под-акаунти.

(2) Агенцията е длъжна да сключва собствени договори (включително договори за обработка на данни съгласно член 28 ОРЗД) със своите крайни клиенти, доколкото действа като обработващ данни за тях.

(3) Агенцията носи отговорност пред Campcruisers GmbH за нарушения на тези Общи условия от страна на притежателите на нейните под-акаунти.

§ 16 Бюлетин

16.1 Регистрация и Double-Opt-In

(1) Клиентът може да се абонира за бюлетина на Biscotti-CMP, за да получава информация за актуализации на продукти, законодателство за защита на данните, теми за съответствие и оферти.

(2) Регистрацията се извършва по процедура Double-Opt-In: След въвеждане на имейл адреса клиентът получава имейл за потвърждение с линк за верификация. Регистрацията става ефективна едва след кликване върху линка за верификация.

(3) Правно основание за изпращане на бюлетина е съгласието на клиента съгласно член 6, ал. 1, буква а) ОРЗД във връзка с § 7, ал. 2, № 3 UWG.

16.2 Отписване

Клиентът може да се отпише от бюлетина по всяко време. Всеки имейл от бюлетина съдържа линк за отписване (Unsubscribe). Отписването влиза в сила незабавно.

16.3 Защита на данните

Допълнителна информация относно обработката на лични данни във връзка с бюлетина можете да намерите в нашата Декларация за поверителност.

§ 17 Програма за награди за отзиви

17.1 Описание на програмата

(1) В рамките на програмата за награди за отзиви клиентите могат да получават награди за публикуване на оценки на външни платформи.

(2) Поддържани платформи: OMR Reviews, Capterra, G2, Google Business, WordPress.org, Trustpilot, SourceForge, Facebook, earlybird.so.

17.2 Награда

(1) За всяка верифицирана оценка клиентът получава: 15.000 бонус сесии и едномесечно надграждане на плана до следващия по-висок тариф.

(2) Наградата е валидна за 6 месеца (за редовни абонаментни планове) или е с неограничена валидност (за LTD планове).

17.3 Условия

(1) Оценката трябва да бъде автентична и вярна. Фалшиви или подвеждащи оценки са забранени и водят до изключване от програмата.

(2) Всяка оценка се проверява от нас (Admin-Genehmigungsprozess). Ние си запазваме правото да отказваме оценки, които не отговарят на условията за участие.

(3) За всяка платформа се зачита максимум една оценка на клиент.

(4) Не съществува правно основание за участие в програмата за награди за отзиви. Ние си запазваме правото да променяме или прекратяваме програмата по всяко време.

§ 18 Управление на екип

18.1 Многопотребителски достъп

(1) Притежателят на акаунта може чрез управлението на екипа в таблото за управление да кани допълнителни потребители (членове на екипа) по имейл, за да имат съвместен достъп до акаунта.

(2) Членовете на екипа получават достъп до таблото за управление с ролите и разрешенията, зададени от притежателя на акаунта (Role-Based Access Control — RBAC).

18.2 Отговорност на притежателя на акаунта

(1) Притежателят на акаунта е отговорен за всички действия на своите членове на екипа в рамките на акаунта.

(2) Притежателят на акаунта е длъжен незабавно да премахва членове на екипа, които напускат акаунта, и да отменя техния достъп.

(3) Предаването на данни за достъп между членове на екипа е забранено. Всеки член на екипа трябва да разполага със собствени данни за достъп.

§ 19 API достъп и уебкуки

19.1 API достъп

(1) Клиенти с BUSINESS-, AGENCY-, LTD_BUSINESS-, LTD_AGENCY- или ENTERPRISE-тариф получават достъп до Biscotti-CMP-REST-API.

(2) Достъпът се осъществява чрез API-Keys, които могат да бъдат генерирани в таблото за управление. API-Keys са във формат bsc_* и са свързани със съответния акаунт.

