Tingimused

Preambul

Tere tulemast Biscotti CMP-sse — Campcruisers GmbH ulatuslikku nõusoleku haldamise ja õiguslikku vastavuse platvormi. Toetame veebisaitide operaatoreid, agentuurid, ettevõtteid ja vabakutselisi professionaale GDPR-i (Üldise andmekaitse määruse), TDDDG-i (Telekommunikatsiooni-digitaalse teenuse andmekaitse seaduse), California Consumer Privacy Act (CCPA), Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ja muude rahvusvaheliste andmekaitsealaste seaduste nõuete tehnilistel ja organisatoorsetel viisidel rakendamisel üle 186 jurisdiktsiooni.

Biscotti CMP ühendab ühel platvormil: konfigureeritava nõusolekubanneri jurisdiktsioonist sõltuvate kuvamisvõimalustega, tehisintellekti toega küpsiste skanneri automaatse kategoriseerimisega vastavalt IAB TCF 2.4-le, õiguslike tekstide tehisintellekti-põhise loomise ja automaatse värskendamise õigussuites, advokaatide turuplatsi advokaatide teenuste vahendamiseks, agentuuride ja valge sildi funktsioonidega kliendihaldusega, WordPress-i pistikuga, REST-API-ga, webhookidega, A/B-testimisega, nõusoleku analüütikaga, ülevaadete ja tasude programmiga, meeskonna haldusega ning teadusbaasiga andmekaitsealaste nõuete kohta üle 186 jurisdiktsiooni.

Läbipaistvus, õiglus ja partnerlik suhtlemine silmast silma on meile esmatähtsad. Need üldised äriingimused (AGB) moodustavad õigusliku aluse meie tarkvara teenusena (SaaS) lahenduse kasutamiseks ja määratlevad selgelt ja arusaadavalt vastastikused õigused ja kohustused. Kui teil on küsimusi, on meie tugimeeskond alati teie teenistuses.

Pakkuja identifitseerimine (vastavalt § 5 DDG)

Teie lepinguline partner kõigi Biscotti CMP-ga seotud teenuste puhul on:

Campcruisers GmbH
Berliner Str. 21 B
14612 Falkensee
Deutschland

Esindajad:
Daniel Bosch (tegevjuht / CEO)
Philipp André Marschall (prokurör)

Kontakt:

Klienditeeninduse tööaeg: esmaspäevast reedeni kell 10:00 kuni 17:00 (MEZ/MESZ)

Registriandmed:

§ 1 Kohaldamisala ja mõistete määratlused

1.1 Kohaldamisala

Need üldised äriingimused (AGB) kehtivad kõigile lepingutele tarkvara teenusena (SaaS) lahenduse „Biscotti CMP" ja kõigi sellega seotud teenuste (eelkõige advokaatide turuplatsi, uudiskirja, ülevaadete ja tasude programmi, WordPress-i pistiku, API-juurdepääsu) kasutamise kohta, mis sõlmitakse Campcruisers GmbH (edaspidi „pakkuja", „meie" või „meid") ja klientide (edaspidi „klient" või „teie") vahel veebisaidi www.biscotti-cmp.com, rakenduse app.biscotti-cmp.com, WordPress-i pistiku või kolmandate osapoolte platvormide (nt earlybird.so) kaudu. AGB kehtivad nii tarbijate kui ka ettevõtjate suhtes vastavalt §§ 13, 14 BGB.

1.2 Erinevad tingimused

Kliendi erinevad, vastuolulised või täiendavad üldised äriingimused muutuvad lepingu osaks ainult siis ja niivõrd, kui oleme nende kehtimisele selgesõnaliselt kirjalikul kujul (§ 126b BGB) nõustunud. See nõusolekun nõue kehtib igal juhul, näiteks ka siis, kui täidame kliendi AGB-st teadlikult teenust ilma reservatsioonideta.

1.3 Mõistete määratlused

Käesolevate AGB-de tähenduses kehtivad järgmised määratlused:

Tarbija on iga füüsiline isik, kes sõlmib õigustegevuse eesmärgil, mida ei saa peamiselt omistada tema äri- ega iseseisvale kutsetegevusele (§ 13 BGB).

Ettevõtja on füüsiline või juriidiline isik või õigussubjektiivsusega isikute ühendus, kes õigustegevust sõlmides tegutseb oma äri- või iseseisvat kutsetegevust harjutades (§ 14 BGB).

SaaS (Software-as-a-Service) tähistab tarkvara Biscotti CMP kättesaadavakstegemist kasutamiseks interneti kaudu. Klient ei omanda tarkvara, vaid ajaliselt piiratud kasutusõigust.

Seanss tähistab veebisaidi külastaja üksikut leheküljevaatust, mille käigus laaditakse Biscotti-CMP-vidin (biscotti.min.js) ja saadetakse ping Biscotti infrastruktuuri. Automatiseeritud juurdepääsud botide, crawlerite ja skraaperite poolt tuvastatakse integreeritud bot-tuvastuse abil ja neid ei loeta seansside hulka (vt § 3.5).

Nõusoleku bänner tähistab kliendi veebisaidile integreeritud nõusolekubännerit, mille kaudu veebisaidi külastajad saavad anda oma nõusolekuotsused vastavalt § 25 TDDDG ja Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Legal Suite tähistab integreeritud AI-põhiste tööriistade kogumit õigustekstide loomiseks (nt impresum, privaatsuspoliitika, kasutustingimused, andmetöötlemise leping).

Armatuurlaud tähistab veebipõhist kasutajaliidest aadressil app.biscotti-cmp.com, mille kaudu klient platvormit konfigureerida ja hallata saab.

Konto tähistab kliendi kasutajakontot, mis hõlmab kõiki seotud veebisaite, konfiguratsioone, nõusolekuandmeid ja arveldamisteavet.

Alamkonto tähistab agentuuriga hallatavat alamkontot agentuuriüksuse lõppkliendile.

LTD-plaan (Lifetime Deal) tähistab tariifi, mis omandatakse ühekordse maksega ja mis annab ajaliselt piiramatu kasutusõiguse, juhul kui ei ole ette nähtud teisiti § 4.6 ja § 11 sätetes.

Krediidipakk tähistab täiendavalt ostetavat seansside kvoodikogumit, mida tarbitakse tariifi limiidi ületamisel.

Advokaatide turukoht tähistab Biscotti CMP-sse integreeritud vahendusplatvormi, mille kaudu kliendid saavad kasutada iseseisvate, platvormil registreeritud juristide õigusabi teenuseid.

Mandaat tähistab advokaatide turukoha kaudu vahendatud lepingut kliendi ja juristiga.

Jurisdiktsioon tähistab õigusala (riik, föderaalriik, piirkond), millele kehtivad spetsiifilised andmekaitsealased nõuded ja mis mõjutab nõusolekubänneri kuvamist.

IAB TCF (Transparency & Consent Framework) tähistab Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe poolt välja töötatud tehnilist standardit nõusolekute haldamiseks digitaalse reklaamiga seotud valdkonnas, praegu versioonis 2.3.

GVL (Global Vendor List) tähistab IAB Europe poolt hallatavat registreeritud pakkujate nimekirja TCF raames.

§ 2 Lepingu sõlmimine

2.1 Mittesiduvad pakkumised

Meie teenuste esitamine ja reklaamimine meie veebisaitidel ei ole lepingu sõlmimise kohustuslik pakkumine, vaid kutsetus pakkumise tegemiseks (invitatio ad offerendum).

2.2 Tellimisprotsess ja lepingu sõlmimine

Klient saab valida erinevate tellimuse plaanide hulgast (§ 3.4). Klõpsates tellimisprotsessi lõpetavale nupule (nt „Maksuline tellimus" või „Telli"), esitab klient õiguslikult siduva pakkumise valitud plaani kohta. Enne tellimuse saatmist saab klient andmeid igal ajal muuta ja vaadata ning sisestusvigu tuvastada ja parandada.

Leping sõlmitakse alles siis, kui kinnitame pakkumise vastuvõtmist tellimuse kinnitusega e-postiga või vabastame juurdepääsu tarkvarale (armatuurlaud) kohe pärast kassast väljumist. Lepingu teksti salvestame me andmekaitse säilitades ja saadame selle kliendile koos nende kasutustingimustega e-postiga.

Tasuta FREE-tariifi puhul tekib leping registreerimise lõpetamisel ja konto aktiveerimisega.

2.3 Eluaegse litsentsi (LTD) võtmete lunastamine

Kliendid, kes on kolmandate osapoolte platvormide kaudu (nt earlybird.so) eluaegse litsentsi võtme omandanud, saavad selle aktiveerida armatuurlaua kaudu „Litsentsi võtme lunastamine" lõpp-punkti või registreerimise ajal. Iga litsentsi võti on lunastamisel ainult üks kord kasutatav. Lunastamisel määratakse konto automaatselt vastavale LTD-tariffile. Kehtivad AGB-d lunastamise ajal. LTD-plaanide puhul kehtivad § 4.6 erisätted.

2.4 Isevarustamise reservatsioon

Leping sõlmitakse meie tarnijate (eriti serveri- ja tehisintellekti infrastruktuuri pakkujate) õige ja õigeaegse isevarustamise reservatsiooniga. See kehtib ainult juhul, kui mittetarnimise eest ei vastuta meie. Klient teavitatakse teenuse mittesaadavusest viivitamata. Kõik juba tehtud vastutasud tagastatakse viivitamata.

§ 3 Registreerimine ja konto haldamine

3.1 Registreerimise eeltingimused

(1) Biscotti CMP kasutamine eeldab kasutajakonto (konto) loomist. Registreerimine on lubatud ainult täisealiste ja täielikult teovõimeliste füüsiliste isikute (§§ 2, 104 jj. BGB) ning nõuetekohaselt esindatud juriidiliste isikute ja isikuühingute jaoks. Registreerimisega kinnitab klient, et ta on saavutanud 18. eluaasta ja on täielikult teovõimeline või on juriidilise isiku esindamiseks volitatud.

(2) Iga füüsiline või juriidiline isik võib luua ainult ühe konto, välja arvatud juhul, kui Agency-tariifi raames luuakse alamkontosid.

3.2 Registreerimisprotsess ja topeltvalik

(1) Registreerimiseks on vajalikud järgmised kohustuslikud andmed: e-posti aadress ja parool. Valikuliselt saab määrata ettevõtte nime, eesnime ja perekonnanime. Konto keel tuvastatakse automaatselt brauseri keelest või valitakse käsitsi 42 saadaolevast keelest.

(2) Pärast registreerimisvormi esitamist saab klient määratud e-posti aadressile kinnituse e-kirja (topeltvaliku protsess). E-kirjas sisalduv kinnituslink on kehtiv 24 tundi. Kui e-posti aadressi ei kinnitata selle aja jooksul, jääb konto alles, kuid piiratud funktsioonidega. Kinnituse e-kirja uuesti saatmine on võimalik igal ajal.

(3) Registreerimise lõpetamisel määratakse konto automaatselt tasuta FREE-tariffile.

