Naudojimo sąlygos

Preambulė

Sveiki atvykę į „Biscotti CMP“ — išsamią „Campcruisers GmbH“ sutikimų valdymo ir teisinių reikalavimų laikymosi platformą. Mes padedame svetainių operatoriams, agentūroms, įmonėms ir laisvai samdomiems specialistams techniškai ir organizaciškai įgyvendinti Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR), Telekomunikacijų ir skaitmeninių paslaugų duomenų apsaugos įstatymo (TDDDG), Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymo (CCPA), „Lei Geral de Proteção de Dados“ (LGPD) bei kitų tarptautinių duomenų apsaugos įstatymų reikalavimus daugiau nei 186 jurisdikcijose.

„Biscotti CMP“ vienoje platformoje sujungia: konfigūruojamą sutikimo juostą, rodomą atsižvelgiant į jurisdikciją, dirbtinio intelekto (AI) pagrįstą slapukų skenerį su automatiniu klasifikavimu pagal IAB TCF 2.4, „Legal Suite“ paketą, skirtą dirbtinio intelekto pagrindu generuoti ir automatiškai atnaujinti teisinius tekstus, advokatų paslaugų tarpininkavimo platformą, agentūrų ir „white label“ funkcijas su klientų valdymu, „WordPress“ įskiepį, REST API, „webhooks“, A/B testavimą, sutikimų analizę, atsiliepimų skatinimo programą, komandos valdymą bei žinių bazę apie duomenų apsaugos reikalavimus daugiau nei 186 jurisdikcijose.

Skaidrumas, sąžiningumas ir partnerystės principu grindžiami santykiai lygiaverčių partnerių pagrindu mums yra svarbiausia. Šios bendrosios verslo sąlygos (BVS) sudaro teisinį pagrindą mūsų „Software-as-a-Service“ (SaaS) sprendimo naudojimui ir aiškiai bei suprantamai apibrėžia abipuses teises ir pareigas. Jei turite klausimų, mūsų pagalbos komanda visada mielai Jums padės.

Paslaugų teikėjo identifikaciniai duomenys (pagal DDG 5 straipsnį)

Jūsų sutarties partneris, teikiantis visas su „Biscotti CMP“ susijusias paslaugas, yra:

„Campcruisers GmbH“
, Berliner Str. 21 B
, 14612 Falkensee
, Vokietija

Atstovauja:
Daniel Bosch (generalinis direktorius / CEO)
Philipp André Marschall (įgaliotasis atstovas)

Kontaktiniai duomenys:

Klientų aptarnavimo darbo laikas: pirmadieniais–penktadieniais nuo 10:00 iki 17:00 val. (CET/CEST)

Registracijos duomenys:

§ 1 Taikymo sritis ir sąvokų apibrėžimai

1.1 Taikymo sritis

Šios bendrosios verslo sąlygos (BVS) taikomos visoms sutartims dėl „Biscotti CMP“ programinės įrangos kaip paslaugos (SaaS) sprendimo naudojimo bei visoms su juo susijusioms paslaugoms (visų pirma advokatų rinkai, naujienlaiškiams, „Review-Rewards“ programa, „WordPress“ įskiepis, prieiga prie API), sudarytų tarp „Campcruisers GmbH“ (toliau – „Teikėjas“, „mes“ arba „mums“) ir klientu (toliau – „Klientas“ arba „Jūs“) sudaromos per svetainę www.biscotti-cmp.com, programėlę app.biscotti-cmp.com, „WordPress“ įskiepį arba per trečiųjų šalių platformas (pvz., earlybird.so). Šios bendrosios sąlygos taikomos tiek vartotojams, tiek verslininkams, kaip apibrėžta Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 13 ir 14 straipsniuose.

1.2 Skirtingos sąlygos

Kliento skirtingos, prieštaraujančios ar papildomos bendrosios verslo sąlygos tampa sutarties dalimi tik tuomet ir tiek, kiek mes aiškiai raštu (§ 126b Vokietijos civilinio kodekso (BGB)) sutikome su jų taikymu. Šis sutikimo reikalavimas galioja bet kuriuo atveju, pavyzdžiui, net ir tada, kai mes, žinodami apie kliento bendrąsias sąlygas, be išlygų atliekame paslaugą.

1.3 Sąvokų apibrėžimai

Šiose bendrosiose verslo sąlygose vartojami terminai apibrėžiami taip:

Vartotojas – tai bet kuris fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį tikslais, kurie iš esmės negali būti priskirti nei jo komercinei, nei savarankiškai profesinei veiklai (§ 13 BGB).

Verslininkas – tai fizinis ar juridinis asmuo arba teisinio veiksnumo turinti asmenų bendrija, kuri sudarydama teisinį sandorį veikia vykdydama savo komercinę ar savarankišką profesinę veiklą (Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 14 straipsnis).

SaaS (Software-as-a-Service) reiškia programinės įrangos „Biscotti CMP“ teikimą naudojimui per internetą. Klientas neįgyja nuosavybės teisės į programinę įrangą, o gauna ribotos trukmės naudojimo teisę.

„Sesija“ reiškia vieną svetainės lankytojo puslapio atidarymą, kurio metu įkeliama „Biscotti CMP“ valdiklis (biscotti.min.js) ir siunčiamas „ping“ signalas į „Biscotti“ infrastruktūrą. Automatizuoti prieigos atvejai, kuriuos atlieka botai, paieškos robotai ir duomenų rinkėjai, yra identifikuojami naudojant integruotą botų atpažinimo funkciją ir neskaičiuojami kaip sesijos (žr. § 3.5).

„Sutikimo juosta“ – tai kliento svetainėje įdiegta sutikimo juosta, per kurią svetainės lankytojai gali pareikšti savo sutikimą pagal § 25 TDDDG ir BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.

„Legal Suite“ – tai integruotas dirbtinio intelekto pagrįstų įrankių rinkinys, skirtas teisinių tekstų (pvz., teisinės informacijos, duomenų apsaugos politikos, bendrųjų sąlygų, vežimo sąlygų) generavimui.

„Dashboard“ – tai internetinė vartotojo sąsaja, esanti adresu app.biscotti-cmp.com, per kurią klientas konfigūruoja ir valdo platformą.

„Account“ – tai kliento vartotojo paskyra, apimanti visas susijusias svetaines, konfigūracijas, sutikimo duomenis ir atsiskaitymo informaciją.

„Sub-Account“ – tai agentūros valdomas subpaskyra, skirta agentūros galutiniam klientui.

„LTD-Plan“ (Lifetime Deal) – tai tarifas, įsigyjamas sumokėjus vienkartinį mokestį ir suteikiantis neribotą naudojimo teisę, atsižvelgiant į § 4.6 ir § 11 nuostatas.

„Kreditų paketas“ – tai papildomai įsigyjamas sesijų limitas, kuris naudojamas viršijus tarifo limitą.

„Advokatų rinka“ – tai į „Biscotti CMP“ integruota tarpininkavimo platforma, per kurią klientai gali naudotis nepriklausomų, platformoje užregistruotų advokatų teisinėmis paslaugomis.

„Mandatas“ – tai per „Anwaltsmarktplatz“ tarpininkaujamas susitarimas tarp kliento ir advokato.

„Jurisdikcija“ – tai teisės sritis (valstybė, federacinė valstija, regionas), kuriai taikomi specifiniai duomenų apsaugos reikalavimai ir kuri daro įtaką sutikimo reklaminio skydelio rodymui.

„IAB TCF“ (Transparency & Consent Framework) – tai „Interactive Advertising Bureau“ (IAB) Europe sukurtas techninis standartas, skirtas sutikimų valdymui skaitmeninės reklamos srityje; šiuo metu galioja 2.3 versija.

GVL (Global Vendor List) – tai IAB Europe tvarkomas registruotų tiekėjų sąrašas pagal TCF.

§ 2 Sutarties sudarymas

2.1 Neįpareigojantis pasiūlymas

Mūsų paslaugų pristatymas ir reklama mūsų interneto svetainėse nėra privalomas pasiūlymas sudaryti sutartį, o kvietimas pateikti pasiūlymą (invitatio ad offerendum).

2.2 Užsakymo procesas ir sutarties sudarymas

Klientas gali rinktis iš įvairių prenumeratos planų (§ 3.4). Paspaudęs mygtuką, užbaigiantį užsakymo procesą (pvz., „Užsisakyti su mokėjimu“ arba „Prenumeruoti“), klientas pateikia teisiškai įpareigojantį pasiūlymą dėl pasirinktos prenumeratos. Prieš išsiųsdamas užsakymą, klientas bet kuriuo metu gali keisti ir peržiūrėti duomenis, taip pat pastebėti ir ištaisyti įvedimo klaidas.

Sutartis įsigalioja tik tada, kai mes patvirtiname pasiūlymo priėmimą užsakymo patvirtinimu el. paštu arba suteikiame prieigą prie programinės įrangos (valdymo skydo) iškart po atsiskaitymo. Sutarties tekstą mes saugome laikydamiesi duomenų apsaugos reikalavimų ir išsiunčiame klientui el. paštu kartu su šiomis bendrosiomis sąlygomis.

Pasirinkus nemokamą „FREE“ tarifą, sutartis įsigalioja užbaigus registraciją ir aktyvuojant paskyrą.

2.3 „Lifetime Deal“ licencijų (LTD) išpirkimas

Klientai, įsigiję „Lifetime-Deal“ licencijos raktą per trečiųjų šalių platformas (pvz., earlybird.so), gali jį aktyvuoti naudodamiesi valdymo skydo funkcija „Aktyvuoti licencijos raktą“ arba registracijos metu. Kiekvieną licencijos raktą galima iškeisti tik vieną kartą. Iškeitus raktą, paskyra automatiškai priskiriama atitinkamam LTD tarifui. Taikomos iškeitimo metu galiojančios bendrosios sąlygos. LTD planams taikomos specialios nuostatos, nurodytos § 4.6.

2.4 Atsakomybės už tiekimą išlyga

Sutartis sudaroma su išlyga, kad mūsų tiekėjai (visų pirma serverių ir dirbtinio intelekto infrastruktūros teikėjai) teisingai ir laiku įvykdys tiekimą. Tai taikoma tik tuo atveju, jei už tiekimo nevykdymą neatsakome mes. Klientas nedelsiant informuojamas apie paslaugos neprieinamumą. Galimos jau atliktos mokėjimo prievolės nedelsiant grąžinamos.