(3) API-Keys трябва да се третират поверително и да не се предават на неоторизирани трети страни. Клиентът носи отговорност за всички действия, извършени чрез неговия API-Key.

(4) API-Keys могат да бъдат отменени и генерирани отново по всяко време в таблото за управление.

19.2 Ограничение на честотата на заявките (Rate-Limiting)

(1) API е обект на ограничение на честотата на заявките от 600 заявки в минута на API-Key.

(2) При превишаване на ограничението за честота на заявките, допълнителните заявки ще бъдат отговаряни с HTTP-статус код 429 (Too Many Requests).

(3) Ние си запазваме правото временно да намалим ограничението за честота на заявките или да блокираме API достъпа при злоупотреба.

19.3 Уебкуки

(1) Клиентите могат да конфигурират Webhook-URL адреси, за да получават известия в реално време, базирани на събития (напр. при нови Consent-Entscheidungen, Scan-Ergebnissen или Limit-Warnungen).

(2) Клиентът е отговорен за наличността и сигурността на своите Webhook-крайни точки. Ние не поемаме отговорност за неуспешни Webhook-доставки поради проблеми от страна на клиента.

(3) Webhook-Payloads се предават чрез HTTPS. Клиентът е длъжен да конфигурира изключително HTTPS-крайни точки.

19.4 Отговорност

(1) Клиентът е отговорен за правилното използване на API и спазването на API-документацията.

(2) Ние не носим отговорност за щети, възникнали в резултат на неправилни API-интеграции от страна на клиента.

(3) Ние си запазваме правото да променяме API-спецификацията в рамките на по-нататъшното развитие. Съществени промени ще бъдат обявени с предизвестие от най-малко 30 дни.

§ 20 Автоматизирани процеси на обработка

20.1 Преглед

Biscotti CMP извършва различни автоматизирани фонови процеси в рамките на договорното предоставяне на услуги. С настоящото клиентът се информира за тези процеси и дава съгласието си за тяхното изпълнение със сключването на договора.

20.2 Сканиране на бисквитки и анализ на уебсайтове

(1) Biscotti CMP автоматично сканира уебсайтовете на клиента с честота, съответстваща на тарифата (от месечно до реално време), за бисквитки, записи в Local-Storage и тракери на трети страни. Сканирането се извършва с помощта на Playwright (headless Browser) и симулира редовно посещение на уебсайт.

(2) Резултатите от сканирането се сравняват с IAB Global Vendor List (GVL) и вътрешната Cookie-Resolver-база данни и се категоризират автоматично с помощта на AI.

20.3 Одит на политики и анализ на правни текстове

(1) Biscotti CMP може автоматично да извлича (Scraping) правните текстове (Datenschutzerklärung, Impressum), публикувани на уебсайта на клиента, и да ги проверява за пълнота, актуалност и съгласуваност с помощта на AI. Резултатът се показва като Health-Score (A–F) в таблото за управление.

20.4 Седмични одити за съответствие

Biscotti CMP извършва седмични автоматизирани одити за съответствие, които откриват нови бисквитки от последното сканиране, идентифицират проблеми със съгласието и създават автоматични Alerts в таблото за управление.

20.5 Legal Sync — Мониторинг на законодателни промени

(1) Системата Legal-Sync ежедневно (Cron-Job в 03:00 UTC) наблюдава законодателни промени в над 186 юрисдикции.

(2) При релевантни промени, засегнатите правни текстове на клиента автоматично се маркират като нуждаещи се от актуализация. В тарифи с „Auto-Update"-функция правните текстове могат да бъдат автоматично регенерирани.

(3) Клиентът се информира по имейл и чрез Dashboard-Benachrichtigung за релевантни законодателни промени.

20.6 Мониторинг на лимита за сесии

Автоматичният мониторинг на Session-Limits се извършва непрекъснато. При достигане на праговите стойности (80 %, 100 %, 110 %, 120 %) автоматично се изпращат E-Mail-Benachrichtigungen и Dashboard-Alerts (вж. § 4.5.2).