3.3 Parooli nõuded ja konto turvalisus

(1) Parool peab olema vähemalt 8 tähemärki pikk ja sisaldama vähemalt ühte suurtähte, ühte väiketähte ja ühte numbrit.

(2) Klient on kohustatud oma parooli salajaseks pidama ja kolmandate osapoolte juurdepääsu eest kaitsma. Juurdepääsuandmete edastamine kolmandatele osapooletele on keelatud, välja arvatud juhul, kui see toimub meeskonna haldamise (§ 18) või agentuurifunktsioonide (§ 15) raames.

(3) Klient vastutab kõigi tegevuste eest, mis tehakse tema juurdepääsuandmete abil, välja arvatud juhul, kui ta tõendab, et kasutamine toimus ilma tema süüta volitamata kolmanda osapoolega.

(4) Kahtluse korral konto volitamata juurdepääsule on klient kohustatud meid viivitamata teavitama aadressil [email protected] ja muutma oma parooli viivitamata.

3.4 Parooli lähtestamine

Klient saab funktsiooni „Unustatud parool" kaudu taotleda e-kirja ajaliselt piiratud lähtestamislingiga. Uus parool peab vastama § 3.3 lõike 1 nõuetele.

3.5 Konto kustutamine

(1) Klient saab oma konto kustutamist taotleda igal ajal armatuurlaua kaudu või e-kirja teel aadressil [email protected].

(2) Konto kustutamisel kustutatakse kõik isikuandmed, veebisaidi konfiguratsioonid, nõusoleku logid, skannimistulemused ja loodud õigustekstid pöördumatult, jättes arvestamata seadusest tulenevad säilitamiskohustused (§ 147 AO, §§ 238, 257 HGB). Arved ja raamatupidamise andmed säilitatakse 10 aasta jooksul.

(3) Enne kustutamist on klient kohustatud oma andmeid ekspordi-funktsiooni kaudu varundama (§ 11.4).

3.6 Konto omaniku andmete täielikkus ja ajakohasusus

(1) Täiendavalt § 3.2-le kehtib järgmine: Olenemata asjaolust, et konto esmakordsel loomisele on tehniliselt vajalik ainult e-posti aadress ja parool, on klient kohustatud konto omaniku (lepingupoole) andmed tõetruult, täielikult ja ajakohaselt registreerima.

(2) Vajalikud on: tarbijate (füüsiliste isikute) puhul pöördumisviis, täielik ees- ja perekonnanimi ning saatmisele kuuluv aadress; ettevõtjate puhul lisaks täielik ettevõtte nimi koos õiguslikust vormist, äriaadressi ning — kui see on olemas — käibemaksu identifitseerimise number või maksunumber.

(3) Klient on kohustatud neid andmeid viivitamata uuendama, niipea kui muutused toimuvad. Andmete haldamine on võimalik igal ajal armatuurlaual jaotises „Profiil" (app.biscotti-cmp.com/profile).

(4) Pakkuja on õigustatud nõudma kliendilt andmete täiendamist või parandamist ning nõudma sobivaid tõendeid, kui see on vajalik lepingu täitmiseks, nõuetekohase arveldamise jaoks (§ 14 UStG) või seaduslike või lepinguliste kohustuste täitmiseks — eriti andmetöötluse lepingust (AVV) tulenevate kohustuste jaoks.

(5) Kui klient ei täida oma kohustust täielike ja õigete andmete registreerimiseks hoolimata nõudmisest ja mõistlikust tähtajast, on pakkujal õigus piirata teenuse kasutamist või lõpetada leping olulise põhjuse tõttu. Pakkuja seaduslikud õigused jäävad muutumatuks.

§ 4 Teenuse kirjeldus ja tariifid

4.1 Biscotti CMP põhifunktsioonid

Biscotti CMP on põhjalik nõusoleku haldamise ja õiguslikku vastavust tagava platvormi, mis hõlmab järgmisi põhifunktsioone:

(a) Nõusoleku bänner ja nõusoleku haldamine
Konfigureeritav nõusoleku bänner veebisaidi külastajate nõusolekuotsuste hankimiseks, haldamiseks ja dokumenteerimiseks vastavalt § 25 TDDDG, Art. 6 abs. 1 lit. a DSGVO ning rahvusvaheliste andmekaitse seadustele. Bänner toetab jurisdiktsioonist sõltuvat kuvamist (nt Opt-In DSGVO jaoks, Opt-Out CCPA jaoks) külastaja GeoIP-tuvastamise alusel. Toetatud nõusoleku raamistikud hõlmavad: DSGVO, CCPA/CPRA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4 ja Global Privacy Control (GPC).

(b) Küpsiste skänner
Automatiseeritud skänner, mis otsib veebisaitidelt küpsiseid, Local-Storage-kirjeid ja kolmandate osapoolte jälitajaid, võrdleb neid IAB Global Vendor List'iga (GVL) ja kategoriseerib need automaatselt tehisintellekti abil (Oluline, Funktsionaalne, Analüüs, Turundus). Skänner kasutab Playwright'i JavaScripti abil renderdatud lehtedele.

(c) Legal Suite — tehisintellekti õigusteksti generaator
Integreeritud tööriist tehisintellekti põhiseks õigusteksti genereerimiseks, mis põhineb Alibaba Cloud Qwen'l. Legal Suite saab sõltuvalt tarifist genereerida järgmisi dokumenttüüpe: Impressum, Andmekaitse teatis, Küpsiste poliitika, AGB (B2B ja B2C), Tühistamise teatis, AVV/DPA, Saatmis- ja tagastamistingimused, Kasutustingimused, Disclaimer, NDA, DSA-teated ja üle 30 muu dokumenttüübi.

(d) Legal Sync — Automaatne õigusteksti uuendamine
Automatiseeritud süsteem seadusmuudatuste jälgimiseks üle 186 jurisdiktsiooni. Asjakohasete muudatuste korral märgitakse mõjutatud õigustekstid automaatselt uuendamist vajavateks ja neid saab soovi korral automaatselt uuesti genereerida (ainult tarifites, millel on „Auto-Update" funktsioon).

(e) Vastavuse audit ja poliitika kontroll
Automatiseeritud nädalased klientide veebisaitide vastavuse auditid, sealhulgas uute küpsiste tuvastamine, nõusolekuprobleemide kontroll ja olemasolevate õigustekstide analüüs (Andmekaitse teatis, Impressum) tehisintellekti abil toetatud skraapimise ja hindamise kaudu (Health-Score A–F).

(f) Jurisdiktsiooni teadmusbaas
Põhjalik teadmusbaas vastavuse teabega üle 186 jurisdiktsiooni ja 69 ärikategooria kohta, sealhulgas vastavuse kontrollnimekirjad ja õiguslikud nõuded.

(g) Consent-Analytics ja A/B-testimine
Statistilised analüüsid nõusoleku määradest, bännerite interaktsioonidest ja konversiooni jälgimisest. A/B-testimine võimaldab erinevate bännerite variantide võrdlemist konfigureeritava liiklusjaotusega.

(h) Advokaatide turukoht
Vahendusplatvorm advokaatide teenuste jaoks (vt § 14 käesolevast AGB-st).

(i) Agentuurifunktsioonid ja White-Label-funktsioonid
Klientide haldamine alamkontodega, kohandatud domeen (CNAME), omad kandekirjad ja täielik White-Label-kaubamärk (vt § 15 käesolevast AGB-st).

(j) WordPress-plugin
WordPress-plugin Biscotti CMP-i lihtsustatud integreerimiseks (vt § 21 käesolevast AGB-st).

(k) REST-API ja Webhooks
Programmiline juurdepääs platvormile REST-API kaudu ning sündmusepõhised teatised Webhookide kaudu (vt § 19 käesolevast AGB-st).

(l) Uudiskiri
Uudiskirja teenus teavitustega tooteuuenduste, andmekaitse õiguse ja vastavuse teemade kohta (vt § 16 käesolevast AGB-st).

(m) Review-Rewards-programm
Palkimisprogramm klientide hinnangute eest välisplatvormidel (vt § 17 käesolevast AGB-st).

4.2 OLULINE VASTUTUSEST VABASTAMINE tehisintellekti poolt loodud sisu kohta

4.3 Nõusoleku andmed ja säilitamine

(1) Veebisaidi külastajate nõusoleku otsused salvestatakse vaikimisi 18 kuuks. Klient saab säilitamise tähtaega veebisaidi seadetes individuaalselt konfigureerida.

(2) Nõusoleku andmed salvestatakse pseudonüümiseeritud kujul. IP-aadresse töödeldakse ainult jurisdiktsiooni tuvastamiseks ja seejärel anonüümiseeritakse (IP-räsi). Töötlemata IP-aadresse ei salvestata püsivalt.

(3) Veebisaidi külastajad saavad avaliku nõusoleku otsingu lehe kaudu oma nõusoleku ID-d sisestades vaadata oma salvestatud nõusoleku andmeid (Art. 15 DSGVO). See funktsioon on piiratud 10 päringuga minutis IP-aadressi kohta.

4.4 Tellimuse plaanid (tariifid)

Pakume järgmisi tariife, mille täpne teenuste ulatus tuleneb meie veebisaidil olevast praegusest teenuste kirjeldusest ja järgmistest sätetest:

(a) Regulaarsed tellimuse plaanid (kuus- või aastaalusel)

FREE (tasuta):

• Kuni 5000 seanssi/kuu, 1 veebisait
• Nõusoleku raamistikud: DSGVO, Google Consent Mode v2
• Skänner: igakuiselt, tehisintellekti kategoriseerimine, Smart Auto-Block
• Legal Suite: Impressum, privaatsuspoliitika, küpsiste poliitika (max 3 genereerimist dokumendi/kuu kohta)
• Analüütika: põhistatistika
• Kaubamärk: Biscotti kaubamärk bänneris nähtav
• Tugi: kogukond
• API-juurdepääs puudub, agentuurifunktsioonid puuduvad
• Märkus: see tariif toimib ajaliselt piiramatu testfaasina.