§ 3 Registracija ir paskyros tvarkymas

3.1 Registracijos sąlygos

(1) Norint naudotis „Biscotti CMP“, būtina susikurti vartotojo paskyrą (Account). Registruotis gali tik pilnametės ir visiškai veiksnios fizinės asmenys (§§ 2, 104 ir tolesni Vokietijos civilinio kodekso (BGB) straipsniai), taip pat tinkamai atstovaujami juridiniai asmenys ir asmenų bendrijos. Registruodamasis klientas patvirtina, kad yra sulaukęs 18 metų ir turi visišką teisinį veiksnumą arba yra įgaliotas atstovauti juridiniam asmeniui.

(2) Kiekvienas fizinis ar juridinis asmuo gali susikurti tik vieną paskyrą, išskyrus atvejus, kai pagal „Agency“ tarifą kuriamos papildomos paskyros.

3.2 Registracijos procesas ir dvigubo patvirtinimo procedūra

(1) Registracijai būtina pateikti šiuos privalomus duomenis: el. pašto adresą ir slaptažodį. Pasirinkus galima nurodyti įmonės pavadinimą, vardą ir pavardę. Paskyros kalba nustatoma automatiškai pagal naršyklės kalbą arba ją galima pasirinkti rankiniu būdu iš 42 galimų kalbų.

(2) Išsiuntus registracijos formą, klientas į nurodytą el. pašto adresą gauna patvirtinimo laišką (dvigubo patvirtinimo procedūra). El. laiške pateikta patvirtinimo nuoroda galioja 24 valandas. Jei el. pašto adresas per šį laikotarpį nebus patvirtintas, paskyra išliks, tačiau jos funkcionalumas bus ribotas. Patvirtinimo el. laišką galima išsiųsti pakartotinai bet kuriuo metu.

(3) Užbaigus registraciją, paskyrai automatiškai priskiriamas nemokamas „FREE“ tarifas.

3.3 Slaptažodžio reikalavimai ir paskyros saugumas

(1) Slaptažodis turi būti ne trumpesnis kaip 8 simbolių ir turėti bent vieną didžiąją raidę, vieną mažąją raidę ir vieną skaičių.

(2) Klientas privalo išlaikyti savo slaptažodį paslaptyje ir apsaugoti jį nuo trečiųjų asmenų prieigos. Draudžiama perduoti prisijungimo duomenis tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai tai daroma komandos valdymo (§ 18) arba agentūros funkcijų (§ 15) kontekste.

(3) Klientas atsako už visus veiksmus, atliktus naudojant jo prisijungimo duomenis, išskyrus atvejus, kai jis įrodo, kad paskyra buvo panaudota be jo kaltės ir be leidimo trečiosios šalies.

(4) Įtarus neteisėtą prieigą prie paskyros, klientas privalo nedelsdamas apie tai pranešti mums el. paštu [email protected] ir nedelsdamas pakeisti savo slaptažodį.

3.4 Slaptažodžio atkūrimas

Klientas, pasinaudodamas funkcija „Pamiršau slaptažodį“, gali paprašyti atsiųsti el. laišką su laikinai galiojančia nuoroda slaptažodžiui atkurti. Naujas slaptažodis turi atitikti § 3.3 1 dalyje nurodytus reikalavimus.

3.5 Paskyros ištrinimas

(1) Klientas gali bet kuriuo metu inicijuoti savo paskyros ištrinimą per valdymo skydą arba elektroniniu paštu, parašydamas į [email protected].

(2) Ištrinus paskyrą, visi asmens duomenys, svetainės konfigūracijos, sutikimų žurnalai, skenavimo rezultatai ir sugeneruoti teisiniai tekstai bus negrįžtamai ištrinti, atsižvelgiant į įstatymuose numatytus saugojimo reikalavimus (§ 147 AO, §§ 238, 257 HGB). Sąskaitos faktūros ir apskaitos duomenys saugomi 10 metų.

(3) Prieš ištrinant paskyrą, klientas privalo atsargines kopijas savo duomenų išsaugoti naudodamasis eksporto funkcija (§ 11.4).

3.6 Paskyros savininko duomenų išsamumas ir aktualumas

(1) Papildomai prie § 3.2 taikoma: nepaisant to, kad pirmą kartą kuriant paskyrą techniškai reikalingi tik el. pašto adresas ir slaptažodis, klientas privalo pateikti paskyros savininko (sutarties šalies) duomenis teisingai, išsamiai ir aktualiai.

(2) Būtina pateikti: vartotojų (fizinių asmenų) atveju – kreipinį, pilną vardą ir pavardę bei adresą, kuriuo galima įteikti teismo šaukimą; verslininkų atveju – papildomai pilną įmonės pavadinimą, įskaitant teisinę formą, verslo adresą bei, jei yra, PVM mokėtojo kodą arba mokesčių mokėtojo numerį.

(3) Klientas privalo nedelsdamas atnaujinti šiuos duomenis, kai tik atsiranda pokyčių. Duomenis bet kuriuo metu galima atnaujinti valdymo skydelyje skiltyje „Profilis“ (app.biscotti-cmp.com/profile).

(4) Paslaugos teikėjas turi teisę pareikalauti, kad klientas papildytų ar ištaisytų duomenis, ir, jei tai būtina sutarties vykdymui, tinkamam sąskaitų išrašymui (§ 14 UStG) arba įstatymų ar sutartinių įsipareigojimų – ypač kylančių iš duomenų tvarkymo sutarties (AVV) — reikalauti pateikti atitinkamus įrodymus.

(5) Jei klientas, nepaisydamas raginimo ir suteikto pagrįsto papildomo termino, neįvykdo savo pareigos pateikti išsamius ir teisingus duomenis, paslaugos teikėjas turi teisę apriboti paslaugos naudojimą arba nutraukti sutartį dėl svarbių priežasčių. Kitos paslaugos teikėjo įstatyminės teisės lieka nepaliestos.

§ 4 Paslaugų aprašymas ir tarifai

4.1 Pagrindinės „Biscotti CMP“ funkcijos

„Biscotti CMP“ yra visapusiška sutikimų valdymo ir teisinių reikalavimų laikymosi platforma, apimanti šias pagrindines funkcijas:

(a) Sutikimo juosta ir sutikimų valdymas
Konfigūruojama sutikimo juosta, skirta svetainės lankytojų sutikimų sprendimams gauti, valdyti ir dokumentuoti pagal § 25 TDDDG, BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą bei tarptautinius duomenų apsaugos įstatymus. Banneris palaiko priklausomą nuo jurisdikcijos rodymą (pvz., „opt-in“ pagal BDAR, „opt-out“ pagal CCPA), remiantis lankytojo „GeoIP“ atpažinimu. Palaikomos sutikimo sistemos apima: BDAR, CCPA/CPRA, LGPD, „Google Consent Mode v2“, IAB TCF 2.4 ir „Global Privacy Control“ (GPC).

(b) Slapukų skaitytuvas
Automatinis skaitytuvas, kuris naršo svetaines ieškodamas slapukų, vietinės saugyklos įrašų ir trečiųjų šalių sekimo įrankių, lygina juos su IAB „Global Vendor List“ (GVL) sąrašu ir, naudodamas dirbtinį intelektą, automatiškai suskirsto į kategorijas (būtini, funkciniai, analitiniai, rinkodaros). Skenavimo įrankis naudoja „Playwright“ JavaScriptu atvaizduojamoms puslapiams.

(c) „Legal Suite“ — AI teisinių tekstų generatorius
Integruotas įrankis, skirtas teisinių tekstų generavimui naudojant dirbtinį intelektą, pagrįstas „Alibaba Cloud Qwen“. Priklausomai nuo tarifo, „Legal Suite“ gali generuoti šių tipų dokumentus: Teisinę informaciją, privatumo politiką, slapukų politiką, bendrąsias sąlygas (B2B ir B2C), atsisakymo teisę, AVV/DPA, pristatymo ir grąžinimo sąlygas, naudojimo sąlygas, atsakomybės apribojimą, NDA, DSA informaciją ir daugiau nei 30 kitų dokumentų tipų.

(d) „Legal Sync“ — automatinis teisinių tekstų atnaujinimas
Automatizuota sistema, skirta stebėti teisės aktų pakeitimus daugiau nei 186 jurisdikcijose. Atsiradus svarbiems pakeitimams, atitinkami teisiniai tekstai automatiškai pažymimi kaip reikalaujantys atnaujinimo ir, jei pageidaujama, gali būti automatiškai atkurti (tik tarifuose su „Auto-Update“ funkcija).

(e) Atitikties auditas ir politikos patikrinimas
Automatizuoti savaitiniai klientų svetainių atitikties auditai, įskaitant naujų slapukų aptikimą, sutikimo problemų patikrinimą ir esamų teisinių tekstų (privatumo politika, teisinė informacija) naudojant dirbtinio intelekto pagrįstą duomenų išgavimą ir vertinimą (būklės balas A–F).

(f) Jurisdikcijų žinių duomenų
bazė Išsami žinių duomenų bazė su atitikties informacija apie daugiau nei 186 jurisdikcijas ir 69 verslo kategorijas, įskaitant atitikties kontrolinius sąrašus ir teisinius reikalavimus.

(g) Sutikimo analizė ir A/B testavimas
Statistiniai duomenų vertinimai apie sutikimo rodiklius, sąveiką su reklaminiais baneriais ir konversijų sekimą. A/B testavimas leidžia palyginti įvairius reklaminio banerio variantus su konfigūruojamu srauto paskirstymu.

(h) Advokatų rinka
Tarpininkavimo platforma, skirta teisinėms paslaugoms (žr. šių bendrųjų sąlygų 14 straipsnį).

(i) Agentūros ir „White Label“ funkcijos
Klientų valdymas su papildomomis paskyromis, pasirinktu domenu (CNAME), savais sandorių el. laiškais ir visišku „White Label“ prekės ženklo pritaikymu (žr. šių bendrųjų sąlygų 15 straipsnį).

(j) „WordPress“ įskiepis
„WordPress“ įskiepis, skirtas supaprastinti „Biscotti CMP“ integraciją (žr. šių bendrųjų sąlygų 21 straipsnį).

(k) REST-API ir „Webhooks“
Programinė prieiga prie platformos per REST-API, taip pat įvykių pagrįsti pranešimai per „Webhooks“ (žr. šių Bendrųjų sąlygų 19 straipsnį).

(l) Naujienlaiškis
Naujienlaiškio paslauga, kurioje pateikiama informacija apie produkto atnaujinimus, duomenų apsaugos teisę ir atitikties reikalavimams klausimus (žr. šių Bendrųjų sąlygų 16 straipsnį).