20.7 Разпознаване на ботове

Интегрираното Bot-Erkennung автоматично анализира всеки входящ Session-Ping въз основа на User-Agent-Analyse, Header-Analyse, Headless-Browser-Erkennung и IP-базирано Rate-Limiting. Достъпите, идентифицирани като Bot, не се броят като Sessions (вж. § 4.5.1).

20.8 GeoIP разпознаване

(1) За jurisdiktionsabhängigen Ausspielung на Consent-Banners, IP-адресът на Website-Besuchers се обработва чрез услугата ip-api.com или алтернативно чрез Cloudflare-/Vercel-Header за Ländererkennung.

(2) Резултатът от GeoIP-Erkennung се кешира за 1 час на IP-адрес (Cache). IP-адресът не се съхранява постоянно след Ländererkennung.

§ 21 WordPress плъгин

21.1 Лиценз и дистрибуция

(1) WordPress плъгинът „Biscotti CMP“ се предоставя под GNU General Public License v2 (GPL v2) или по-нова версия. Изходният код е включен в плъгина.

(2) Плъгинът се инсталира чрез WordPress таблото за управление на клиента и се свързва с Biscotti-CMP-API чрез архитектура на облачен мост.

(3) При активиране на плъгина автоматично се създава Biscotti-CMP-акаунт (ако вече не съществува) и се свързва с WordPress инсталацията.

21.2 Функционалност

(1) Плъгинът позволява интегрирането на банера за съгласие, управлението на настройките на уебсайта и включването на генерирани правни текстове чрез WordPress шорткодове:

• [biscotti_privacy_policy] — Декларация за поверителност
• [biscotti_cookie_policy] — Политика за бисквитки
• [biscotti_imprint] — Импресум
• [biscotti_dpa] — Договор за обработка на данни
• [biscotti_banner] — Банер за съгласие

(2) Плъгинът поддържа автоматични актуализации чрез механизма за актуализация на WordPress.

21.3 Отговорност на клиента

(1) Клиентът е отговорен за съвместимостта на плъгина с неговата WordPress инсталация (тема, други плъгини).

(2) Препоръчваме да направите резервно копие на WordPress инсталацията преди инсталиране или актуализиране на плъгина.

(3) Лицензът GPL v2 позволява модификация на изходния код на плъгина. Ние не поемаме гаранция или поддръжка за модифицирани версии.

§ 22 Собствени ключове за AI доставчик (BYOK — Bring Your Own Key)

22.1 Описание на функцията

(1) Клиентите могат да съхраняват свои собствени API ключове за AI доставчици, за да използват Legal Suite и други функции, поддържани от AI, със собствената си AI квота.

(2) Поддържани AI доставчици: Alibaba Qwen, Google Gemini, OpenAI, Anthropic (Claude), Ollama (Self-Hosted).

(3) API ключовете се съхраняват криптирани (AES-256-GCM) в нашата база данни.

22.2 Отговорност и задължения

(1) Клиентът е отговорен за разходите, възникнали от използването на неговия собствен ключ за AI доставчик. Ние нямаме влияние върху ценообразуването на AI доставчиците.

(2) Клиентът е отговорен за спазването на условията за ползване на съответния AI доставчик.

(3) Ние не поемаме отговорност за наличността, качеството или съответствието с правилата за защита на данните на външни AI доставчици. По-специално, при използване на AI доставчици, базирани извън ЕС/ЕИП, може да се осъществи трансфер на лични данни към трета държава, за който клиентът като администратор носи отговорност съгласно законодателството за защита на данните.

(4) Ако не е предоставен собствен ключ, се използва ключът на платформата (Alibaba Cloud Qwen).