STARTER:

• Kuni 15 000 seanssi/kuu, 3 veebisaiti
• Nõusoleku raamistikud: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2
• Skänner: nädalas, tehisintellekti kategoriseerimine, Smart Auto-Block
• Legal Suite: Impressum, privaatsuspoliitika, küpsiste poliitika, AGB, tühistamise juhend, saatmis- ja tagastamistingimused (max 3 genereerimist dokumendi/kuu kohta)
• Analüütika: põhistatistika
• Branding: Biscotti brändimata
• Tugi: kogukond, e-post
• API-juurdepääs puudub, agentuurifunktsioonid puuduvad

GROWTH:

• Kuni 60 000 seanssi/kuu, 10 veebisaiti
• Nõusolekuraamistikud: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4
• Skänner: iga päev, tehisintellekti kategoriseerimine, Smart Auto-Block
• Legal Suite: kõik Starter-dokumendid pluss AVV/DPA, piiramatu arv genereerimisi, Legal Auto-Update
• Analüütika: põhistatistika, nõusolekuanalüütika, A/B-testimine
• Branding: White-Label (Biscotti brändimata, oma branding võimalik)
• Tugi: kogukond, e-post
• API-juurdepääs puudub, agentuurifunktsioonid puuduvad

BUSINESS:

• Kuni 500 000 seanssi/kuu, 20 veebisaiti
• Nõusolekuraamistikud: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4
• Skänner: iga tund, tehisintellekti kategoriseerimine, Smart Auto-Block
• Legal Suite: üle 40 dokumenditüübi, piiramatu arv genereerimisi, Legal Auto-Update, DSA-teave
• Analüütika: põhistatistika, nõusolekuanalüütika, A/B-testimine, konversiooni jälgimine
• Branding: White-Label oma ettevõtte logoga
• Tugi: kogukond, e-post, prioriteettoe
• REST-API-juurdepääs
• Agentuurifunktsioonid puuduvad

AGENCY:

• Kuni 2 000 000 seanssi/kuu, 50 veebisaiti
• Nõusolekuraamistikud: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4
• Skänner: reaalajas (iga 15 minuti järel), tehisintellekti kategoriseerimine, Smart Auto-Block
• Legal Suite: üle 40 dokumenditüübi, piiramatu arv genereerimisi, Legal Auto-Update, DSA-teave
• Analüütika: põhistatistika, nõusolekuanalüütika, A/B-testimine, konversiooni jälgimine
• Branding: White-Label Pro (oma domeen/CNAME, omad e-kirjad, oma logo)
• Tugi: kogukond, e-post, prioriteettoe, spetsialiseeritud tugi
• REST-API-juurdepääs
• Agentuurifunktsioonid: kuni 25 alamkontot, müügiagendi armatuurlaud, testdomeen, proksi-märgise juurdepääs

ENTERPRISE:

• Piiramatu arv seanssi, piiramatu arv veebisaite, piiramatu arv alamkontosid
• Kõik Agency-tariifi funktsioonid
• Spetsialiseeritud tugi isikliku kontaktisikuga
• Individuaalne kokkulepe (SLA, funktsioonide ulatus, hinnad) kokkuleppel
• Kontakti võtmine vajalik aadressil [email protected]

(b) Elu jooksul kehtivad plaanid (LTD) — ühekordne makse

LTD-plaane jagatakse ainult volitatud kolmandate osapoolte platvormide kaudu (nt earlybird.so) ja neid aktiveeritakse litsentsvõtme sisestamise teel. Tegemist on ühekordse maksega, mis annab ajaliselt piiramatu kasutusõiguse (vt § 4.6).

LTD STARTER:

• Kuni 100 000 seanssi/kuu, piiramatu arv veebisaite
• Nõusolekuraamistikud: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2
• Skänner: nädalas
• Legal Suite: üle 40 dokumenditüübi (max 3 genereerimist dokumendi/kuu kohta)
• Analüütika: põhistatistika
• Branding: oma logo, täielik White-Label puudub
• Tugi: kogukond, e-post
• API-juurdepääs puudub, agentuurifunktsioonid puuduvad

LTD GROWTH:

• Kuni 250 000 seanssi/kuu, piiramatu arv veebisaite
• Nõusolekuraamistikud: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4
• Skänner: iga päev
• Legal Suite: üle 40 dokumenditüübi, piiramatu arv genereerimisi
• Analüütika: põhistatistika, nõusolekuanalüütika, A/B-testimine
• Branding: täielik White-Label oma logoga
• Tugi: kogukond, e-post
• API-juurdepääs puudub, agentuurifunktsioonid puuduvad

LTD BUSINESS:

• Kuni 1 000 000 seanssi/kuu, piiramatu arv veebisaite
• Nõusolekuraamistikud: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4
• Skänner: iga tund
• Legal Suite: üle 40 dokumenditüübi, piiramatu arv genereerimisi
• Analüütika: põhistatistika, nõusolekuanalüütika, A/B-testimine, konversiooni jälgimine
• Branding: täielik White-Label oma logoga
• Tugi: kogukond, e-post, prioriteettoe
• REST-API-juurdepääs
• Agentuurifunktsioonid puuduvad

LTD AGENCY:

• Kuni 5 000 000 seanssi/kuu, piiramatu arv veebisaite
• Nõusolekuraamistikud: DSGVO, CCPA, LGPD, Google Consent Mode v2, IAB TCF 2.4
• Skänner: reaalajas (iga 15 minuti järel)
• Legal Suite: üle 40 dokumenditüübi, piiramatu arv genereerimisi
• Analüütika: põhistatistika, nõusolekuanalüütika, A/B-testimine, konversiooni jälgimine
• Branding: White-Label Pro (oma domeen/CNAME, omad e-kirjad, oma logo)
• Tugi: Community, E-mail, Priority-Support, Dedicated Support
• REST-API juurdepääs
• Agentuurifunktsioonid: kuni 50 alamkontot, Reseller-armatuurlaud, testdomeen

4.5 Sessioonipõhine arveldamine

4.5.1 Sessioonide määratlus ja loendamine

(1) „Sessioon" loetakse, kui Biscotti-CMP-vidin (biscotti.min.js) laadatakse kliendi veebisaidile ja saadab HTTP-pingu Biscotti infrastruktuuri otspunkti /api/v1/ping.

(2) Integreeritud botide tuvastamine analüüsib iga juurdepääsu järgmiste kriteeriumide alusel: User-Agent'i analüüs, päiste analüüs (nt puuduvad Accept-Language päised), headless-brauserite tuvastamine ja IP-põhine määra piiramine. Juurdepääsud, mis on tuvastatud automaatsete (boti) juurdepääsudena, ei loeta sessioonidena ja neid ei arveldada.

(3) Sessioonid määratakse arvelduskuule, mille jooksul need toimuvad. Agentuuride puhul liidetakse sessioonid kõigis alamkontodes.

4.5.2 Sessioonide piirangud ja eskaleerumine

Tariifid on seotud kuiste sessioonide piirangutega. Lähenemisel või ületamisel kehtib järgmine eskaleerimismudel:

• 80 % (hoiatus): Teatis e-posti ja armatuurlaua hoiatuse kaudu.
• 100 % (piir saavutatud): Teatis e-posti ja hoiatuse kaudu. Sellest punktist alates tarbitakse omandatud krediite, kui neid on.
• 110 % (viimane hoiatus): Teatis e-posti ja hoiatuse kaudu, et bänner deaktiveeritakse varsti.
• 120 % (bänner blokeeritud): Nõusoleku bänner deaktiveeritakse (enam ei kuva), kui krediite pole jäänud.

4.5.3 Krediidipakid

Kliendid saavad osta täiendavaid sessioonide kontingente krediidipakettide kujul. Üks krediidipakk sisaldab 1 000 000 täiendavat sessioonid. Krediidid tarbitakse automaatselt, kui regulaarne tariifi piir ületatakse (100% ja 120% vahel). Kasutamata krediidid ei aegu ja neid ei tagastata.

4.5.4 Kasutamata sessioonide ülekandmine

Arvelduskuu kasutamata sessioonid ei aegu kohe. 50% kasutamata sessioonidest kantakse üle järgmisesse kuusse. See ülekandmine on piiratud maksimaalselt 50% regulaarsest plaani piirangust. Näide: Growth-tariif piiranguga 60 000 — kui kasutatakse ainult 40 000, kantakse 10 000 (50% 20 000-st) üle järgmisesse kuusse, nii et järgmises kuus on saadaval kuni 70 000 sessioonid.

4.6 Erisnõuded LTD-plaanidele (Lifetime Deals)

(1) LTD-plaanid annavad ajaliselt piiramatu kasutusõiguse vastava tariifi funktsioonidele, mis olid saadaval lunastamise ajal. Jätame endale õiguse laiendada platvormi arendamise käigus funktsionaalsust, kuid mitte oluliselt piirata.

(2) LTD-plaanid ei kuulu automaatsele pikendamisele ja ei ole seotud korduva maksumisnõudega.

(3) LTD-plaanide sessioonide piirangud kehtivad kalenderikuu kohta. Ületamine on võimalik krediidipakettide ostmisega.

(4) LTD-plaanidele kehtivad § 11 tühistamise määrused vastavalt, kusjuures klient võib tühistada igal ajal ilma tähtaega järgimata. Ostuhinna tagastamine pärast litsentsvõtme lunastamist on välistatud (vt § 10.2).

4.7 Skannimise kontingendid

Käsitsi käivitatavate skannimiste arv päevas ja domeeni kohta on piiratud tariifi järgi:

• FREE: 2 skaneerimist/päev/domeen
• STARTER: 3 skaneerimist/päev/domeen
• GROWTH / BUSINESS: 5 skaneerimist/päev/domeen
• AGENCY: 20 skaneerimist/päev/domeen
• ENTERPRISE: piiramatu

Lisaks kehtib maksimaalne 1 skaneerimise piirang minutis domeeni kohta. Automaatselt ajastatud skannimised (vastavalt tariifi skannimise sagedusele) viiakse läbi sõltumata nendest kontingentidest.

4.8 Avalik küpsiste kontrollija

Turundusveebisaidil on saadaval tasuta avalik küpsiste kontrollija, mida saab kasutada ilma registreerimiseta. See on piiratud 3 skannimisega päevas IP-aadressi kohta ja pakub piiratud funktsionaalsust võrreldes armatuurlaua täieliku skänneriga.

§ 5 Hinnad ja maksetingimused

5.1 Hinnad ja maksud

(1) Kõik veebisaidil näidatud hinnad sisaldavad kehtivat seadusega määratud käibemaksu (brutohinnad), kui klient on tarbija.

(2) Ettevõtete (B2B) puhul arvutatakse maksud järgmiselt:

• Saksamaa kliendid: 19 % käibemaks
• EL-i kliendid kehtiva käibemaksuregistri numbriga: pöördmaksu protseduur (0 % käibemaks, maksukohustus läheb üle kliendile)
• EL-i kliendid ilma käibemaksuregistri numbrita (B2C): sihtriigi käibemaks vastavalt OSS-protseduurile (One-Stop-Shop)
• Kolmandate riikide kliendid: maksustamata (0 % käibemaks)

(3) Täieliku arvelise aadressi sisestamine on tasuliste plaanide puhul kohustuslik.

5.2 Maksetähtaeg ja arveldusperiood

(1) Tasuliste tellimuse plaanide eest makstav tasu on maksmisele kuuluv kohe kassas. Maksete töötlemine toimub makseteenuse pakkuja Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Iirimaa) kaudu tellimuse režiimis.

(2) Tellimus pikendatakse automaatselt igakuiselt või aastaliselt, olenevalt valitud kestvusest, kui seda ei lõpetata õigeaegselt (§ 11).

(3) LTD-plaanide puhul toimub maksmine ühekordne makseperioodil vastavalt kolmanda osapoole platvormile. Maksete töötlemine allub kolmanda osapoole platvormi tingimustele.