(m) „Review-Rewards“ programa
– atlygio programa už klientų atsiliepimus išorinėse platformose (žr. šių bendrųjų sąlygų 17 straipsnį).

4.2 SVARBUS ATSAKOMYBĖS ATSISAKYMAS dėl dirbtinio intelekto sukurtų turinių

4.3 Sutikimo duomenys ir saugojimas

(1) Svetainės lankytojų sutikimo sprendimai pagal numatytuosius nustatymus saugomi 18 mėnesių. Klientas gali individualiai nustatyti saugojimo laikotarpį svetainės nustatymuose.

(2) Sutikimo duomenys saugomi pseudonimizuoti. IP adresai apdorojami tik jurisdikcijos nustatymo tikslais, o vėliau anonimizuojami (IP-Hash). Neapdoroti IP adresai nuolat nesaugomi.

(3) Svetainės lankytojai, nurodydami savo sutikimo ID, gali peržiūrėti savo išsaugotus sutikimo duomenis viešoje sutikimo paieškos puslapyje (BDAR 15 straipsnis). Ši funkcija apribota iki 10 užklausų per minutę vienam IP adresui.

4.4 Prenumeratos planai (tarifai)

Siūlome šiuos tarifus, kurių tiksli paslaugų apimtis nurodyta mūsų svetainėje pateiktame naujausiame paslaugų aprašyme ir toliau pateiktose nuostatose:

(a) Įprasti prenumeratos planai (mėnesiniai arba metiniai)

FREE (nemokamas):

• Iki 5 000 sesijų per mėnesį, 1 svetainė
• Sutikimo sistemos: BDAR, „Google Consent Mode v2“
• Skenavimas: kas mėnesį, AI kategorizavimas, „Smart Auto-Block“
• Teisinis rinkinys: teisinė informacija, privatumo politika, slapukų politika (ne daugiau kaip 3 dokumentų generavimai per mėnesį)
• Analitika: pagrindinė statistika
• Prekės ženklo pateikimas: „Biscotti“ prekės ženklas matomas baneryje
• Pagalba: bendruomenė
• Nėra prieigos prie API, nėra agentūros funkcijų
• Pastaba: Šis planas veikia kaip neribotos trukmės bandomasis laikotarpis.

„STARTER“:

• Iki 15 000 sesijų per mėnesį, 3 svetainės
• Sutikimo sistemos: BDAR, CCPA, LGPD, „Google Consent Mode v2“
• Skenavimas: kas savaitę, AI kategorizavimas, „Smart Auto-Block“
• Teisinis paketas: teisinė informacija, privatumo politika, slapukų politika, bendrosios sąlygos, atsisakymo teisė, pristatymo ir grąžinimo sąlygos (ne daugiau kaip 3 dokumentų generavimai per mėnesį)
• Analitika: pagrindinė statistika
• Prekės ženklas: be „Biscotti“ prekės ženklo
• Pagalba: bendruomenė, el. paštas
• Nėra prieigos prie API, nėra agentūros funkcijų

GROWTH:

• Iki 60 000 sesijų per mėnesį, 10 svetainių
• Sutikimo sistemos: BDAR, CCPA, LGPD, „Google Consent Mode v2“, IAB TCF 2.4
• Skenavimas: kasdien, AI kategorizavimas, „Smart Auto-Block“
• Teisinių dokumentų rinkinys: visi pradedančiųjų dokumentai ir AVV/DPA, neribotas generavimas, automatinis teisinių dokumentų atnaujinimas
• Analitika: pagrindinė statistika, sutikimų analitika, A/B testavimas
• Prekės ženklas: „White-Label“ (be „Biscotti“ prekės ženklo, galima naudoti savo prekės ženklą)
• Pagalba: bendruomenė, el. paštas
• Nėra prieigos prie API, nėra agentūrų funkcijų

„BUSINESS“:

• Iki 500 000 sesijų per mėnesį, 20 svetainių
• Sutikimo sistemos: BDAR, CCPA, LGPD, „Google Consent Mode v2“, IAB TCF 2.4
• Skenavimas: kas valandą, AI kategorizavimas, „Smart Auto-Block“
• Teisinis paketas: daugiau nei 40 dokumentų tipų, neribotas generavimas, automatinis teisinių dokumentų atnaujinimas, DSA informacija
• Analitika: pagrindinė statistika, sutikimų analitika, A/B testavimas, konversijų sekimas
• Prekės ženklo pritaikymas: „White-Label“ su savo įmonės logotipu
• Pagalba: bendruomenė, el. paštas, prioritetinė pagalba
• Prieiga prie REST API
• Nėra agentūrų funkcijų

AGENTŪRA:

• Iki 2 000 000 sesijų per mėnesį, 50 svetainių
• Sutikimo sistemos: BDAR, CCPA, LGPD, „Google Consent Mode v2“, IAB TCF 2.4
• Skenavimas: realiuoju laiku (kas 15 minučių), AI kategorizavimas, „Smart Auto-Block“
• Teisinis paketas: daugiau nei 40 dokumentų tipų, neribotas generavimas, automatinis teisinių dokumentų atnaujinimas, DSA informacija
• Analitika: pagrindinė statistika, sutikimų analitika, A/B testavimas, konversijų sekimas
• Prekės ženklo pritaikymas: „White-Label Pro“ (savas domenas/CNAME, savi el. laiškai, savas logotipas)
• Pagalba: bendruomenė, el. paštas, prioritetinė pagalba, skirta pagalba
• Prieiga prie REST API
• Agentūros funkcijos: iki 25 papildomų paskyrų, perpardavėjų valdymo skydas, bandomieji domenai, prieiga per proxy žetoną

ENTERPRISE:

• Neribotas sesijų skaičius, neribotas svetainių skaičius, neribotas subpaskyrų skaičius
• Visos „Agency“ plano funkcijos
• Skirta pagalba su asmeniniu kontaktiniu asmeniu
• Individualus susitarimas (SLA, funkcionalumas, kainos) pagal susitarimą
• Būtina susisiekti el. paštu [email protected]

(b) „Lifetime-Deal“ planai (LTD) — vienkartinis mokėjimas

LTD planai platinami tik per įgaliotas trečiųjų šalių platformas (pvz., earlybird.so) ir aktyvuojami įvedus licencijos raktą. Tai vienkartiniai mokėjimai, suteikiantys neribotą naudojimo teisę (žr. § 4.6).

LTD STARTER:

• Iki 100 000 sesijų per mėnesį, neribotas svetainių skaičius
• Sutikimo sistemos: BDAR, CCPA, LGPD, „Google Consent Mode v2“
• Skenavimas: kas savaitę
• „Legal Suite“: daugiau nei 40 dokumentų tipų (ne daugiau kaip 3 generavimai vienam dokumentui per mėnesį)
• Analitika: pagrindinė statistika
• Prekės ženklo pritaikymas: nuosavas logotipas, nėra visiško „white-label“ varianto
• Pagalba: bendruomenė, el. paštas
• Nėra prieigos prie API, nėra agentūros funkcijų

LTD GROWTH:

• Iki 250 000 sesijų per mėnesį, neribotas svetainių skaičius
• Sutikimo sistemos: BDAR, CCPA, LGPD, „Google Consent Mode v2“, IAB TCF 2.4
• Skenavimas: kasdien
• Teisinis rinkinys: daugiau nei 40 dokumentų tipų, neribotas generavimas
• Analitika: pagrindinė statistika, sutikimo analitika, A/B testavimas
• Prekės ženklo pritaikymas: visiškas „white-label“ sprendimas su savo logotipu
• Pagalba: bendruomenė, el. paštas
• Nėra prieigos prie API, nėra agentūrų funkcijų

LTD BUSINESS:

• Iki 1 000 000 sesijų per mėnesį, neribotas svetainių skaičius
• Sutikimo sistemos: BDAR, CCPA, LGPD, „Google Consent Mode v2“, IAB TCF 2.4
• Skenavimas: kas valandą
• Teisinis rinkinys: daugiau nei 40 dokumentų tipų, neribotas generavimas
• Analitika: pagrindinė statistika, sutikimo analitika, A/B testavimas, konversijų sekimas
• Prekės ženklo pritaikymas: visiškas „white-label“ sprendimas su savo logotipu
• Pagalba: bendruomenė, el. paštas, prioritetinė pagalba
• Prieiga prie REST API
• Nėra agentūros funkcijų

LTD AGENCY:

• Iki 5 000 000 sesijų per mėnesį, neribotas svetainių skaičius
• Sutikimo sistemos: BDAR, CCPA, LGPD, „Google Consent Mode v2“, IAB TCF 2.4
• Skenavimas: realiuoju laiku (kas 15 minučių)
• Teisinis paketas: daugiau nei 40 dokumentų tipų, neribotas generavimas
• Analitika: pagrindinė statistika, sutikimų analitika, A/B testavimas, konversijų sekimas
• Prekės ženklo pritaikymas: „White-Label Pro“ (savo domenas/CNAME, savo el. paštas, savo logotipas)
• Pagalba: bendruomenė, el. paštas, prioritetinė pagalba, individuali pagalba
• Prieiga prie REST API
• Agentūros funkcijos: iki 50 papildomų paskyrų, perpardavėjų valdymo skydas, bandomieji domenai

4.5 Sesijų pagrįstas apmokėjimas

4.5.1 Sesijų apibrėžimas ir skaičiavimas

(1) „Sesija“ skaičiuojama, kai „Biscotti CMP“ valdiklis (biscotti.min.js) įkeliama į kliento svetainę ir siunčia HTTP pingą į /api/v1/ping Biscotti infrastruktūros galinį tašką.

(2) Integruota botų atpažinimo sistema analizuoja kiekvieną apsilankymą pagal šiuos kriterijus: „User-Agent“ analizę, antraščių analizę (pvz., trūkstamas „Accept-Language“ antraštę), „headless“ naršyklių atpažinimą ir IP pagrįstą srauto ribojimą. Prieigos, kurios identifikuojamos kaip automatizuotos (botai), neskaičiuojamos kaip sesijos ir neapmokestinamos.

(3) Sesijos priskiriamos tam atsiskaitymo mėnesiui, kurį jos įvyksta. Agentūrų atveju sesijos sumuojamos iš visų sub-paskyrų.

4.5.2 Sesijų limitai ir eskalavimas

Tarifai yra susieti su mėnesiniais sesijų apribojimais. Artėjant prie apribojimo arba jį viršijus, taikomas toks eskalavimo modelis:

• 80 % (įspėjimas): pranešimas el. paštu ir įspėjimas valdymo pulte.
• 100 % (pasiektas limitas): pranešimas el. paštu ir įspėjimas. Nuo šio momento, jei yra, naudojami įsigyti kreditai.
• 110 % (paskutinis įspėjimas): pranešimas el. paštu ir įspėjimas, kad reklaminis baneris netrukus bus išjungtas.
• 120 % (banneris užblokuotas): sutikimo banneris išjungiamas (nebebus rodomas), jei kreditų nebėra.