§ 23 Интелектуална собственост върху генерирано съдържание

23.1 Генерирани от AI правни текстове

(1) Правните текстове, генерирани от Legal Suite, се създават въз основа на въведените от клиента данни и с използване на AI модели. Защитимостта на генерираните от AI текстове съгласно авторското право е спорна съгласно приложимото германско законодателство (§§ 2, 7 UrhG), тъй като може да липсва лично интелектуално творение.

(2) Независимо от класификацията по авторско право, ние предоставяме на клиента неограничено във времето, неизключително право на ползване на генерираните текстове. Клиентът може свободно да използва, обработва и публикува текстовете за свои собствени цели (публикуване на уебсайта си, използване в търговски отношения).

(3) Предоставянето на генерираните текстове на трети страни с цел търговско разпространение (напр. продажба като шаблон) не е разрешено без нашето предварително съгласие.

23.2 Резултати от сканиране и данни за съгласие

(1) Резултатите от сканирането, генерирани от скенера за бисквитки, са на разположение на клиента за свободно ползване.

(2) Данните за съгласие (решенията за съгласие на посетителите на уебсайта) са лични данни, за които клиентът като администратор по смисъла на DSGVO носи отговорност съгласно законодателството за защита на данните.

23.3 Платформа и софтуер

Всички права върху софтуера Biscotti CMP, включително изходния код, потребителския интерфейс, базите данни, алгоритмите и документацията, остават собственост на Campcruisers GmbH. Клиентът придобива изключително правото на ползване, описано в § 7.1.

§ 24 Външни доставчици на услуги и подизпълнители

24.1 Преглед

За предоставяне на договорните услуги използваме следните външни доставчици на услуги:

24.2 Трансфер към трета държава

Доколкото доставчиците на услуги обработват лични данни извън ЕС/ЕИП (по-специално Resend, Let's Encrypt), ние гарантираме, че са изпълнени изискванията на чл. 44 и сл. DSGVO. Това се осъществява чрез:

• Решение за адекватност на Европейската комисия (напр. EU-US Data Privacy Framework),
• Стандартни договорни клаузи (SCCs) на Европейската комисия,
• допълнителни технически и организационни мерки (напр. криптиране).

24.3 Промени при външни доставчици на услуги

Ние си запазваме правото да променяме външни доставчици на услуги или да привличаме нови доставчици, доколкото това е необходимо за предоставянето на услугите и нивото на защита на данните не е по-ниско. Съществени промени ще бъдат съобщавани на клиента по имейл с предизвестие от 30 дни. Клиентът може да възрази срещу промяната по важна причина, свързана със защитата на данните, в рамките на 14 дни. В случай на основателно възражение, клиентът има право на извънредно прекратяване.

§ 25 Непреодолима сила (Force Majeure)

(1) Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение на своите задължения, ако то се дължи на непредвидими, непредотвратими събития извън нейния контрол. Това включва по-специално природни бедствия, война, тероризъм, правителствени разпоредби, кибератаки срещу критична инфраструктура, прекъсвания на енергоснабдяването, прекъсвания на телекомуникационни мрежи, както и епидемии и пандемии.

(2) Засегнатата страна е освободена от задължението за изпълнение за времето на нарушението и е длъжна незабавно да информира другата страна.

(3) Ако нарушението продължи повече от 3 месеца, всяка страна има право на извънредно прекратяване.

§ 26 Модерация на съдържание и Закон за цифровите услуги (DSA)

Доколкото клиентът качва или публикува собствено съдържание (напр. собствени лога, индивидуални правни текстове, банер текстове, оценки) чрез нашата платформа, ние действаме като доставчик на хостинг услуги по смисъла на Регламент (ЕС) 2022/2065 (Digital Services Act — DSA).

26.1 Процедура за уведомяване и отстраняване (чл. 16 DSA)

Лица или организации могат да ни докладват наличието на информация, която считат за незаконно съдържание, чрез формуляр в приложението или по имейл на [email protected]. Ние се задължаваме да отговорим на такива доклади обикновено в рамките на 72 часа и да разгледаме съответните мерки (напр. блокиране на съдържанието).