5.3 Makseviisid

Aktsepteerime järgmisi makseviise, mille kättesaadavus võib olenevalt registreerimiskoha ja makseteenuse pakkuja järgi erineda:

• Krediitkaardid: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, UnionPay, Cartes Bancaires
• SEPA otsekorraldus
• PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Link (Stripe), Samsung Pay
• Sofortüberweisung / Klarna Pay Now, Klarna arve
• Kohalikud makseprotseduurid: iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24, Multibanco, BLIK, ACH Direct Debit, BECS Direct Debit

5.4 Arvete väljastamine (ZUGFeRD)

(1) Arved koostatakse elektrooniliselt ZUGFeRD-vormingus (PDF manustatud XML-iga vastavalt EN 16931) ja saadetakse kliendile e-postiga ning tehakse kättesaadavaks juhtpaneelil allalaadimiseks.

(2) Arvetele antakse järjekorranumber vormingus INV-JJKK-XXXXX. Klientide numbrid antakse vormingus CUS-JJKK-XXXXX.

(3) Arve alusel maksmisel (kui see on konkreetsel juhul pakutud) on maksetähtaeg 14 päeva arvepäevast.

5.5 Maksehäire

(1) Kui klient satub maksehäiresse, kehtivad seaduslikud maksehäire intressid (§ 288 BGB): tarbijate puhul 5 protsendipunkti, ettevõtete puhul 9 protsendipunkti üle vastava baasintressimäära.

(2) Nõudmiskulusid ei võeta. Suurema kahju nõudmise õigus jääb alles.

(3) Kui maksehäire ületab 14 päeva, on meil õigus platvormi juurdepääs ajutiselt blokeerida, kuni tasumata maksed on tasutud. Nõusolekubänner jääb blokeerimise ajal aktiivseks, et mitte ohustada kliendi DSGVO-vastavust.

5.6 Hinnamuutused

(1) Jätame endale õiguse muuta oma tellimuste hindu vähemalt 30 päeva ette andmisega järgmise arveldusperioodi alguseks (§ 315 BGB). Klienti teavitatakse sellest e-postiga.

(2) Uus hind kehtib alles pärast praeguse arveldusperioodi lõppu. Kui klient ei nõustu hinnamuutusega, võib ta tellimuse õigeaegselt lõpetada praeguse perioodi lõpus.

(3) Hinnamuutused ei kehti LTD-plaanide puhul, kuna need on tasutud ühekordse maksega.

§ 6 Tarne ja teenuse osutamine

6.1 Digitaalse sisu pakkumine

Meie teenuse tarne toimub ainult digitaalselt, andes juurdepääsu SaaS-platvormile (juhtpaneel) ja pakkudes bännerikoodile (JavaScript-koodilõik) kliendi veebisaidele integreerimiseks. Osalised tarnekogused (nt funktsioonide järkjärguline aktiveerimise) on lubatud, kui need on kliendile mõistlikud.

6.2 Teenuse taseme leping (SLA) ja kättesaadavus

(1) Garanteerime süsteemi kättesaadavust 99 % aastase keskmisena. „Kättesaadav" tähendab, et süsteem vastab päringutele vähem kui 5 sekundiga.

(2) Kättesaadavuse arvutamisest on välja jäetud:

• Planeeritud ja eelnevalt (vähemalt 48 tundi) teatatud hooldusperioodid
• Hädaolukorras hooldustööd kriitiliste turvaauke parandamiseks (teade nii vara kui võimalik, vähemalt juhtpaneeli teatise kaudu)
• Katkestused, mis põhinevad jõul majeur (§ 25)
• Väliste teenusepakkujate katkestused (§ 24), mis jäävad meie mõjusfäärist välja

(3) Enterprise-tariifi puhul võib sõlmida individuaalseid SLA-kokkuleppeid laiendatud kättesaadavuse garantiidega ja SLA-krediitidega.

6.3 Uuendused ja tugi

(1) Regulaarsed uuendused (vigade parandused, turvauuendused ja funktsioonide laiendused) sisalduvad kõigis tariifides ja tarnitakse automaatselt.

(2) Klienditeenindus vastab tavaliselt 24 tunni jooksul (tööpäevad). Priority- ja Dedicated-toe puhul kehtivad lühemad reageerimisajad.

(3) Kaebused käsitletakse sisemise eskalatsiooniprotsessi kaudu.

§ 7 Kasutusõigused ja omandi eelis

7.1 Litsentsi ulatus

(1) Täieliku tasumise korral (või LTD-plaanide puhul: litsentsvõtme lunastamise korral) anname me kliendile mitteeksklusiivsed, mitteülekantavad ja mittealalitsenteeritavad õigused kasutada tarkvara Biscotti CMP broneeritud tariifi piirides lepingu kestvuse jooksul ettenähtud otstarbel.

(2) Kasutusõigus hõlmab juurdepääsu armatuurlauale, banneri koodi integreerimist kliendi registreeritud veebisaitidele, Legal Suite'i, skannerit ja kõiki muud broneeritud tariifis sisalduvaid funktsioone.

(3) Alalitsentseerimine on lubatud ainult agentuurifunktsioonide raames (§ 15) alamkontodele.

7.2 Keelatud tegevused

Kliendil on rangelt keelatud:

(a) Tarkvara dekompileerida, disassembleerida või teostada reverse engineeringu, välja arvatud juhul, kui see on § 69e UrhG alusel seadusega kohustuslik.

(b) Kasutada automatiseeritud skripte, boteid või scraping-tööriistu, et süstemaatiliselt välja lugeda või kopeerida andmeid IAB Vendor andmebaasist, jurisdiktsiooni teadmistebaasist või meie tarkvara muudest osadest.

(c) Kasutada tarkvara ebaseaduslikel eesmärkidel, eriti rämpsposti, pahavara või ebaseadusliku sisu levitamiseks.

(d) Manipuleerida või ümber minna sessiooni loendamist tehniliste meetmetega.

(e) Kasutada tarkvara viisil, mis kahjustab platvormi stabiilsust, turvalisust või kättesaadavust teiste klientide jaoks.

(f) Edastada juurdepääsuandmeid volitamata kolmandatele isikutele või luua sama füüsilise või juriidilise isiku jaoks mitu kontot (välja arvatud agentuurifunktsioonide raames).

(g) Kasutada tarkvara kohaldatavate eksportkontrolli ja sanktsioonide eeskirjade rikkumisega (eriti EL-i määrused, USA OFAC sanktsioonid) või anda juurdepääs isikutele sanktsiooniga riikides.

7.3 Fair-Use-poliitika

Platvormi kasutamine allub Fair-Use-poliitikale, mille praegune versioon on kättesaadav aadressil biscotti-cmp.com/de/fair-use. Fair-Use-poliitika rikkumiste korral on meil õigus kontot eelneva hoiatuse järel ajutiselt blokeerida või lepingu erakorraliste alusel lõpetada.

7.4 Omandi eelis

Kuni lepingust tulenevate kõigi praeguste ja tulevaste nõuete täieliku tasumiseni jätame endale õiguse tühistada täielikult antud kasutusõigused digitaalsetele sisule (§ 449 BGB analoogia alusel).

§ 8 Garantii ja puuduste vastutus

8.1 Seaduslik garantii tarbijatele (B2C)

Tarbijatele kehtivad seaduslikud garantiiõigused vastavalt §§ 327 jj. BGB (lepingud digitaalsete toodete üle). Garanteerime, et tarkvara on lepingukohase kasutamise korral kokkulepitud omaduste kohaselt ja jääb lepingu kestvuse jooksul lepingukohases seisundis (uuendamiskohustus vastavalt § 327f BGB).

8.2 Eripärad ettevõtjatele (B2B)

(1) Ettevõtjate puhul on garantiikaebused peamiselt piiratud puuduste kõrvaldamisega (täiendav täitmine). Kui puuduste kõrvaldamine ebaõnnestub mõistliku aja jooksul või pärast kahte katset, võib klient hinda alandada või lepingu lõpetada.

(2) Süüst sõltumatu vastutus kahjutasuna (§ 536a BGB) lepingu sõlmimise ajal olnud puuduste eest välistatakse.

(3) Ettevõtjatel on kohustus viivitamata teada anda analoogselt § 377 HGB: Tarkvara või esitatud koodide ilmsed puudused tuleb teada anda viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast esitamist kirjalikul kujul. Uurimis- ja teatamiskohustuse rikkumise korral loetakse teenus selle puuduse osas heakskiidetud.

§ 9 Vastutuse piirang

9.1 Piiramatu vastutus

Me vastutame piiramatul määral:

• tahtlikkuse ja raske hooletuse korral,
• elu, keha või tervise kahjustamisest tekkinud kahjude eest,
• selgesõnalise garantii võtmisel,
• pahatahtlikult varjatud puuduste korral,
• Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) järgsete nõuete eest.

9.2 Piiratud vastutus kerge hooletuse korral

Oluliste lepinguliste kohustuste (kardinalse tähtsusega kohustuste) kerge hooletusest tingitud rikkumise korral on meie vastutus piiratud lepingutüüpilise, ettenähtava kahjuga. Olulised lepingulised kohustused on sellised, mille täitmine võimaldab lepingu nõuetekohast täitmist üldse ja mille järgimisele võib lepingupool tavaliselt loota. Muul juhul on vastutus kerge hooletuse eest välistatud.

9.3 Vastutuse ülempiir (B2B)

Ettevõtjate suhtes on vastutus — välja arvatud § 9.1 juhtumid — piiratud summaga, mis võrdub kliendi poolt kahjustavale sündmusele eelnenud 12 kuu jooksul makstud tasu summaga, kuid vähemalt 500 EUR. LTD-plaanide puhul on vastutus piiratud ühekordse ostetud hinnaga.

9.4 Vastutuse välistamine kaudsete kahjude eest (B2B)

Ettevõtjate suhtes on vastutus kaudsete kahjude, eriti kasutamata jäänud kasumi, tootmisseiskuse, andmete kaotuse (juhul kui seda saab vältida varukoopiate abil) või maine kahjustamise eest kerge hooletuse korral välistatud.

9.5 Vastutuse välistamine tehisintellekti poolt genereeritud õigustekstide eest

Nagu § 4.2 välja on toodud, on kogu vastutus tehisintellekti poolt genereeritud õigustekstide (impressum, AGB, AVV, andmekaitsedeklaratsioon jne) sisulise ja õigusliku õigsuse eest täielikult välistatud, kuivõrd seadus seda lubab. Klient vastutab üksi oma veebisaidil avaldatud tekstide õigusliku kontrollimise eest.

9.6 Vastutuse välistamine advokaatide turuplatvormi eest

(1) Me ei vastuta advokaatide turuplatvormi kaudu (§ 14) vahendatud advokaatide teenuste eest. Advokaatide teenuse osutamise leping sõlmitakse ainult kliendi ja vastava advokaadi vahel. Me ei ole selle lepingu osapool ega advokaadi täitmisabi.

(2) Me ei vastuta advokaatide nõustamise või muude advokaatide teenuste kvaliteedi, õigsuse, täielikkuse või õigeaegsuse eest.