4.5.3 Kreditų paketai

Klientai gali įsigyti papildomų sesijų limitų kredito paketų forma. Vienas kredito paketas apima 1 000 000 papildomų sesijų. Kreditai automatiškai išnaudojami, kai viršijamas įprastas tarifo limitas (nuo 100 % iki 120 %). Nepanaudoti kreditai nepasibaigia ir nėra grąžinami.

4.5.4 Nepanaudotų sesijų perkėlimas

Neišnaudotos sesijos per atsiskaitymo mėnesį neišnyksta iš karto. 50 % neišnaudotų sesijų perkeliama į kitą mėnesį. Šis perkėlimas ribojamas iki ne daugiau kaip 50 % įprasto plano limito. Pavyzdys: „Growth“ planas su 60 000 limitu – jei panaudojama tik 40 000, 10 000 (50 % iš 20 000) perkeliama į kitą mėnesį, todėl kitą mėnesį bus galima naudoti iki 70 000 sesijų.

4.6 Specialiosios nuostatos, taikomos LTD planams (Lifetime Deals)

(1) LTD planai suteikia neribotą laiko atžvilgiu naudojimosi teisę į atitinkamo tarifo funkcionalumą, kuris yra prieinamas išpirkimo metu. Mes pasiliekame teisę išplėsti funkcionalumą toliau tobulinant platformą, tačiau jo iš esmės neapribosime.

(2) LTD planams netaikomas automatinis pratęsimas ir nėra privalomo periodinio mokėjimo.

(3) LTD planų sesijų limitai galioja per kalendorinį mėnesį. Juos galima viršyti įsigyjant „Credit Packs“.

(4) LTD planams atitinkamai taikomos 11 straipsnyje numatytos nutraukimo nuostatos, tačiau klientas gali nutraukti sutartį bet kuriuo metu be įspėjimo. Pirkimo kainos grąžinimas po licencijos rakto panaudojimo yra neįmanomas (žr. 10.2 straipsnį).

4.7 Skenavimo kvotos

Rankiniu būdu paleidžiamų skenavimų skaičius per dieną ir vienam domenui yra ribojamas priklausomai nuo tarifo:

• FREE: 2 skenavimai per dieną vienam domenui
• STARTER: 3 skenavimai per dieną vienam domenui
• GROWTH / BUSINESS: 5 skenavimai per dieną vienam domenui
• AGENCY: 20 skenavimų per dieną vienam domenui
• ENTERPRISE: neribotas

Be to, taikomas maksimalus skenavimo greitis – 1 skenavimas per minutę vienam domenui. Automatiškai suplanuoti skenavimai (pagal tarifo skenavimo dažnį) atliekami nepriklausomai nuo šių limitų.

4.8 Viešasis slapukų tikrintuvas

Rinkodaros svetainėje yra prieinamas nemokamas viešasis slapukų tikrintuvas, kuriuo galima naudotis be registracijos. Jis apribotas iki 3 patikrinimų per dieną vienam IP adresui ir siūlo ribotą funkcionalumą, palyginti su pilna skenerio versija valdymo pulte.

§ 5 Kainos ir mokėjimo sąlygos

5.1 Kainos ir mokesčiai

(1) Visos svetainėje nurodytos kainos yra su atitinkamu galiojančiu įstatymu nustatytu pridėtinės vertės mokesčiu (bruto kainos), jeigu klientas yra vartotojas.

(2) Verslo klientams (B2B) mokestis apskaičiuojamas taip:

• Vokietijos klientai: 19 % PVM
• ES klientai, turintys galiojantį PVM kodą: atvirkštinio apmokestinimo tvarka (0 % PVM, atsakomybė už mokesčių mokėjimą perkelia klientui)
• ES klientai be PVM mokėtojo kodo (B2C): paskirties šalies PVM pagal OSS procedūrą (One-Stop-Shop)
• Trečiųjų šalių klientai: neapmokestinama (0 % PVM)

(3) Už mokamus tarifus būtina nurodyti pilną sąskaitos adresą.

5.2 Mokėjimo terminas ir atsiskaitymo laikotarpis

(1) Mokestis už mokamus prenumeratos tarifus turi būti sumokėtas iš karto atsiskaitant. Mokėjimai tvarkomi per mokėjimo paslaugų teikėją „Stripe“ (Stripe Payments Europe, Limited, Dublinas, Airija) prenumeratos režimu.

(2) Abonementas automatiškai pratęsiamas kas mėnesį arba kasmet, priklausomai nuo pasirinktos trukmės, jei jis nėra nutraukiamas laiku (§ 11).

(3) Už „LTD“ planus mokėjimas atliekamas vienkartinai per atitinkamą trečiosios šalies platformą. Mokėjimo apdorojimas vykdomas pagal trečiosios šalies platformos sąlygas.

5.3 Mokėjimo būdai

Priimame šiuos mokėjimo būdus, kurių prieinamumas gali skirtis priklausomai nuo registracijos vietos ir mokėjimo paslaugų teikėjo:

• Kredito kortelės: „Visa“, „Mastercard“, „American Express“, „JCB“, „Discover“, „UnionPay“, „Cartes Bancaires“
• SEPA tiesioginis debetas
• „PayPal“, „Apple Pay“, „Google Pay“, „Amazon Pay“, „Link“ (Stripe), „Samsung Pay“
• „Sofortüberweisung“ / „Klarna Pay Now“, „Klarna“ sąskaita
• Vietiniai mokėjimo būdai: „iDEAL“, „Bancontact“, „EPS“, „Przelewy24“, „Multibanco“, „BLIK“, „ACH Direct Debit“, „BECS Direct Debit“

5.4 Sąskaitų išrašymas (ZUGFeRD)

(1) Sąskaitos faktūros sudaromos elektroniniu būdu ZUGFeRD formatu (PDF su įterptu XML pagal EN 16931) ir išsiunčiamos klientui el. paštu, taip pat pateikiamos atsisiųsti valdymo skydelyje.

(2) Sąskaitoms suteikiamas eilinis sąskaitos numeris formatu INV-JJMM-XXXXX. Klientų numeriai suteikiami formatu CUS-JJMM-XXXXX.

(3) Mokant pagal sąskaitą (jei tai siūloma konkrečiu atveju), mokėjimo terminas yra 14 dienų nuo sąskaitos išrašymo datos.

5.5 Vėlavimas

(1) Jei klientas vėluoja sumokėti, taikomos įstatymuose numatytos delspinigiai (§ 288 BGB): vartotojams – 5 procentiniai punktai, verslininkams – 9 procentiniai punktai virš atitinkamos bazinės palūkanų normos.

(2) Fiksuoti priminimo mokesčiai netaikomi. Pasiliekame teisę reikalauti atlyginti didesnę žalą, patirtą dėl vėlavimo.

(3) Jei mokėjimo vėlavimas trunka ilgiau nei 14 dienų, turime teisę laikinai užblokuoti prieigą prie platformos, kol bus padengti įsiskolinimai. Sutikimo reklaminė juosta lieka aktyvi blokavimo laikotarpiu, kad nebūtų pažeisti kliento BDAR reikalavimai.

5.6 Kainų pakeitimai

(1) Mes pasiliekame teisę pakoreguoti mūsų prenumeratų kainas, apie tai pranešdami ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki kito atsiskaitymo laikotarpio pradžios (§ 315 Vokietijos civilinio kodekso (BGB)). Klientas apie tai bus informuotas el. paštu.

(2) Nauja kaina įsigalioja tik pasibaigus einamajam atsiskaitymo laikotarpiui. Jei klientas nesutinka su kainos pakeitimu, jis gali laiku nutraukti prenumeratą iki einamojo laikotarpio pabaigos.

(3) Kainų pakeitimai netaikomi LTD planams, nes už juos sumokama vienkartinė įmoka.

§ 6 Pristatymas ir paslaugų teikimas

6.1 Skaitmeninio turinio teikimas

Mūsų paslaugos teikiamos išimtinai skaitmeniniu būdu, suteikiant prieigą prie SaaS platformos (dashboard) ir pateikiant reklaminio skydelio kodą (JavaScript fragmentą), skirtą įdėti į kliento svetainę. Dalinis paslaugų teikimas (pvz., funkcijų aktyvinimas etapais) leidžiamas, jeigu tai yra priimtina klientui.

6.2 Paslaugų lygio sutartis (SLA) ir prieinamumas

(1) Mes užtikriname 99 % sistemos prieinamumą per metus. „Prieinama“ reiškia, kad sistema į užklausas atsako per mažiau nei 5 sekundes.

(2) Į prieinamumo skaičiavimą neįtraukiami:

• Planuojami ir iš anksto (ne vėliau kaip prieš 48 valandas) paskelbti techninės priežiūros laikotarpiai
• Avariniai techninės priežiūros darbai, skirti pašalinti kritines saugumo spragas (pranešimas pateikiamas kuo anksčiau, bent jau per valdymo skydo pranešimą)
• Veiklos sutrikimai, susiję su force majeure aplinkybėmis (§ 25)
• Išorinių paslaugų teikėjų veiklos sutrikimai (§ 24), kurie nepriklauso nuo mūsų

(3) „Enterprise“ tarifo atveju galima sudaryti individualius SLA susitarimus su išplėstomis prieinamumo garantijomis ir SLA kreditais.

6.3 Atnaujinimai ir techninė pagalba

(1) Reguliarūs atnaujinimai (klaidų taisymai, saugumo atnaujinimai ir funkcionalumo išplėtimai) yra įtraukti į visus tarifus ir teikiami automatiškai.

(2) Klientų aptarnavimo tarnyba paprastai atsako per 24 valandas (darbo dienomis). „Priority“ ir „Dedicated“ palaikymo atveju taikomi trumpesni reagavimo laikai.

(3) Skundai nagrinėjami pagal vidinę eskalavimo procedūrą.

§ 7 Naudojimo teisės ir nuosavybės išlyga

7.1 Licencijos apimtis

(1) Visiškai sumokėjus priklausantį atlygį (arba, LTD planų atveju: įvedus licencijos raktą) mes suteikiame klientui neišskirtinę, neperleidžiamą ir nesublicencijuojamą teisę naudoti programinę įrangą „Biscotti CMP“ pagal užsakyto tarifo ribas ir sutarties galiojimo laikotarpiu pagal paskirtį.