26.2 Механизъм за обжалване и обосновка

(1) Ако премахнем съдържание или блокираме достъпа до него, ние предоставяме на засегнатия клиент ясна и конкретна обосновка съгласно чл. 17 DSA.

(2) Клиентът има право да обжалва решенията за модерация чрез нашата вътрешна система за управление на жалби (чл. 20 DSA).

26.3 Прозрачност

Ние публикуваме годишен доклад за прозрачност съгласно чл. 15 DSA, ако достигнем праговете за задължение за докладване.

§ 27 Защита на данните и обработка на данни

27.1 Защита на данните

(1) Ние обработваме лични данни на клиента в съответствие с DSGVO, BDSG и TDDDG. Подробности можете да намерите в нашата Декларация за поверителност.

(2) Клиентът се съгласява, че можем да му изпращаме транзакционни имейли (напр. фактури, известия, предупреждения за лимити, съвети за сигурност) на имейл адреса, съхраняван в акаунта. Тези имейли са необходими за изпълнението на договора и не представляват реклама по смисъла на § 7 UWG.

27.2 Договор за обработка на данни (AVV) като неразделна част

(1) Доколкото в рамките на предоставянето на Biscotti CMP ние обработваме лични данни на посетители на уебсайта на клиента от името на клиента (напр. IP адреси за разпознаване на юрисдикция, Consent-Logs, резултати от сканиране на бисквитки), ние действаме като обработващ данни съгласно чл. 28 DSGVO.

(3) Актуалната версия на AVV може да бъде прегледана и изтеглена по всяко време в клиентското табло за управление под „Акаунт“, както и на нашия уебсайт на адрес biscotti-cmp.com/de/avv.

(4) Съгласието за AVV се протоколира с времеви печат и IP адрес на клиента и може да бъде проследено по всяко време в таблото за управление и в административната област.

(5) Промените в AVV ще бъдат съобщавани на клиента по имейл. § 30.2 от тези Общи условия се прилага съответно.

27.3 Компетентен надзорен орган

Компетентният надзорен орган за защита на данните за Campcruisers GmbH е: Държавният комисар за защита на данните и правото на достъп до досиета Бранденбург, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.

§ 28 Разрешаване на спорове

28.1 Потребителско помирение (§ 36 VSBG)

Ние не сме задължени, нито сме готови да участваме в процедура за разрешаване на спорове пред орган за потребителско помирение. Предпочитаме да изясняваме евентуални въпроси в пряк диалог с нашите клиенти чрез нашата вътрешна поддръжка.

§ 29 Електронна комуникация

(1) Клиентът се съгласява, че комуникацията в рамките на договорните отношения се осъществява предимно по електронен път (имейл, известия в таблото за управление).

(2) Клиентът е длъжен да поддържа актуален имейл адреса, съхраняван в акаунта. Съобщенията до съхранявания имейл адрес се считат за получени, ако са достъпни при нормални обстоятелства.

(3) За правнозначими изявления (напр. прекратяване, възражение срещу промени в Общите условия) е достатъчна текстова форма (§ 126b BGB), освен ако в тези Общи условия не е предвидено друго.

§ 30 Заключителни разпоредби

30.1 Спасителна клауза

Ако отделни разпоредби на тези Общи условия са или станат недействителни или неприложими, това не засяга валидността на останалите разпоредби. Вместо недействителната разпоредба се прилагат съответните законови разпоредби. Между предприемачи се прилага допълнително: Страните се задължават да заменят недействителната разпоредба с валидна разпоредба, която най-близко отговаря на икономическата цел на недействителната разпоредба.

30.2 Промени в Общите условия

(1) Ние си запазваме правото да променяме тези Общи условия при наличие на обективна причина. Обективи причини са по-специално:

• Промени в правната ситуация (напр. нови закони, съдебни решения),
• Техническо развитие на платформата (напр. нови функции, промяна на системната архитектура),
• Промени в пазарните условия или бизнес моделите,
• Запълване на празнини в регулирането.