(3) Meie vastutus piirdub vahendusplatvormi nõuetekohase tehnilise osutamisega ja maksete töötlemisega Stripe Connecti kaudu.

9.7 Vastutuse välistamine teadmusbaasi eest

Jurisdiktsioonide teadmusbaasis sisalduvad teabeallikad on ette nähtud ainult üldiseks teavitamiseks ja ei moodusta õiguslikku nõustamist. Me ei anna garantiid sisutuse õigsuse, täielikkuse või ajakohasuse eest.

9.8 Vastavuse vastutus

(1) Klient on vastutav isik Art. 4 nr. 7 DSGVO mõttes ja vastutab üksi oma veebisaidi andmekaitseseadusega vastavuse eest. Biscotti CMP pakub ainult tehnilisi vahendeid vastavuse toetamiseks.

(2) Me ei anna garantiid, et Biscotti CMP kasutamine tagab kõigi kohaldatavate andmekaitseseaduste täielikku järgimist. Nõusoleku banneri konfigureerimine, nõusoleku kategooriate valik ja veebisaidile integreerimine on kliendi kohustus.

§ 10 Arvestus ja peetamise õigus

Kliendil on õigus arvestusele ainult juhul, kui tema vastuväited on jõustunud, vaidluseta või meie poolt tunnustatud. Peetamise õiguse kasutamiseks on klient volitatud ainult niivõrd, kuivõrd tema vastuväide tugineb samale lepingusuhele. Erand tarbijatele: Tarbijad on volitatud arvestama iga tähtajalise vastuväitega.

§ 11 Tarbijate tagasikäimise õigus (B2C)

Kui olete tarbija BGB § 13 mõttes, on teil põhimõtteliselt seaduslik tagasikäimise õigus.

Tagasikäimise õiguse teatis

Tagasikäimise õigus

Teil on õigus kahe nädala jooksul ilma põhjuse andmata selle lepingu tagasi võtta. Tagasikäimise tähtaeg on kaksteist päeva alates lepingu sõlmimise päevast.

Oma tagasivõtmisõiguse kasutamiseks peate teavitama meid (Campcruisers GmbH, Berliner Str. 21 B, 14612 Falkensee, Telefon: +49 3322 50703301, E-Mail: [email protected]) selge avalduse kaudu (nt postiga saadetud kiri või e-mail) oma otsusest selle lepingu tagasi võtta. Selleks võite kasutada kaasasolevat näidis-tagasivõtmisvormi, kuid see ei ole kohustuslik.

Tagasivõtmisõiguse tähtaja säilitamiseks piisab, kui saadatakse tagasivõtmisõiguse kasutamise teade enne tagasivõtmisõiguse tähtaja möödumist.

Tagasivõtmise tagajärjed

Kui võtate selle lepingu tagasi, peame me tagastama teile kõik maksed, mille olete meile teinud, viivitamata ja hiljemalt neljakümne viie päeva jooksul alates päevast, mil teie tagasivõtmise teade meile jõudis. Selle tagastamise jaoks kasutame sama maksevahendit, mida kasutasite algsel tehingul, kui te pole meiega selgesõnaliselt midagi muud kokku leppinud; mingil juhul ei võeta teilt selle tagastamise eest tasu.

11.1 Tagasivõtmisõiguse enneaegne kadumine (digitaalne sisu)

11.2 Tagasivõtmisõigus puudub LTD-plaanide puhul

Eluaegse tehingu plaanide (LTD) puhul, mida ostetakse kolmandate osapoolte platvormide kaudu ja mida aktiveeritakse litsentsvõtme sisselugemise teel, kaob tagasivõtmisõigus litsentsvõtme sisselugemise ja digitaalse sisu viivitamata kättesaadavaks tegemisega, kui klient on eelnevalt selgesõnaliselt nõustunud, et lepingu täitmine algab viivitamata, ja on kinnitanud, et teab tagasivõtmisõiguse kaotamisest. Litsentsvõtme ostmisele kolmandate osapoolte platvormil kehtivad vastava kolmanda osapoole platvormi tagasivõtmise tingimused.

§ 12 Kehtivusaeg, lõpetamine ja andmete käsitlemine

12.1 Lepingu kehtivusaeg ja pikendamine

(1) Lepingu minimaalne kehtivusaeg sõltub kassa ajal valitud arvelduseperioodist (kuukaupa või aastas), kuid on maksimaalselt 24 kuud.

(2) Tellimus pikendatakse automaatselt vastavalt broneeritud perioodile (aastaplaanide puhul maksimaalselt veel ühe aasta võrra), kui seda ei lõpetata õigeaegselt.

(3) Aastaplaanide puhul teavitame klienti automaatse pikendamise eel 30 päeva jooksul e-posti teel.

(4) LTD-plaanide puhul kehtib piiramatu kehtivusaeg (vt § 4.6).

(5) FREE-tariifil puudub minimaalne kehtivusaeg ja seda saab lõpetada igal ajal.

12.2 Lõpetamise tähtaeg ja lõpetamise viisid

(1) Lõpetamise tähtaeg on 1 päev enne vastava arvelduseperioodi lõppu. Lõpetamine toob kaasa selle, et plaan jätkub kuni juba makstud perioodi lõpuni.

(2) Lõpetamisi saab teha järgmiselt:

• Kliendi portaali kaudu juhtpaneelil (iseteenindus)
• Meie veebisaidil oleva kergesti juurdepääsetava nupu „Lõpetage lepingud siin" kaudu vastavalt § 312k BGB (lõpetamise nupp)
• Tekstivormis (nt e-postiga aadressile [email protected])

(3) Lõpetamist saab enne perioodi lõppu tagasi võtta (jätkamise funktsioon).

(4) Üleminekul madalamale tasemele jääb praegune plaan kehtima perioodi lõpuni, seejärel toimub automaatne vahetamine. Üleminekud kõrgemale tasemele toimuvad viivitamata proportsionaalse arvutusega (Proration).

12.3 Erakorraline lõpetamine

Mõlema poole õigus erakorralise lõpetamise suhtes olulisest põhjusest jääb puutumata (§ 314 BGB). Oluline põhjus esineb eelkõige siis, kui:

• klient on hoolimata hoiatusest rohkem kui kahe kuukuu summa maksmisega viivises,
• klient rikub korduvalt või raskelt neid AGB-sid,
• üle ühe poole vara avataakse pankrotimenetlus või avamist keeldutakse vara puudumise tõttu,
• platvorm on kõrgema jõu tõttu (§ 25) rohkem kui 3 kuud kättesaamatu.

12.4 Andmete käsitlemine lepingu lõpetamisel / allalaskumisel

(1) Pärast lepingu lõpetamise jõustumist muudetakse konto tasuta FREE-plaanile. Kehtib 30-päevane üleminekuperiood (Grace Period):

• Päev 1–30: Klient saab jätkuvalt juhtpaneelile juurde pääseda ja oma andmeid eksportida.
• Päev 23: Automaatne e-posti hoiatus, et andmed kustutatakse 7 päeva pärast.
• Päev 30: Kasutusandmed (veebisaidid, skannid, nõusoleku logid, seansi logid, A/B-testid, juriidilised üksused, loodud õigustekstid) kustutatakse pöördumatult. Konto anonüümitakse.

(2) Arved ja raamatupidamise andmed säilitatakse vastavalt § 147 AO ja §§ 238, 257 HGB 10 aasta jooksul.

12.5 Andmete teisaldatavus (Art. 20 DSGVO)

Klient saab igal ajal juhtpaneeli kaudu taotleda oma andmete eksporti masinloetavas CSV-vormingus. Eksport sisaldab konto põhiandmeid, veebisaidi konfiguratsioone, arveid ja kuni 10 000 nõusoleku kirjet. Ulatuslikumate eksportide puhul võib klient pöörduda toe poole.

12.6 Vastutus varukoopiate eest

(1) Kehtib jagatud vastutuse põhimõte (Shared Responsibility). Aktiivse tellimuse ajal tagame andmete kättesaadavuse ja nõusoleku andmete varukoopiad. Varukoopiad luuakse iga päev ja salvestatakse krüpteeritud kujul S3-ühilduval salvestusruumil (AWS S3 / MinIO). Terviklikkust tagavad SHA-256 kontrollsummad.

(2) 30-päevase lepingu lõpetamise perioodil on klient kohustatud oma andmeid eksportima. Pärast kustutamist kannab klient täielikku vastutust nõusolekute tõendamiskohustuse eest (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

12.7 Andmete ülekandmine

Toetame klienti mõistlikus ulatuses üleminekul teisele nõusoleku haldamise pakkujale, eriti eksportfunktsioonide pakkumise kaudu (§ 12.5). Sellest kaugemale ulatuvat migratsioonabi saab Enterprise-plaani raames individuaalselt kokku leppida.

§ 13 Konfidentsiaalsus (ainult B2B)

(1) Mõlemad lepingupooled kohustuvad käsitlema kõiki lepingu sõlmimise ja täitmise käigus saadud teise lepingupoole konfidentsiaalseid teavet konfidentsiaalselt ajaliselt piiramata (ka lepingu lõppemise järel vähemalt 3 aasta jooksul) ja kasutama neid ainult lepingu täitmise eesmärgil.

(2) Konfidentsiaalseks teabeks loetakse eelkõige ärisaladused § 2 GeschGehG mõttes, tehniline dokumentatsioon, klientide andmed, hinnakirjad ja äristrateegiad.

(3) Erandid on teave, mis:

• oli teabe edastamise ajal juba avalikult teada või muutus hiljem avalikult teadaolevaks ilma vastuvõtva poole süüta,
• oli vastuvõtvale poolele juba enne teabe edastamist seaduslikult teada,
• töötati vastuvõtva poole poolt sõltumatult välja,
• saadi kolmandalt isikult seaduslikult ja ilma konfidentsiaalsuse kohustuseta.

(4) Edastamine täitmisabistajaile on lubatud ainult siis, kui need on seotud võrdse konfidentsiaalsuse kohustusega.

§ 14 Advokaatide turukoht (Attorney Marketplace)

14.1 Campcruisers GmbH vahendaja roll

(1) Campcruisers GmbH opereerib Biscotti CMP kaudu advokaatide turuplatvormi, mis võimaldab vahendada õigusabi teenuseid klientide ja platvormil registreeritud sõltumatute juristide vahel.

14.2 Advokaadi registreerimine ja verifitseerimine

(1) Advokaadid saavad end platvormi registreerida mitmestaapmelise registreerumisprotsessi kaudu. Registreerimine hõlmab kontaktandmete, kutsealaste kvalifikatsioonide, spetsialiseerumisalade ning verifitseerimisdokumentide üleslaadimist (nt advokaadi litsents, max 10 MB, PDF/JPEG/PNG).

(2) Registreerimisi kontrollime meie poolt. Jätame endale õiguse registreerimisi ilma põhjuse andmiseta tagasi lükata. Registreerumise staatus läbib järgmised faasid: PENDING_APPROVAL → APPROVED või REJECTED.