(2) Naudojimo teisė apima prieigą prie valdymo skydo, reklaminio banerio kodo įterpimą į kliento registruotas svetaines, „Legal Suite“, skenerio ir visų kitų užsakyto tarifo pakete numatytų funkcijų naudojimą.

(3) Sublicencijavimas leidžiamas tik agentūros funkcijų (§ 15) ribose subpaskyroms.

7.2 Draudžiami veiksmai

Klientui aiškiai draudžiama:

(a) dekompiliuoti, disasembliuoti programinę įrangą arba atlikti atvirkštinę inžineriją, išskyrus atvejus, kai tai yra privalomai leidžiama pagal Autorių teisių įstatymo (UrhG) 69e straipsnį.

(b) Naudoti automatizuotus skriptus, botus ar duomenų išgavimo įrankius, siekiant sistemingai išgauti ar kopijuoti duomenis iš IAB tiekėjų duomenų bazės, jurisdikcijų žinių bazės ar kitų mūsų programinės įrangos dalių.

(c) Naudoti programinę įrangą neteisėtais tikslais, ypač platinant šlamštą, kenkėjišką programinę įrangą ar neteisėtą turinį.

(d) Manipuliuoti sesijų skaičiavimu arba jį apeiti techninėmis priemonėmis.

(e) Naudoti programinę įrangą taip, kad tai pakenktų platformos stabilumui, saugumui ar prieinamumui kitiems klientams.

(f) Perduoti prisijungimo duomenis neįgaliotiems tretiesiems asmenims arba sukurti kelias paskyras tam pačiam fiziniam ar juridiniam asmeniui (išskyrus atvejus, kai tai daroma naudojantis agentūros funkcijomis).

(g) Naudoti programinę įrangą pažeidžiant taikytinas eksporto kontrolės ir sankcijų taisykles (visų pirma ES reglamentus, JAV OFAC sankcijas) arba suteikti prieigą asmenims, esantiems šalyse, kurioms taikomos sankcijos.

7.3 Sąžiningo naudojimo politika

Platformos naudojimas reglamentuojamas Sąžiningo naudojimo politika, kurios naujausią versiją galima rasti adresu biscotti-cmp.com/de/fair-use. Pažeidus sąžiningo naudojimo politiką, mes turime teisę, iš anksto įspėję, laikinai užblokuoti paskyrą arba nutraukti sutartį be įspėjimo.

7.4 Nuosavybės teisės išlyga

Kol nebus visiškai apmokėtos visos dabartinės ir būsimos sutartinės prievolės, mes pasiliekame teisę visiškai atšaukti suteiktas skaitmeninio turinio naudojimo teises (analogiškai pagal Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 449 straipsnį).

§ 8 Garantija ir atsakomybė už trūkumus

8.1 Teisinė garantija vartotojams (B2C)

Vartotojams taikomos įstatyminės garantijos teisės pagal Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 327 ir tolesnius straipsnius (sutartys dėl skaitmeninių produktų). Mes garantuojame, kad programinė įranga, naudojama pagal sutartį, atitinka sutartą kokybę ir sutarties galiojimo laikotarpiu bus išlaikyta sutartyje numatyta būklė (atnaujinimo pareiga pagal Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 327f straipsnį).

8.2 Ypatumai verslininkams (B2B)

(1) Verslininkams garantiniai reikalavimai pirmiausia apsiriboja trūkumų pašalinimu (įsipareigojimo įvykdymu). Jei trūkumų pašalinimas nepavyksta per protingą terminą arba po dviejų bandymų, klientas gali sumažinti kainą arba nutraukti sutartį.

(2) Atsakomybė už žalos atlyginimą (§ 536a Vokietijos civilinio kodekso (BGB)), nepriklausanti nuo kaltės, už trūkumus, buvusius sudarant sutartį, yra atmesta.

(3) Verslininkams taikoma pareiga nedelsiant pateikti pretenziją pagal § 377 HGB: apie akivaizdžius programinės įrangos ar pateiktų kodų trūkumus reikia pranešti raštu nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pateikimo. Jei pažeidžiama pareiga patikrinti ir pranešti apie trūkumus, paslauga, atsižvelgiant į atitinkamą trūkumą, laikoma patvirtinta.

§ 9 Atsakomybės apribojimas

9.1 Neribota atsakomybė

Mes atsakome neribotai:

• tyčinio veiksmo ir didelio neatsargumo atveju,
• už žalą, susijusią su gyvybės, kūno ar sveikatos pažeidimu,
• prisiimdami aiškią garantiją,
• dėl tyčia nuslėptų trūkumų,
• dėl reikalavimų pagal Produkto atsakomybės įstatymą (ProdHaftG).

9.2 Ribota atsakomybė dėl nedidelio neatsargumo

Esant lengvam neatsargumui, pažeidžiant esmines sutartines pareigas (pagrindines pareigas), mūsų atsakomybė apsiriboja tipinei sutarčiai būdinga, numatoma žala. Esminiai sutartiniai įsipareigojimai yra tokie, kurių įvykdymas iš viso leidžia tinkamai vykdyti sutartį ir kuriais sutarties šalis paprastai gali pasitikėti. Kitais atvejais atsakomybė už nedidelį neatsargumą netaikoma.

9.3 Atsakomybės viršutinė riba (B2B)

Atsakomybė verslo subjektams – išskyrus § 9.1 nurodytus atvejus – apimties atžvilgiu ribojama suma, kurią klientas sumokėjo per paskutinius 12 mėnesių iki žalą sukėlusio įvykio, tačiau ne mažiau kaip 500 EUR. LTD planų atveju atsakomybė ribojama vienkartine pirkimo kaina.

9.4 Atsakomybės už netiesioginius nuostolius išimtis (B2B)

Verslininkų atžvilgiu atsakomybė už netiesioginius nuostolius, ypač už prarastą pelną, gamybos prastovas, duomenų praradimą (jei to nebuvo galima išvengti naudojant atsargines kopijas) arba reputacijos pažeidimus, lengvo neatsargumo atveju yra išimtinė.

9.5 Atsakomybės už AI sukurtus teisinius tekstus atsisakymas

Kaip nurodyta 4.2 straipsnyje, bet kokia atsakomybė už dirbtinio intelekto sukurtų teisinių tekstų (impresumo, bendrųjų sąlygų, vežimo sąlygų, duomenų apsaugos politikos ir pan.) turinio ir teisinį teisingumą yra visiškai atmetama, kiek tai leidžia įstatymai. Klientas yra vienintelis atsakingas už savo svetainėje paskelbtų tekstų teisinį patikrinimą.

9.6 Atsakomybės atsisakymas dėl advokatų rinkos

(1) Mes neatsakome už per advokatų rinką (§ 14) tarpininkaujamas advokatų paslaugas. Sutartis dėl advokato paslaugų sudaroma išimtinai tarp kliento ir atitinkamo advokato. Mes nesame nei šios sutarties šalis, nei advokato vykdymo pagalbininkas.

(2) Mes neatsakome už advokatų konsultacijų ar kitų advokatų paslaugų kokybę, teisingumą, išsamumą ar savalaikiškumą.

(3) Mūsų atsakomybė apsiriboja tinkamu techniniu tarpininkavimo platformos veikimu ir mokėjimų apdorojimu per „Stripe Connect“.

9.7 Atsakomybės apribojimas dėl žinių duomenų bazės

Jurisdikcijos žinių bazėje pateikta informacija skirta tik bendram informavimui ir nėra teisinė konsultacija. Mes neatsakome už turinio teisingumą, išsamumą ar aktualumą.

9.8 Atsakomybė už atitiktį

(1) Klientas, kaip duomenų valdytojas pagal BDAR 4 straipsnio 7 punktą, yra vienintelis atsakingas už savo svetainės atitiktį duomenų apsaugos teisės aktams. „Biscotti CMP“ teikia tik technines priemones, skirtas atitikčiai užtikrinti.

(2) Mes negarantuojame, kad naudojant „Biscotti CMP“ bus užtikrintas visiškas visų taikomų duomenų apsaugos įstatymų laikymasis. Sutikimo reklaminio skydelio konfigūravimas, sutikimo kategorijų pasirinkimas ir integravimas į svetainę yra kliento atsakomybė.

§ 10 Įskaitymas ir sulaikymo teisės

Klientas turi teisę į tarpusavio įskaitymą tik tuo atveju, jei jo priešpriešiniai reikalavimai yra teisiškai nustatyti, neginčijami arba mūsų pripažinti. Klientas turi teisę pasinaudoti sulaikymo teise tik tiek, kiek jo priešpriešinis reikalavimas kyla iš tų pačių sutartinių santykių. Išimtis vartotojams: vartotojai turi teisę atlikti tarpusavio atsiskaitymą su bet kuriuo terminą pasiekusiu priešpriešiniu reikalavimu.

§ 11 Vartotojų (B2C) teisė atsisakyti sutarties

Jei esate vartotojas, kaip apibrėžta Vokietijos civilinio kodekso (BGB) § 13, jums iš esmės priklauso įstatymu nustatyta teisė atsisakyti sutarties.

Informacija apie teisę atsisakyti sutarties

Teisė atsisakyti sutarties

Jūs turite teisę per keturiolika dienų atsisakyti šios sutarties nenurodydami priežasčių. Atsisakymo terminas yra keturiolika dienų nuo sutarties sudarymo dienos.

Norėdami pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, turite mums (Campcruisers GmbH, Berliner Str. 21 B, 14612 Falkensee, telefonas: +49 3322 50703301, el. paštas: [email protected]) aiškiai pareikšti (pvz., laišku, išsiųstu paštu, arba el. laišku) apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Tam galite naudoti pridedamą atsisakymo formos pavyzdį, tačiau tai nėra privaloma.

Norint laikytis atsisakymo termino, pakanka, kad pranešimą apie atsisakymo teisės įgyvendinimą išsiųstumėte iki atsisakymo termino pabaigos.

Atšaukimo pasekmės

Jei atsisakysite šios sutarties, mes privalėsime grąžinti Jums visus iš Jūsų gautus mokėjimus nedelsdami, bet ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai gausime pranešimą apie Jūsų sprendimą atsisakyti šios sutarties. Šiam grąžinimui mes naudosime tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Jūs naudojote pradinėje transakcijoje, išskyrus atvejus, kai su Jumis buvo aiškiai susitarta kitaip; jokiu būdu dėl šio grąžinimo Jums nebus skaičiuojami jokie mokesčiai.