(2) Клиентите ще бъдат информирани за промените по имейл. Променените Общи условия ще бъдат съобщени на клиента в текстова форма и ще бъдат предоставени за преглед в таблото за управление.

(3) За предприемачи (B2B): Ако клиентът не възрази в рамките на 4 седмици след получаване на известието за промяна в текстова форма, промените се считат за приети. В известието за промяна изрично се посочва значението на мълчанието. При възражение и двете страни имат право на извънредно прекратяване.

(4) За потребители (B2C): Съществени промени в Общите условия изискват изричното съгласие на потребителя. Съгласието може да бъде дадено по електронен път (напр. чрез потвърждение в таблото за управление). Ако потребителят не се съгласи с променените Общи условия, предишните Общи условия остават в сила. В този случай ние си запазваме правото на прекратяване с подходящ срок.

30.3 Клауза за писмена форма (само B2B)

Промените и допълненията към този договор изискват текстова форма (§ 126b BGB). Това важи и за отмяната на тази клауза за текстова форма. Устни странични споразумения не съществуват.

30.4 Цесия

(1) Ние имаме право да прехвърляме права и задължения по този договор изцяло или частично на трети страни. Клиентът ще бъде информиран предварително за това.

(2) При поемане на договор от трета страна, клиентът има право на извънредно прекратяване с предизвестие от 30 дни от узнаването за прехвърлянето.

(3) Клиентът може да прехвърля права и задължения по този договор на трети страни само с нашето предварително съгласие в текстова форма.

30.5 Език на договора и приложимо право

(1) Езикът на договора е немски. Преводите на тези Общи условия на други езици служат само за информация; при съмнение немската версия е меродавна.

(2) Прилага се правото на Федерална република Германия. Прилагането на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG) изрично се изключва.

(3) За потребителите този избор на право се прилага само доколкото предоставената защита не е отнета от задължителни разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има обичайното си местожителство (чл. 6, ал. 2 Rom-I-VO).

30.6 Подсъдност (само B2B)

Мястото на юрисдикция за всички спорове, произтичащи от или във връзка с тези договорни отношения, е Фалкензее, доколкото договарящата страна е търговец, юридическо лице по публичното право или публичноправен специален фонд (§ 38 ZPO). За потребителите се прилагат законовите места на юрисдикция.

30.7 Експортен контрол и санкции

(1) Клиентът се задължава да не използва софтуера в нарушение на приложимите разпоредби за експортен контрол и санкции, по-специално регламентите на Европейския съюз и разпоредбите на US Office of Foreign Assets Control (OFAC).

(2) Клиентът гарантира, че не е базиран в държава, която е обект на цялостно ембарго, и не е включен в списък със санкции.

30.8 Пълнота

Тези Общи условия, заедно с Договора за обработка на данни (AVV), Декларацията за поверителност и Политиката за честна употреба, представляват пълното споразумение между страните относно използването на Biscotti CMP. Те заменят всички предишни устни или писмени споразумения по този предмет.

Приложение: Примерен формуляр за отказ

(Ако желаете да се откажете от договора, моля, попълнете този формуляр и го изпратете обратно.)

До:
Campcruisers GmbH
Berliner Str. 21 B
14612 Falkensee
Deutschland
Имейл: [email protected]

С настоящото аз/ние (*) се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за предоставяне на следната услуга:

• Biscotti CMP — Тарифен план: _______________
• Поръчано на (*) / получено на (*): _______________
• Име на потребителя/ите: _______________
• Адрес на потребителя/ите: _______________
• Имейл адрес на акаунта: _______________

Дата: _______________

Подпис на потребителя/ите (само при съобщение на хартия): _______________

(*) Зачеркнете ненужното.

Списък на цитираните правни разпоредби