(3) Me ei võta garantiid advokaatide poolt esitatud kvalifikatsioonide ja litsentseerimise õigsuse eest. Verifitseerimine toimub parima teadmise ja südametunnistuse järgi, kuid see ei asenda kliendi poolt tehtavat iseseisvat kontrollimist.

14.3 Mandaadi elutsükkel

(1) Advokaatide turuplatvormi kaudu vahendatud mandaadi tüüpiline kulg hõlmab järgmisi faase:

• Pakkumise taotlus (QUOTE_REQUESTED): Klient kirjeldab oma soovi ja taotleb pakkumist.
• Pakkumine (QUOTE_SENT): Advokaad koostab pakkumise teenuse kirjelduse ja hinnaga.
• Maksmine (PAYMENT_PENDING): Klient nõustub pakkumisega ja teostab maksimise.
• Töötlemine (IN_REVIEW): Advokaad töötleb mandaati.
• Lõpetamine (COMPLETED): Mandaat lõpetatakse.

(2) Muud võimalikud staatused: QUOTE_REJECTED (pakkumine tagasi lükatud), QUOTE_EXPIRED (pakkumine aegunud 7 päeva pärast), CANCELLED (tühistatud), DISPUTED (vaidlusalune).

(3) Vaidlusaluse juhtumi korral (DISPUTED) püüame osapoolte vahel vahendada, kuid me ei ole selleks kohustatud. Mandaadi lepingu osapoolte vaheline õiguslik vaidlus on osapoolte kohustus.

14.4 Maksete töötlemine Stripe Connecti kaudu

(1) Mandaadi tellimuste maksete töötlemine toimub Stripe Connecti kaudu (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Iirimaa). Advokaadid saavad makstud Stripe Connect Express kontode kaudu.

(2) Campcruisers GmbH võtab mandaadi summalt platvormi komisjoni. Komisjoni suurus kuvatakse armatuurlaual läbipaistvalt ja seda saab süsteemiseadetes konfigureerida.

(3) Advokaadile tehtav väljamakse toimub pärast platvormi komisjoni ja Stripe-i tasude mahaarvamist vastavalt Stripe Connect'i tingimustele.

(4) Stripe Connecti kasutamisel kehtivad täiendavalt Stripe Connected Account Agreement ja Stripe Terms of Service.

14.5 Videokonsultatsioon

(1) Advokaatide turuplatform pakub võimalust videokonsultatsiooniks klientide ja advokaatide vahel. Videokonsultatsiooni pakub teenus Twilio (Twilio Ireland Limited, Dublin, Iirimaa).

(2) Videokonsultatsiooni kulud määrab advokaad (minutis või pauschaalselt) ja need sisalduvad pakkumises.

(3) Videokonsultatsioone saab salvestada, kui mõlemad osapooled sellega nõustuvad. Salvestis salvestatakse krüpteeritult ja kustutatakse mandaadi lõpetamise järel vastavalt kehtivatele säilitamistähtaegadele.

14.6 Hindamissüsteem

(1) Kliendid saavad advokaate mandaadi lõpetamise järel hinnata. Hinnangud peavad olema tõesed ja faktilised.

(2) Jätame endale õiguse eemaldada hinnangud, mis rikuvad kehtivat õigust, on solvavad või sisaldavad ilmselgelt valesid faktilisi väiteid.

(3) Advokaatidel on õigus hinnangu peale vastata.

14.7 Vastutus advokaatide turuplatvormil

(1) Campcruisers GmbH vastutus advokaatide turuplatvormi seoses on piiratud platvormi ja maksete infrastruktuuri nõuetekohase tehnilise pakkumisega.

(2) Advokaatide teenuste kvaliteedi, õigsuse ja täielikkuse eest vastutab ainuüksi vastav advokaad. Advokaadi kutsealane vastutuskindlustus ei ole käesoleva lepingu aine.

(3) § 9 üldised vastutuspiirangud kehtivad täiendavalt.

§ 15 Agentuurifunktsioonid ja White-Label-funktsioonid

15.1 Eeltingimused

Agentuurifunktsioonid ja White-Label-funktsioonid on saadaval ainult klientidele, kellel on AGENCY-, LTD_AGENCY- või ENTERPRISE-tariff.

15.2 Alamkonto haldamine

(1) Agentuurid saavad luua ja hallata alamkontosid oma lõppklientidele. Alamkontode maksimaalne arv sõltub broneeritud tariifist:

• AGENCY: kuni 25 alamkontot
• LTD_AGENCY: kuni 50 alamkontot
• ENTERPRISE: piiramatu

(2) Alamkontod saavad plaani tüübi AGENCY_CLIENT omaenda funktsioonidega (päevane skaneerimine, nõusoleku-analüütika, A/B-testimine, üle 40 dokumenditüübi Legal Suite'is, piiramatu arv domeene).

(3) Alamkonto omanike kutsumine toimub e-posti teel. Agentuur saab pääseda oma alamkontode juhtpaneelidele proksi-tokeni kaudu, et teha konfiguratsioone lõppkliendi nimel.

(4) Seansid liidetakse kokku kõigis agentuuri alamkontodes ja loetakse agentuuri tariifi seansside piirangute vastu. Agentuur vastutab seansside piirangu järgimise eest.

15.3 Kohandatud domeen (CNAME)

(1) Agentuurid saavad konfigureerida juhtpaneeli jaoks oma domeeni (nt app.meine-agentur.de asemel app.biscotti-cmp.com). Selleks on vajalik CNAME-DNS-kirje seadistamine.

(2) DNS-konfiguratsiooni kontrollitakse automaatselt. Pärast edukat kontrollimist esitatakse SSL-sertifikaat Let's Encrypty kaudu automaatselt ja uuendatakse.

(3) Marsruutimine toimub Traefiki kaudu. Agentuur vastutab õige DNS-konfiguratsiooni eest.

15.4 Omaenda kandekirjad e-mailid

(1) Agentuurid saavad konfigureerida oma e-posti pakkujat kandekirjade e-mailide saatmiseks oma lõppklientidele. Toetatud pakkujad: Resend, SendGrid, Mailjet, Mailchimp/Mandrill, Maileroo, Gmail SMTP, Custom SMTP.

(2) API-võtmed ja SMTP-juurdepääsuandmed salvestatakse krüpteeritult (AES-256-GCM).

(3) E-mailid saadetakse agentuuri kaubamärgi all. Agentuur vastutab e-posti vastavuse (eriti § 7 UWG, CAN-SPAM Act) järgimise eest.

15.5 White-Label-kaubamärk

(1) Agentuurid saavad juhtpaneeli ja nõusoleku-banneri täielikult oma kaubamärgi all käitada. See hõlmab: oma kaubamärgi nime, oma logo, oma värve, kohandatud CSS banneri jaoks, „Powered by Biscotti" märkuse ja jaluse peitmine.

(2) White-Label-kaubamärk ulatub kõigile agentuuri lõppklientidega kokkupuutepunktidele, sealhulgas juhtpaneel, e-mailid ja nõusoleku-banner.

15.6 Agentuuri vastutus

(1) Agentuur jääb Campcruisers GmbH suhtes ainukeseks lepinguosaliseks ja vastutab nende AGB-de järgimise eest oma alamkonto omanike poolt.

(2) Agentuur on kohustatud sõlmima oma lõppklientidega omaenda lepingud (sealhulgas andmetöötlemise lepingud vastavalt Art. 28 DSGVO), kui ta tegutseb oma lõppklientide andmetöötlejana.

(3) Agentuur vastutab Campcruisers GmbH ees oma alamkonto omanike rikkumiste eest nende AGB-de suhtes.

§ 16 Uudiskiri

16.1 Registreerimine ja topeltvalik

(1) Klient saab registreeruda Biscotti CMP uudiskirjale, et saada teavet tooteuuenduste, andmekaitse õiguse, vastavuse teemade ja pakkumiste kohta.

(2) Registreerimine toimub topeltvaliku protseduuriga: pärast e-posti aadressi sisestamist saab klient kinnituse e-maili koos verifitseerimislinkiga. Registreerimine muutub kehtivaks alles pärast verifitseerimislinkile klikkimist.

(3) Uudiskirja saatmise õiguslik alus on kliendi nõusolek vastavalt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG.

16.2 Registreerumise tühistamine

Klient saab uudiskiri igal ajal tühistada. Iga uudiskirja e-mail sisaldab registreerumise tühistamise linki (Unsubscribe). Registreerumise tühistamine muutub koheselt kehtivaks.

16.3 Andmekaitse

Lisateavet isikuandmete töötlemise kohta uudiskiri kontekstis leiate meie andmekaitse erklaaruses.

§ 17 Ülevaadete-Rewards-programm

17.1 Programmi kirjeldus

(1) Ülevaadete-Rewards-programmi raames saavad kliendid saada preemiaid hinnangute andmise eest välistel platvormidel.

(2) Toetatud platvormid: OMR Reviews, Capterra, G2, Google Business, WordPress.org, Trustpilot, SourceForge, Facebook, earlybird.so.

17.2 Preemia

(1) Iga kinnitatud hinnangu eest saab klient: 15 000 boonusseanssi ja ühe kuu pikkuse plaani uuenduse järgmisele kõrgemale tarifiile.

(2) Tasu kehtivusperiood on 6 kuud (regulaarsete tellimuse plaanide puhul) või kehtib piiramatul ajal (LTD-plaanide puhul).

17.3 Tingimused

(1) Hinnang peab olema autentne ja tõene. Võltsitud või eksitavad hinnangud on keelatud ja viivad programmi väljajäetusele.

(2) Iga hinnang kontrollitakse meie poolt (administraatori heakskiidu protsess). Jätame endale õiguse tagasi lükata hinnangud, mis ei vasta osalemistingimustele.

(3) Platvormi kohta on maksimaalselt üks hinnang kliendi kohta arvestatav.

(4) Õigust osaleda Review-Rewards-programmis ei ole. Jätame endale õiguse programmi igal ajal muuta või lõpetada.

§ 18 Meeskonna haldamine

18.1 Mitme kasutaja juurdepääs

(1) Konto omanik saab meeskonna haldamise kaudu armatuurlaual kutsuda e-posti teel täiendavaid kasutajaid (meeskonnaliikmeid), et konto juurde ühiselt pääseda.

(2) Meeskonnaliikmed saavad juurdepääsu armatuurlauale konto omaniku määratud rollidega ja õigustega (Role-Based Access Control — RBAC).

18.2 Konto omaniku vastutus

(1) Konto omanik vastutab kõigi oma meeskonnaliikmete tegevuste eest konto raames.

(2) Konto omanik on kohustatud viivitamata eemaldama meeskonnaliikmed, kes kontost lahkuvad, ja tühistama nende juurdepääsu.

(3) Juurdepääsuandmete edastamine meeskonnaliikmete vahel on keelatud. Igal meeskonnaliikmel peab olema oma juurdepääsuandmed.