11.1 Ankstesnis atsisakymo teisės pasibaigimas (skaitmeninis turinys)

11.2 Atsisakymo teisės nebuvimas LTD planų atveju

„Lifetime Deal“ (LTD) planų, įsigytų per trečiųjų šalių platformas ir aktyvuojamų įvedus licencijos raktą, teisė atsisakyti sutarties nustoja galioti, kai įvedamas licencijos raktas ir iš karto pateikiamas skaitmeninis turinys, jeigu klientas iš anksto aiškiai sutiko, kad sutarties vykdymas būtų pradėtas nedelsiant, ir patvirtino, kad supranta, jog praranda teisę atsisakyti sutarties. Licencijos raktui įsigyti trečiosios šalies platformoje taikomos atitinkamos trečiosios šalies platformos atsisakymo nuostatos.

§ 12 Galiojimo laikas, sutarties nutraukimas ir duomenų tvarkymas

12.1 Sutarties galiojimo laikas ir pratęsimas

(1) Minimalus sutarties galiojimo laikas priklauso nuo kliento atsiskaitymo metu pasirinkto atsiskaitymo laikotarpio (kas mėnesį arba kasmet), tačiau negali viršyti 24 mėnesių.

(2) Prenumerata automatiškai pratęsiama užsakytu laikotarpiu (metinės prenumeratos atveju – ne ilgiau kaip dar vieneriems metams), jei ji nėra nutraukta laiku.

(3) Metinių prenumeratų atveju mes informuojame klientą el. paštu likus 30 dienų iki automatinio pratęsimo.

(4) LTD planams taikoma neterminuota trukmė (žr. § 4.6).

(5) „FREE“ tarifui netaikoma minimali galiojimo trukmė, todėl jį galima nutraukti bet kuriuo metu.

12.2 Įspėjimo terminas ir nutraukimo būdai

(1) Įspėjimo terminas yra 1 diena iki atitinkamo atsiskaitymo laikotarpio pabaigos. Nutraukus planą, jis galioja iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos.

(2) Nutraukti sutartį galima šiais būdais:

• Per klientų portalą valdymo skydelyje (savitarna)
• Paspaudus lengvai pasiekiamą mygtuką „Nutraukti sutartis čia“ mūsų svetainėje pagal Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 312k straipsnį (nutraukimo mygtukas)
• Raštu (pvz., elektroniniu paštu adresu [email protected])

(3) Nutraukimą galima atšaukti iki laikotarpio pabaigos (atnaujinimo funkcija).

(4) Pasirinkus žemesnį planą, dabartinis planas galioja iki laikotarpio pabaigos, po to įvyksta automatinis perėjimas. Pasirinkus aukštesnį planą, jis įsigalioja iš karto, o mokestis apskaičiuojamas proporcingai (proporcingas paskirstymas).

12.3 Neeilinė sutarties nutraukimas

Abi šalys išlaiko teisę nutraukti sutartį dėl svarbių priežasčių (§ 314 BGB). Svarbi priežastis yra, visų pirma, jei:

• klientas, nepaisydamas įspėjimo, vėluoja sumokėti daugiau nei dviejų mėnesių įmokas,
• klientas pakartotinai arba sunkiai pažeidžia šias bendrąsias sąlygas,
• vienos iš šalių atžvilgiu pradedama bankroto procedūra arba jos pradėjimas atmetamas dėl turto trūkumo,
• dėl force majeure (§ 25) platforma yra neprieinama ilgiau nei 3 mėnesius.

12.4 Duomenų tvarkymas nutraukus sutartį / perėjus į žemesnį tarifą

(1) Įsigaliojus sutarties nutraukimui, paskyra perkelta į nemokamą „FREE“ tarifą. Taikomas 30 dienų pereinamasis laikotarpis (atidėjimo laikotarpis):

• 1–30 dienos: Klientas gali toliau naudotis valdymo skydeliu ir eksportuoti savo duomenis.
• 23-oji diena: siunčiamas automatinis įspėjimas el. paštu, kad duomenys bus ištrinti po 7 dienų.
• 30-oji diena: naudojimo duomenys (svetainės, nuskaitymai, sutikimų žurnalai, sesijų žurnalai, A/B testai, juridiniai asmenys, sugeneruoti teisiniai tekstai) negrįžtamai ištrinami. Paskyra tampa anonimiška.

(2) Sąskaitos faktūros ir apskaitos duomenys saugomi 10 metų pagal Vokietijos mokesčių kodekso (AO) 147 straipsnį ir Vokietijos komercinio kodekso (HGB) 238 bei 257 straipsnius.

12.5 Duomenų perkeliamumas (BDAR 20 straipsnis)

Klientas bet kuriuo metu per valdymo skydą gali paprašyti eksportuoti savo duomenis kompiuteriui skaitomu CSV formatu. Eksportas apima paskyros pagrindinius duomenis, svetainių konfigūracijas, sąskaitas faktūras ir iki 10 000 sutikimų įrašų. Dėl didesnio apimties eksporto klientas gali kreiptis į pagalbos tarnybą.

12.6 Atsakomybė už atsargines kopijas

(1) Taikomas dalinės atsakomybės (Shared Responsibility) principas. Kol galioja aktyvus prenumeratos planas, mes užtikriname sutikimo duomenų prieinamumą ir atsargines kopijas. Atsarginės kopijos kuriamos kasdien ir saugomos šifruotu pavidalu S3 suderinamoje saugykloje (AWS S3 / MinIO). Duomenų vientisumas užtikrinamas naudojant SHA-256 kontrolines sumas.

(2) Per 30 dienų įspėjimo laikotarpį klientas privalo eksportuoti savo duomenis. Po duomenų ištrynimo klientas prisiima visą atsakomybę už sutikimų įrodymo pareigą (BDAR 7 straipsnio 1 dalis).

12.7 Duomenų migracija

Mes, kiek tai yra pagrįsta, padedame klientui perkelti duomenis į kitą sutikimų valdymo paslaugų teikėją, visų pirma suteikdami eksporto funkcijas (12.5 punktas). Didesnė pagalba perkeliant duomenis gali būti individualiai suderinta pagal „Enterprise“ tarifą.

§ 13 Konfidencialumas (tik B2B)

(1) Abi sutarties šalys įsipareigoja visą konfidencialią informaciją, gautą rengiant ir vykdant sutartį, laikyti konfidencialia neribotą laiką (taip pat ir pasibaigus sutarčiai – ne trumpiau kaip 3 metus) ir naudoti ją tik sutarties vykdymo tikslais.

(2) Konfidencialia informacija laikomi visų pirma verslo paslaptys, kaip apibrėžta § 2 Verslo paslapčių įstatymo (GeschGehG), techninė dokumentacija, klientų duomenys, kainodara ir verslo strategijos.

(3) Išimtis taikoma informacijai, kuri:

• pranešimo metu jau buvo viešai žinoma arba vėliau, ne dėl informaciją gavusios šalies kaltės, tapo viešai žinoma,
• gavusiai šaliai jau buvo teisėtai žinoma iki jos perdavimo,
• buvo savarankiškai sukurta gavusiosios šalies,
• buvo teisėtai gauta iš trečiosios šalies, kuriai netaikoma konfidencialumo pareiga.

(4) Perduoti informaciją vykdymo pagalbininkams leidžiama tik tuo atveju, jei jiems taikoma panaši konfidencialumo pareiga.

§ 14 Advokatų rinka (Attorney Marketplace)

14.1 „Campcruisers GmbH“ tarpininko vaidmuo

(1) „Campcruisers GmbH“ per „Biscotti CMP“ valdo advokatų rinką, kuri sudaro sąlygas tarpininkavimui teikiant advokatų paslaugas tarp klientų ir nepriklausomų, platformoje užsiregistravusių advokatų.

14.2 Advokatų registracija ir patikrinimas

(1) Advokatai gali užsiregistruoti platformoje per kelių etapų registracijos procesą. Registracija apima kontaktinių duomenų, profesinių kvalifikacijų, specializacijos sričių nurodymą ir patvirtinamųjų dokumentų įkėlimą (pvz., advokato licencija, ne daugiau kaip 10 MB, PDF/JPEG/PNG).

(2) Registracijas tikriname mes. Pasiliekame teisę atmesti registracijas nenurodydami priežasčių. Registracijos statusas pereina šias fazes: PENDING_APPROVAL → APPROVED arba REJECTED.

(3) Mes neatsakome už advokatų nurodytų kvalifikacijų ir licencijų teisingumą. Patikrinimas atliekamas sąžiningai ir pagal geriausią žinią, tačiau jis nepakeičia kliento atliekamo savarankiško patikrinimo.

14.3 Mandato gyvavimo ciklas

(1) Tipinis per advokatų rinkos platformą tarpininkaujamo įgaliojimo eiga apima šiuos etapus:

• Pasiūlymo užklausa (QUOTE_REQUESTED): Klientas apibūdina savo užklausą ir paprašo pateikti pasiūlymą.
• Pasiūlymas (QUOTE_SENT): Advokatas parengia pasiūlymą su paslaugų aprašymu ir kaina.
• Mokėjimas (PAYMENT_PENDING): Klientas priima pasiūlymą ir atlieka mokėjimą.
• Vykdymas (IN_REVIEW): Advokatas vykdo įgaliojimą.
• Užbaigimas (COMPLETED): Užsakymas užbaigiamas.

(2) Kiti galimi statusai: QUOTE_REJECTED (pasiūlymas atmestas), QUOTE_EXPIRED (pasiūlymas pasibaigęs po 7 dienų), CANCELLED (atšauktas), DISPUTED (ginčas).

(3) Ginčo atveju (DISPUTED) stengiamės tarpininkauti tarp šalių, tačiau to daryti neprivalome. Teisinis ginčas yra bylos šalių atsakomybė.

14.4 Mokėjimų tvarkymas per „Stripe Connect“

(1) Mokėjimai už įgaliojimo užsakymus tvarkomi per „Stripe Connect“ (Stripe Payments Europe, Limited, Dublinas, Airija). Advokatams mokama per „Stripe Connect Express“ sąskaitas.

(2) „Campcruisers GmbH“ ima platformos komisinį mokestį nuo įgaliojimo sumos. Komisinio mokesčio dydis skaidriai rodomas valdymo pulte ir gali būti konfigūruojamas sistemos nustatymuose.

(3) Mokėjimas advokatui atliekamas atskaitant platformos komisinį mokestį ir „Stripe“ mokesčius pagal „Stripe Connect“ sąlygas.

(4) Naudojantis „Stripe Connect“ papildomai taikoma „Stripe Connected Account Agreement“ ir „Stripe Terms of Service“.