§ 19 API-juurdepääs ja Webhooks

19.1 API-juurdepääs

(1) Kliendid, kellel on BUSINESS-, AGENCY-, LTD_BUSINESS-, LTD_AGENCY- või ENTERPRISE-tariif, saavad juurdepääsu Biscotti-CMP-REST-API-le.

(2) Juurdepääs toimub API-võtmete kaudu, mida saab armatuurlaual luua. API-võtmete vorming on bsc_* ja need on seotud vastava kontoga.

(3) API-võtmeid tuleb käsitleda konfidentsiaalselt ja neid ei tohi edastada volitamata kolmandatele isikutele. Klient vastutab kõigi tema API-võtme kaudu tehtud toimingute eest.

(4) API-võtmeid saab igal ajal armatuurlaual tühistada ja uuesti luua.

19.2 Määra piiramine

(1) API-le kehtib määra piiramise piirang 600 päringut minutis API-võtme kohta.

(2) Määra piiri ületamisel vastatakse edasistele päringutele HTTP-staatuskoodiga 429 (Too Many Requests).

(3) Jätame endale õiguse määra piirangut kuritarvitamise korral ajutiselt vähendada või API-juurdepääsu blokeerida.

19.3 Webhooks

(1) Kliendid saavad konfigureerida Webhook-URL-e, et saada sündmusepõhiseid teateid reaalajas (nt uute nõusoleku otsuste, skannimistulemuste või piirangute hoiatuste puhul).

(2) Klient vastutab oma Webhook-lõpp-punktide kättesaadavuse ja turvalisuse eest. Me ei võta vastutust ebaõnnestunud Webhook-tarnete eest, mis on tingitud kliendi poolsetest probleemidest.

(3) Webhook-koormuseid edastatakse HTTPS-i kaudu. Klient on kohustatud konfigureerima ainult HTTPS-lõpp-punkte.

19.4 Vastutus ja vastutusseadus

(1) Klient vastutab API-de õige kasutamise ja API-dokumentatsiooni järgimise eest.

(2) Me ei vastuta kahjude eest, mis tekivad kliendi vigastest API-integratsioonidest.

(3) Jätame endale õiguse API-spetsifikatsiooni edasisarenduse käigus muuta. Olulisest muudatustest teatame vähemalt 30 päeva ette.

§ 20 Automatiseeritud töötlemisprotsessid

20.1 Ülevaade

Biscotti CMP viib lepingulise teenuse osutamise raames läbi erinevaid automatiseeritud taustprotsesse. Klienti teavitatakse nende protsesside kohta ja ta nõustub nende läbiviimisega lepingu sõlmimisega.

20.2 Küpsiste skannid ja veebisaidi analüüs

(1) Biscotti CMP skannib kliendi veebisaite automaatselt vastavalt tarifiga määratud sagedusele (igakuiselt kuni reaalajas) küpsiste, Local-Storage-kirjete ja kolmandate osapoolte jälitajate järgi. Skannimist tehakse Playwright'i (headless brauser) abil ja simuleeritakse tavalist veebisaidi külastust.

(2) Skannimistulemused võrreldakse IAB Global Vendor List'iga (GVL) ja sisemise küpsiste lahendaja andmebaasiga ning kategoriseeritakse automaatselt tehisintellekti abil.

20.3 Poliitika audit ja õigusteksti analüüs

(1) Biscotti CMP saab automaatselt tuua kliendi veebisaidil avaldatud õigustekste (privaatsusdeklaratsioon, impressum) (Scraping) ja kontrollida neid tehisintellekti abil täielikkuse, ajakohasuse ja järjepidevuse suhtes. Tulemus kuvatakse armatuurlaual Health-Score'ina (A–F).

20.4 Nädalased vastavusauditid

Biscotti CMP viib läbi nädalaseid automatiseeritud vastavusauditeid, mis tuvastavad uued küpsised viimase skannimise järel, tuvastab nõusolekuprobleemid ja loovad automaatsed hoiatused armatuurlaual.

20.5 Legal Sync — seadusmuudatuste jälgimine

(1) Legal-Sync-süsteem jälgib iga päev (Cron-töö kell 03:00 UTC) seadusmuudatusi üle 186 jurisdiktsioonis.

(2) Asjaomaste muudatuste korral märgitakse kliendi mõjutatud õigustekstid automaatselt uuendamist vajavateks. Tariifides, millel on „Auto-Update" funktsioon, saab õigustekste automaatselt uuesti luua.

(3) Klienti teavitatakse e-posti ja armatuurlaua teatiste kaudu asjaomaste seadusmuudatuste kohta.

20.6 Seansi piirangu jälgimine

Seansi piirangute automaatne jälgimine toimub pidevalt. Lävisäärmete (80%, 100%, 110%, 120%) saavutamisel käivitatakse automaatselt e-posti teatised ja armatuurlaua hoiatused (vt § 4.5.2).

20.7 Roboti tuvastamine

Integreeritud roboti tuvastamine analüüsib iga sissetulevat seansi ping'i automaatselt kasutaja-agendi analüüsi, päise analüüsi, pealkirjata brauseri tuvastamise ja IP-põhise määra piiramise abil. Robotina tuvastatud juurdepääsud ei loeta seansiteks (vt § 4.5.1).

20.8 GeoIP-tuvastamine

(1) Jurisdiktsioonist sõltuva nõusoleku banneri väljastamiseks töödeldakse veebisaidi külastaja IP-aadressi teenuse ip-api.com kaudu või alternatiivselt Cloudflare-/Vercel-päiste kaudu riigi tuvastamiseks.

(2) GeoIP-tuvastamise tulemus vahemällu salvestatakse 1 tunni jooksul IP-aadressi kohta (Cache). IP-aadressi ei salvestata riigi tuvastamise järel püsivalt.

§ 21 WordPress-plugin

21.1 Litsents ja levik

(1) WordPress-plugin „Biscotti CMP" tarnitakse GNU General Public License v2 (GPL v2) või hilisema versiooni alusel. Lähtekood sisaldub pluginas.

(2) Plugin paigaldatakse kliendi WordPress-armatuurlaua kaudu ja ühendub Cloud-Bridge-arhitektuuri kaudu Biscotti-CMP-API-ga.

(3) Plugina aktiveerimise ajal luuakse automaatselt Biscotti-CMP-konto (kui seda veel pole) ja seotakse WordPress-paigaldusega.

21.2 Funktsioonide ulatus

(1) Plugin võimaldab nõusoleku banneri integreerimist, veebisaidi seadete haldamist ja loodud õigustekstide kaasamisega WordPress-lühikoodide kaudu:

• [biscotti_privacy_policy] — privaatsusdeklaratsioon
• [biscotti_cookie_policy] — küpsiste poliitika
• [biscotti_imprint] — impressum
• [biscotti_dpa] — andmetöötlemise leping
• [biscotti_banner] — nõusoleku bänner

(2) Plugin toetab automaatseid värskendusi WordPress-värskendusmehhanism kaudu.

21.3 Kliendi vastutus

(1) Klient vastutab plugina ühilduvuse eest oma WordPress-paigaldusega (teema, muud pluginad).

(2) Soovitame plugina paigaldamise või värskendamise eel teha WordPress-paigalduse varukoopia.

(3) GPL-v2-litsents lubab plugina lähtekoodis muudatusi teha. Muudetud versioonide puhul ei võta me garantiid ega tugiteenuseid.

§ 22 Oma tehisintellekti pakkuja võtmed (BYOK — Bring Your Own Key)

22.1 Funktsiooni kirjeldus

(1) Kliendid saavad sisestada oma API-võtmed tehisintellekti pakkujatele, et kasutada Legal Suite'i ja muid tehisintellektiga toetatud funktsioone oma tehisintellekti kvoodiga.

(2) Toetatud tehisintellekti pakkujad: Alibaba Qwen, Google Gemini, OpenAI, Anthropic (Claude), Ollama (Self-Hosted).

(3) API-võtmed salvestatakse meie andmebaasis krüpteeritud kujul (AES-256-GCM).

22.2 Vastutus ja vastutusele võtmine

(1) Klient vastutab kulude eest, mis tekivad tema enda tehisintellekti pakkuja võtme kasutamisel. Meil puudub mõju tehisintellekti pakkujate hinnakirjale.

(2) Klient on vastutav vastavate KI-pakkuja kasutustingimuste järgimise eest.

(3) Me ei võta endale vastutust väliste KI-pakkujate kättesaadavuse, kvaliteedi või andmekaitse vastavuse eest. Eriti võib KI-pakkujate kasutamisel, kelle asukoht on väljaspool EL-i/ETA-d, toimuda isikuandmete edastamine kolmandate riikide vahel, mille eest vastutab klient kui vastutav isik andmekaitse seadusest tulenevalt.

(4) Kui omaenda võtit ei ole sisestatud, kasutatakse platvormi võtit (Alibaba Cloud Qwen).

§ 23 Intellektuaalomand genereeritud sisus

23.1 KI-genereeritud õigustekstid

(1) Legal Suite'i poolt genereeritud õigustekstid on loodud kliendi sisendite alusel ja KI-mudeleid kasutades. KI-genereeritud tekstide autoriõiguslik kaitsevõime on kehtiva Saksa õiguse alusel (§§ 2, 7 UrhG) vaidlusalune, kuna puudub isiklik vaimne loomine.

(2) Sõltumata autoriõiguslikust klassifikatsioonist anname kliendile ajaliselt piiramatu, mitteeksklusiivsed kasutusõigused genereeritud tekstidele. Klient võib tekste oma eesmärkidel (avaldamine oma veebisaidil, kasutamine äritehingutes) vabalt kasutada, muuta ja avaldada.

(3) Genereeritud tekstide edastamine kolmandatele isikutele kommertsliku levitamise eesmärgil (nt müük mallina) on ilma meie eelneva nõusolekuta keelatud.

23.2 Skannimistulemused ja nõusolekuandmed

(1) Küpsisesskanneri poolt genereeritud skannimistulemused on kliendile vabaks kasutamiseks saadaval.

(2) Nõusolekuandmed (veebisaidi külastajate nõusolekuotsused) on isikuandmed, mille eest vastutab klient kui vastutav isik DSGVO tähenduses andmekaitse seadusest tulenevalt.

23.3 Platvorm ja tarkvara

Kõik õigused tarkvarale Biscotti CMP, sealhulgas lähtekood, kasutajaliides, andmebaasid, algoritmid ja dokumentatsioon, jäävad Campcruisers GmbH-le. Klient omandab ainult § 7.1-s kirjeldatud kasutusõigused.

§ 24 Välised teenusepakkujad ja alampöördumise töötlejad

24.1 Ülevaade

Lepinguliste teenuste osutamiseks kasutame järgmisi väliseid teenusepakkujaid:

24.2 Kolmanda riigi andmeedastus

Kui teenusepakkujad töötlevad isikuandmeid väljaspool EL-i/ETA-d (eriti Resend, Let's Encrypt), tagame, et täidetud on Art. 44 jj. DSGVO nõuded. See toimub järgmiselt:

• EL-i komisjoni adekvaatsuse otsus (nt EU-USA andmete privaatsuse raamistik),
• EL-i komisjoni standardlepingulausungid (SCC-d),
• täiendavad tehnilised ja organisatsioonilised meetmed (nt krüptimine).