14.5 Vaizdo konsultacijos

(1) Advokatų rinka siūlo galimybę klientams ir advokatams konsultuotis vaizdo pokalbiu. Vaizdo konsultacijos teikiamos naudojant „Twilio“ paslaugą („Twilio Ireland Limited“, Dublinas, Airija).

(2) Vaizdo konsultacijos kainą nustato advokatas (už minutę arba fiksuotą sumą) ir ji yra įtraukta į pasiūlymą.

(3) Vaizdo konsultacijos gali būti įrašomos, jei abi šalys tam pritaria. Įrašas saugomas šifruotu pavidalu ir, pasibaigus įgaliojimui, ištrinamas laikantis galiojančių saugojimo terminų.

14.6 Vertinimo sistema

(1) Klientai gali vertinti advokatus užbaigus įgaliojimą. Vertinimai turi būti teisingi ir objektyvūs.

(2) Mes pasiliekame teisę pašalinti vertinimus, kurie pažeidžia galiojančius teisės aktus, yra įžeidžiantys arba juose pateikiami akivaizdžiai melagingi teiginiai.

(3) Advokatai turi teisę atsakyti į vertinimus.

14.7 Atsakomybė advokatų rinkoje

(1) „Campcruisers GmbH“ atsakomybė, susijusi su advokatų rinkos platforma, apsiriboja tinkamu techniniu platformos ir mokėjimo infrastruktūros užtikrinimu.

(2) Už advokatų paslaugų kokybę, teisingumą ir išsamumą atsako išimtinai atitinkamas advokatas. Advokato profesinės atsakomybės draudimas nėra šios sutarties dalykas.

(3) Papildomai taikomi 9 straipsnyje numatyti bendrieji atsakomybės apribojimai.

§ 15 Agentūros ir „white label“ funkcijos

15.1 Reikalavimai

Agentūros ir „White Label“ funkcijos prieinamos tik klientams, turintiems „AGENCY“, „LTD_AGENCY“ arba „ENTERPRISE“ tarifą.

15.2 Sub-paskyrų valdymas

(1) Agentūros gali kurti ir valdyti savo galutinių klientų sub-paskyras. Maksimalus sub-paskyrų skaičius priklauso nuo užsakyto tarifo:

• „AGENCY“: iki 25 subpaskyrų
• LTD_AGENCY: iki 50 sub-paskyrų
• „ENTERPRISE“: neribotas

(2) Sub-Accounts priskiriamas plano tipas AGENCY_CLIENT su atskiru funkcionalumu (kasdienis nuskaitymas, sutikimų analizė, A/B testavimas, daugiau nei 40 dokumentų tipų „Legal Suite“, neribotas domenų skaičius).

(3) Sub-Account savininkai kviečiami el. paštu. Agentūra, naudodama proxy tokeną, gali prisijungti prie savo sub-account valdymo skydų, kad galėtų atlikti konfigūracijas galutinio kliento vardu.

(4) Sesijos iš visų agentūros sub-paskyrų sumuojamos ir įskaičiuojamos į agentūros tarifo sesijų limitą. Agentūra yra atsakinga už sesijų limito laikymąsi.

15.3 Individualus domenas (CNAME)

(1) Agentūros gali konfigūruoti savo domeną valdymo pulto reikmėms (pvz., app.mano-agentūra.de vietoj app.biscotti-cmp.com). Tam būtina sukurti CNAME DNS įrašą.

(2) DNS konfigūracija patikrinama automatiškai. Sėkmingai atlikus patikrinimą, SSL sertifikatas per „Let's Encrypt“ automatiškai išduodamas ir atnaujinamas.

(3) Maršrutizavimas atliekamas naudojant „Traefik“. Agentūra yra atsakinga už teisingą DNS konfigūraciją.

15.4 Savos transakcinių el. laiškų siuntimo paslaugos

(1) Agentūros gali sukonfigūruoti savo el. pašto teikėją, skirtą transakcinių el. laiškų siuntimui savo galutiniams klientams. Palaikomi teikėjai: „Resend“, „SendGrid“, „Mailjet“, „Mailchimp/Mandrill“, „Maileroo“, „Gmail SMTP“, „Custom SMTP“.

(2) API raktai ir SMTP prisijungimo duomenys saugomi užšifruoti (AES-256-GCM).

(3) El. laiškai siunčiami su agentūros prekės ženklu. Agentūra yra atsakinga už el. laiškų atitikties reikalavimams užtikrinimą (visų pirma § 7 UWG, CAN-SPAM Act).

15.5 „White-label“ prekės ženklo naudojimas

(1) Agentūros gali visiškai valdyti valdymo skydą ir sutikimo juostą naudodamos savo prekės ženklą. Tai apima: savo prekės ženklo pavadinimą, savo logotipą, savo spalvas, individualų CSS kodą juostai, „Powered by Biscotti“ nuorodos ir apačios paslėpimą.

(2) „White-label“ prekės ženklo naudojimas apima visus sąveikos taškus su agentūros galutiniais klientais, įskaitant valdymo skydą, elektroninius laiškus ir sutikimo banerį.

15.6 Agentūros atsakomybė

(1) Agentūra lieka vienintelė sutarties šalis santykiuose su „Campcruisers GmbH“ ir yra atsakinga už tai, kad jos subpaskyrų savininkai laikytųsi šių bendrųjų sąlygų.

(2) Agentūra privalo sudaryti atskiras sutartis su savo galutiniais klientais (įskaitant duomenų tvarkymo sutartis pagal BDAR 28 straipsnį), jeigu ji veikia kaip duomenų tvarkytoja savo galutinių klientų vardu.

(3) Agentūra atsako „Campcruisers GmbH“ už savo subpaskyrų savininkų padarytus šių Bendrųjų sąlygų pažeidimus.

§ 16 Naujienlaiškis

16.1 Registracija ir dvigubas sutikimas

(1) Klientas gali užsiregistruoti gauti „Biscotti-CMP“ naujienlaiškį, kad gautų informaciją apie produktų atnaujinimus, duomenų apsaugos teisę, atitikties reikalavimams klausimus ir pasiūlymus.

(2) Registracija vyksta pagal „double-opt-in“ procedūrą: įvedęs elektroninio pašto adresą, klientas gauna patvirtinimo laišką su patvirtinimo nuoroda. Registracija įsigalioja tik paspaudus patvirtinimo nuorodą.

(3) Naujienlaiškio siuntimo teisinis pagrindas yra kliento sutikimas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą kartu su UWG 7 straipsnio 2 dalies 3 punktu.

16.2 Atsisakymas

Klientas gali bet kuriuo metu atsisakyti naujienlaiškio. Kiekviename naujienlaiškio el. laiške yra nuoroda, skirta atsisakyti prenumeratos („Unsubscribe“). Atsisakymas įsigalioja nedelsiant.

16.3 Duomenų apsauga

Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą, susijusį su naujienlaiškiu, rasite mūsų privatumo politikoje.

§ 17 „Review-Rewards“ programa

17.1 Programos aprašymas

(1) Pagal „Review-Rewards“ programą klientai gali gauti atlygį už atsiliepimų pateikimą išorinėse platformose.

(2) Palaikomos platformos: „OMR Reviews“, „Capterra“, „G2“, „Google Business“, „WordPress.org“, „Trustpilot“, „SourceForge“, „Facebook“, „earlybird.so“.

17.2 Apdovanojimas

(1) Už kiekvieną patvirtintą atsiliepimą klientas gauna: 15 000 papildomų sesijų ir vieno mėnesio plano atnaujinimą į aukštesnį tarifą.

(2) Atlygis galioja 6 mėnesius (pasirinkus įprastus prenumeratos planus) arba galioja neribotą laiką (pasirinkus LTD planus).

17.3 Sąlygos

(1) Atsiliepimas turi būti autentiškas ir teisingas. Suklastoti ar klaidinantys atsiliepimai draudžiami ir už juos bus pašalinta iš programos.

(2) Kiekvieną atsiliepimą mes patikriname (administratoriaus patvirtinimo procesas). Pasiliekame teisę atmesti atsiliepimus, kurie neatitinka dalyvavimo sąlygų.

(3) Kiekvienoje platformoje vienam klientui gali būti įskaitytas ne daugiau kaip vienas atsiliepimas.

(4) Teisinės teisės dalyvauti „Review-Rewards“ programoje nėra. Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu pakeisti arba nutraukti programą.

§ 18 Komandos valdymas

18.1 Daugeliui vartotojų skirtas prieigos režimas

(1) Paskyros savininkas, naudodamasis komandos valdymo funkcija valdymo pulte, gali elektroniniu paštu pakviesti kitus vartotojus (komandos narius) bendrai naudotis paskyra.

(2) Komandos nariai gauna prieigą prie valdymo skydo su paskyros savininko jiems priskirtomis vaidmenimis ir teisėmis (Role-Based Access Control — RBAC).

18.2 Paskyros savininko atsakomybė

(1) Paskyros savininkas yra atsakingas už visus savo komandos narių veiksmus, atliekamus naudojantis paskyra.

(2) Paskyros savininkas privalo nedelsdamas pašalinti komandos narius, kurie išeina iš paskyros, ir atšaukti jų prieigą.

(3) Draudžiama perduoti prisijungimo duomenis tarp komandos narių. Kiekvienas komandos narys privalo turėti savo prisijungimo duomenis.

§ 19 Prieiga prie API ir „webhooks“

19.1 Prieiga prie API

(1) Klientai, turintys „BUSINESS“, „AGENCY“, „LTD_BUSINESS“, „LTD_AGENCY“ arba „ENTERPRISE“ tarifą, gauna prieigą prie „Biscotti-CMP-REST-API“.

(2) Prieiga suteikiama naudojant API raktus, kuriuos galima sugeneruoti valdymo pulte. API raktai turi tokį formatą bsc_* ir yra susieti su atitinkama paskyra.

(3) API raktus reikia laikyti konfidencialiais ir jų negalima perduoti neįgaliotiems tretiesiems asmenims. Klientas atsako už visus veiksmus, atliktus naudojant jo API raktą.

(4) API raktus bet kuriuo metu galima atšaukti ir iš naujo sugeneruoti valdymo pulte.

19.2 Užklausų skaičiaus ribojimas

(1) API taikomas užklausų skaičiaus apribojimas – 600 užklausų per minutę vienam API raktui.

(2) Viršijus greičio apribojimą, į tolesnius užklausimus bus atsakoma HTTP būsenos kodu 429 („Too Many Requests“).

(3) Piktnaudžiavimo atveju mes pasiliekame teisę laikinai sumažinti užklausų skaičiaus ribą arba užblokuoti prieigą prie API.