24.3 Muutused väliste teenusepakkujate puhul

Jätame endale õiguse vahetada väliseid teenusepakkujaid või lisada uusi teenusepakkujaid, kui see on teenuse osutamiseks vajalik ja andmekaitse tase ei lange alla. Olulisest muutustest teavitatakse klienti 30 päeva ette e-posti teel. Klient võib muutusele vastuväiteid esitada andmekaitsealustel olulisel põhjusel 14 päeva jooksul. Põhjendatud vastuväite korral on kliendil õigus erakorralise ülesütlemisele.

§ 25 Jõud majeur (Force Majeure)

(1) Ükski pool ei vastuta oma kohustuste täitmata jätmise eest, kui see tuleneb ettenägematu, vältimatu sündmusest, mis on väljaspool nende kontrolli. Siia kuuluvad eriti looduskatastroofid, sõda, terrorism, ametivõimu määrused, küberkahju kriitilisele infrastruktuurile, energiavarustuse katkestused, telekommunikatsioonivõrkude katkestused ning epideemiad ja pandeemiad.

(2) Mõjutatud pool on häire ajal kohustusest vabastatud ja peab teist poolt viivitamata teavitama.

(3) Kui häire kestab üle 3 kuu, on igal poolel õigus erakorralise ülesütlemisele.

§ 26 Sisu moderatsioon ja digitaalteenuste seadus (DSA)

Kui klient laadib meie platvormi oma sisu (nt oma logod, individuaalsed õigustekstid, bännerite tekstid, hinnangud) üles või avaldab, toimime majutusteenuse pakkujana määruse (EL) 2022/2065 (digitaalteenuste seadus — DSA) tähenduses.

26.1 Teatamis- ja parandamismenetlus (Art. 16 DSA)

Isikud või asutused võivad meile teatada üksikteabe olemasolust, mida nad peavad õigusvastaseks sissuks, rakendusesisese vormi kaudu või e-postiga aadressile [email protected]. Kohustume selliste teatiste peale tavaliselt 72 tunni jooksul reageerima ja kaaluma asjakohaseid meetmeid (nt sisu blokeerimine).

26.2 Kaebuse mehhanism ja põhjendus

(1) Kui eemaldame sisu või blokeerime sellele juurdepääsu, edastame mõjutatud kliendile selge ja konkreetse põhjenduse kohaselt Art. 17 DSA.

(2) Kliendil on õigus moderatsiooniotsuste vastu meie sisemise kaebuste juhtimissüsteemi kaudu kaebust esitada (Art. 20 DSA).

26.3 Läbipaistvus

Avaldame aastas läbipaistvuse aruande kohaselt Art. 15 DSA, kui saavutame aruandluskohustuse lävisummad.

§ 27 Andmekaitse ja töötlemise lepingud

27.1 Andmekaitse

(1) Töötleme kliendi isikuandmeid vastavalt DSGVO-le, BDSG-le ja TDDDG-le. Üksikasju leiate meie andmekaitse avaldusest.

(2) Klient nõustub, et saadame talle kandekirjad (nt arved, teatised, piirangute hoiatused, turvalisuse teatised) kontole registreeritud e-posti aadressile. Need e-kirjad on lepingu täitmiseks vajalikud ja ei ole reklaam § 7 UWG tähenduses.

27.2 Töötlemise leping (AVV) kui lahutamatu osa

(1) Kui töötleme Biscotti CMP osutamise käigus kliendi veebisaidi külastajate isikuandmeid kliendi nimel (nt IP-aadressid jurisdiktsiooni tuvastamiseks, nõusoleku logid, küpsiste skaneerimise tulemused), toimime töötlemise lepingu järgi kohaselt Art. 28 DSGVO.

(3) Kehtiva AVV versiooni saab igal ajal vaadata ja alla laadida kliendi juhtpaneeli jaotises „Account" ning meie veebisaidil aadressil biscotti-cmp.com/de/avv.

(4) AVV-ga nõustumine registreeritakse ajatemplite ja kliendi IP-aadressiga ning on juhtpaneelil ja administreerimisalal igal ajal jälgitav.

(5) AVV muudatustest teavitatakse klienti e-postiga. Käesoleva AGB § 30.2 kohaldatakse vastavalt.

27.3 Pädev järelevalveasutus

Campcruisers GmbH jaoks pädev andmekaitse järelevalveasutus on: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.

§ 28 Vaidluste lahendamine

28.1 EL-i vaidluste lahendamise platvorm

Euroopa Komisjon pakub veebipõhise vaidluste lahendamise (VL) platvormi, mille leiate järgmiselt lingilt: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

28.2 Tarbijate vahendamine (§ 36 VSBG)

Me ei ole kohustatud ega nõus osalema vaidluste lahendamise menetluses tarbijate vahendusasutuse ees. Eelistame lahendada võimalikud küsimused otsese suhtlemise teel meie klientidega meie sisemise toe kaudu.

§ 29 Elektrooniline suhtlemine

(1) Klient nõustub, et lepingusuhte raames toimub suhtlemine eelkõige elektroonilisel teel (e-post, juhtpaneeli teatised).

(2) Klient on kohustatud hoidma kontol registreeritud e-posti aadressi ajakohasena. Teatised registreeritud e-posti aadressile loetakse kätte saanuks, kui need on tavapäraste olude korral tuvastatavad.

(3) Õiguslikult oluliste avalduste puhul (nt tühistamine, vastuväide AGB muudatustele) piisab tekstivormist (§ 126b BGB), kui käesolevas AGB-s ei ole sätestatud teisiti.

§ 30 Lõppsätted

30.1 Salvatoriaalne klausel

Kui käesoleva AGB üksikud sätted on või muutuvad kehtetuks või täidetavaks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. Kehtetute sätete asemel kohaldatakse asjakohaseid seadusesätteid. Ettevõtjate vahel kehtib täiendavalt: Pooled kohustuvad asendama kehtetud sätte kehtiva regulatsiooniga, mis vastab kehtetule sättele kõige paremini.

30.2 AGB muudatused

(1) Jätame endale õiguse muuta käesolevat AGB-d asjakohasel põhjusel. Asjakohased põhjused on eelkõige:

• Õiguslike olude muutused (nt uued seadused, kohtulahendid),
• platvormi tehniline areng (nt uued funktsioonid, süsteemiarhitektuuri muutus),
• turutingimuste või ärimudelite muutused,
• regulatsioonilünkade sulgemine.

(2) Kliente teavitatakse muudatustest e-postiga. Muudetud AGB-d edastatakse kliendile tekstivormis ja juhtpaneelil vaatamiseks.

(3) Ettevõtjate jaoks (B2B): Kui klient ei esita vastuväidet kahe nädala jooksul pärast muudatuse teatise saamist tekstivormis, loetakse muudatused aktsepteerituks. Vaikimise tähtsusele viidatakse muudatuse teatises eraldi. Vastuväite korral on mõlemal poolel õigus erakorralise tühistamisele.

(4) Tarbijate jaoks (B2C): AGB-de olulised muudatused nõuavad tarbija selgesõnalist nõusolekut. Nõusoleku saab anda elektroonilisel teel (nt juhtpaneelil kinnitamise teel). Kui tarbija muudetud AGB-dega ei nõustu, jäävad kehtima senised AGB-d. Jätame endale sel juhul õiguse tühistada leping põhjendatud tähtajaga.

30.3 Kirjalikku vormi nõudva klausel (ainult B2B)

Selle lepingu muudatused ja täiendused peavad olema tekstivormis (§ 126b BGB). See kehtib ka selle kirjalikku vormi nõudva klausli kehtetuks tunnistamise kohta. Suulisi kõrvallepinguid ei ole.

30.4 Loovutamine

(1) Meil on õigus loovutada õigused ja kohustused sellest lepingust täielikult või osaliselt kolmandatele isikutele. Klienti teavitatakse sellest eelnevalt.

(2) Lepingu ülevõtmisel kolmanda isiku poolt on kliendil õigus erakorralise tühistamisele 30 päeva jooksul pärast üleandmisest teadasaamist.

(3) Klient võib käesoleva lepingu õigusi ja kohustusi kolmandatele isikutele loovutada ainult meie eelneva kirjalikus nõusolekul.

30.5 Lepingu keel ja kohaldatav õigus

(1) Lepingu keeleks on saksa keel. Käesolevate AGB-de tõlked teistesse keeltesse on ainult informatiivsed; kahtluse korral on maßgeblich saksa versioon.

(2) Kohaldatakse Saksamaa Liitvabariigi õigust. UN-i konventsioon rahvusvaheliste kaubamüügilepingute kohta (CISG) on selgesõnaliselt välistatud.

(3) Tarbijate suhtes kehtib see õigusvaliku määramine ainult niivõrd, kuivõrd tarbija tavapärase elukoha riigi õiguse kohustuslikud sätted ei kaota talle antud kaitset (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

30.6 Kohtualluvus (ainult B2B)

Kõigi käesolevast lepingusuhtest tulenevate või sellega seotud vaidluste kohtualluvus on Falkensee, kui lepingupool on kaupmees, avalik-õiguslik juriidiline isik või avalik-õiguslik eravara (§ 38 ZPO). Tarbijate suhtes kehtivad seadusega ette nähtud kohtualluvused.

30.7 Eksportkontroll ja sanktsioonid

(1) Klient kohustub kasutama tarkvara kooskõlas kohaldatavate eksportkontrolli ja sanktsioonisätetega, eriti Euroopa Liidu määrustega ja USA välisvarade kontrolli ametiga (OFAC) seotud sätetega.

(2) Klient kinnitab, et ta ei asu riigis, millele kehtib ulatuslik embargo, ja et teda ei ole kantud sanktsioonide nimekirja.

30.8 Täielikkus

Käesolevad AGB-d koos andmetöötlemise lepinguga (AVV), privaatsuspoliitikaga ja õiglase kasutamise poliitikaga moodustavad osapoolte vahel täieliku kokkuleppe Biscotti CMP kasutamise kohta. Need asendavad kõik varasemad suulised või kirjalikud kokkuleppeid selle teema kohta.

Lisa: Tüüpilise tagasivõtmise vorm

(Kui soovite lepingut tagasi võtta, täitke palun see vorm ja saatke see tagasi.)

Saaja:
Campcruisers GmbH
Berliner Str. 21 B
14612 Falkensee
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Teatavaksi tegemisega võtan/võtame (*) tagasi minu/meie (*) poolt sõlmitud lepingu järgmise teenuse osutamise kohta:

• Biscotti CMP — Tariff: _______________
• Tellitud (*) / saadud (*): _______________
• Tarbija(te) nimi: _______________
• Tarbija(te) aadress: _______________
• Konto e-posti aadress: _______________

Kuupäev: _______________

Tarbija(te) allkiri (ainult paberil esitamisel): _______________

(*) Mittevajalik kustutada.

Viidatud õigusaktide register