19.3 „Webhooks“

(1) Klientai gali konfigūruoti „Webhook“ URL adresus, kad gautų įvykių pagrįstus pranešimus realiuoju laiku (pvz., apie naujus sutikimo sprendimus, nuskaitymo rezultatus ar limitų įspėjimus).

(2) Klientas yra atsakingas už savo „webhook“ galinių taškų prieinamumą ir saugumą. Mes neprisiimame atsakomybės už nesėkmingą „webhook“ pranešimų pristatymą dėl kliento pusėje esančių problemų.

(3) „Webhook“ duomenų paketai perduodami per HTTPS. Klientas privalo konfigūruoti tik HTTPS galinius taškus.

19.4 Atsakomybė

(1) Klientas yra atsakingas už tinkamą API naudojimą ir API dokumentacijos laikymąsi.

(2) Mes neatsakome už žalą, kilusią dėl netinkamos kliento API integracijos.

(3) Mes pasiliekame teisę keisti API specifikaciją tobulinimo tikslais. Apie esminius pakeitimus bus pranešta ne vėliau kaip prieš 30 dienų.

§ 20 Automatizuoti duomenų tvarkymo procesai

20.1 Apžvalga

„Biscotti CMP“, vykdydama sutartyje numatytas paslaugas, atlieka įvairius automatizuotus foninius procesus. Klientas yra informuojamas apie šiuos procesus ir, sudarydamas sutartį, sutinka su jų vykdymu.

20.2 Slapukų skenavimas ir svetainių analizė

(1) „Biscotti CMP“ automatiškai tikrina kliento svetaines pagal tarifą nustatytu dažnumu (nuo kartą per mėnesį iki realaus laiko) ieškodama slapukų, vietinės saugyklos įrašų ir trečiųjų šalių sekimo įrankių. Tikrinimas atliekamas naudojant „Playwright“ (be vartotojo sąsajos naršyklę) ir imituoja įprastą svetainės apsilankymą.

(2) Patikrinimo rezultatai palyginami su „IAB Global Vendor List“ (GVL) ir vidine slapukų atpažinimo duomenų baze bei automatiškai suskirstomi į kategorijas naudojant dirbtinį intelektą.

20.3 Politikos auditas ir teisinių tekstų analizė

(1) „Biscotti CMP“ gali automatiškai gauti (išgauti) kliento svetainėje paskelbtus teisinius tekstus (privatumo politiką, informaciją apie svetainės savininką) ir, pasitelkdama dirbtinį intelektą, patikrinti jų išsamumą, aktualumą ir nuoseklumą. Rezultatas rodomas valdymo pulte kaip būklės įvertinimas (A–F).

20.4 Savaitiniai atitikties auditai

„Biscotti CMP“ kas savaitę atlieka automatinius atitikties auditus, kurie aptinka naujus slapukus, atsiradusius nuo paskutinio skenavimo, identifikuoja sutikimo problemas ir sukuria automatinius įspėjimus valdymo pulte.

20.5 „Legal Sync“ — teisės aktų pakeitimų stebėjimas

(1) „Legal Sync“ sistema kasdien (Cron užduotis 03:00 UTC) stebi teisės aktų pakeitimus daugiau nei 186 jurisdikcijose.

(2) Atsiradus svarbiems pakeitimams, atitinkami kliento teisės aktai automatiškai pažymimi kaip reikalaujantys atnaujinimo. Tarifuose su „Auto-Update“ funkcija teisės aktai gali būti automatiškai atnaujinami.

(3) Klientas apie atitinkamus teisės aktų pakeitimus informuojamas el. paštu ir per valdymo skydo pranešimus.

20.6 Sesijų limito stebėjimas

Sesijų limitų automatinė stebėsena vykdoma nuolat. Pasiekus ribines vertes (80 %, 100 %, 110 %, 120 %), automatiškai siunčiami pranešimai el. paštu ir valdymo pulto įspėjimai (žr. § 4.5.2).

20.7 Botų atpažinimas

Integruota botų atpažinimo sistema automatiškai analizuoja kiekvieną gaunamą sesijos pingą, remdamasi „User-Agent“ analize, antraščių analize, „Headless“ naršyklės atpažinimu ir IP pagrįstu srauto ribojimu. Prieigos, identifikuotos kaip botai, nėra skaičiuojamos kaip sesijos (žr. § 4.5.1).

20.8 „GeoIP“ atpažinimas

(1) Siekiant pagal jurisdikciją rodyti sutikimo banerį, svetainės lankytojo IP adresas apdorojamas naudojant paslaugą „ip-api.com“ arba, alternatyviai, „Cloudflare“ / „Vercel“ antraštes šaliai nustatyti.

(2) GeoIP atpažinimo rezultatas laikinai saugomas (kešoje) 1 valandą kiekvienam IP adresui. IP adresas po šalies atpažinimo nėra saugomas nuolat.

§ 21 „WordPress“ įskiepis

21.1 Licencija ir platinimas

(1) „Biscotti CMP“ WordPress įskiepis teikiamas pagal GNU bendrąją viešąją licenciją v2 (GPL v2) arba vėlesnę versiją. Šaltinio kodas yra įtrauktas į įskiepį.

(2) Įskiepis įdiegiamas per kliento „WordPress“ valdymo skydą ir prisijungia prie „Biscotti CMP“ API naudodamas „Cloud Bridge“ architektūrą.

(3) Aktyvuojant įskiepį, automatiškai sukuriama „Biscotti CMP“ paskyra (jei jos dar nėra) ir susiejama su „WordPress“ įdiegimu.

21.2 Funkcijų apimtis

(1) Įskiepis leidžia integruoti sutikimo juostą, valdyti svetainės nustatymus ir įterpti sukurtus teisinius tekstus naudojant „WordPress“ trumpuosius kodus:

• [biscotti_privacy_policy] — Privatumo politika
• [biscotti_cookie_policy] — Slapukų politika
• [biscotti_imprint] — Teisinė informacija
• [biscotti_dpa] — Duomenų tvarkymo sutartis
• [biscotti_banner] — Sutikimo juosta

(2) Įskiepis palaiko automatinius atnaujinimus per „WordPress“ atnaujinimo mechanizmą.

21.3 Kliento atsakomybė

(1) Klientas yra atsakingas už įskiepio suderinamumą su savo „WordPress“ įdiegimu (tema, kiti įskiepiai).

(2) Rekomenduojame prieš įdiegiant ar atnaujinant įskiepį padaryti „WordPress“ įdiegimo atsarginę kopiją.

(3) GPL-v2 licencija leidžia modifikuoti įskiepio šaltinio kodą. Dėl modifikuotų versijų mes neteikiame jokios garantijos ir neteikiame techninės pagalbos.

§ 22 Savos KI teikėjo raktų naudojimas (BYOK — „Bring Your Own Key“)

22.1 Funkcijos aprašymas

(1) Klientai gali įregistruoti savo API raktus AI teikėjams, kad galėtų naudotis „Legal Suite“ ir kitomis AI pagrįstomis funkcijomis, naudodami savo AI limitą.

(2) Palaikomi AI teikėjai: „Alibaba Cloud Qwen“, „OpenAI“, „Anthropic“ (Claude), „Ollama“ (savarankiškai talpinama).

(3) API raktai saugomi mūsų duomenų bazėje užšifruoti (AES-256-GCM).

22.2 Atsakomybė

(1) Klientas yra atsakingas už išlaidas, susidarančias naudojant jo paties AI teikėjo raktą. Mes neturime jokios įtakos AI teikėjų kainodarai.

(2) Klientas yra atsakingas už atitinkamo AI teikėjo naudojimo sąlygų laikymąsi.

(3) Mes neprisiimame atsakomybės už išorinių AI teikėjų paslaugų prieinamumą, kokybę ar atitiktį duomenų apsaugos reikalavimams. Visų pirma, naudojantis AI teikėjų, kurių buveinė yra už ES/EEE ribų, paslaugomis, gali vykti asmens duomenų perdavimas į trečiąją šalį, už kurį klientas, kaip duomenų valdytojas, prisiima atsakomybę pagal duomenų apsaugos teisę.

(4) Jei nėra įregistruotas savas raktas, naudojamas platformos raktas („Alibaba Cloud Qwen“).

§ 23 Sukurtų turinio objektų intelektinė nuosavybė

23.1 Dirbtinio intelekto sugeneruoti teisiniai tekstai

(1) „Legal Suite“ sugeneruoti teisiniai tekstai rengiami remiantis kliento įvestais duomenimis ir naudojant AI modelius. Pagal galiojančius Vokietijos teisės aktus (§§ 2, 7 UrhG) dirbtinio intelekto sukurtų tekstų galimybė būti saugomais autorių teisių požiūriu yra ginčytina, nes juose gali trūkti asmeninio intelektualinio kūrinio.

(2) Neatsižvelgiant į autorių teisių klasifikaciją, klientui suteikiame neribotą laiko trukmės, neišskirtinę naudojimosi teisę į sukurtus tekstus. Klientas gali laisvai naudoti, redaguoti ir skelbti tekstus savo tikslams (skelbimui savo svetainėje, naudojimui verslo veikloje).

(3) Perduoti sukurtus tekstus tretiesiems asmenims komercinio platinimo tikslais (pvz., pardavimui kaip šabloną) be mūsų išankstinio sutikimo draudžiama.

23.2 Skenavimo rezultatai ir sutikimo duomenys

(1) „Cookie-Scanner“ sukurtus skenavimo rezultatus klientas gali laisvai naudoti.

(2) Sutikimo duomenys (svetainės lankytojų sutikimo sprendimai) yra asmens duomenys, už kuriuos klientas, kaip duomenų valdytojas pagal BDAR, prisiima atsakomybę už duomenų apsaugą.

23.3 Platforma ir programinė įranga

Visos teisės į programinę įrangą „Biscotti CMP“, įskaitant šaltinio kodą, vartotojo sąsają, duomenų bazes, algoritmus ir dokumentaciją, lieka „Campcruisers GmbH“. Klientas įgyja tik § 7.1 aprašytą naudojimo teisę.

§ 24 Išoriniai paslaugų teikėjai ir subrangovai

24.1 Apžvalga

Sutartyje numatytoms paslaugoms teikti mes naudojamės šių išorinių paslaugų teikėjų paslaugomis:

24.2 Perdavimas į trečiąsias šalis

Jei paslaugų teikėjai tvarko asmens duomenis už ES/EEE ribų (visų pirma „Resend“, „Let's Encrypt“), užtikriname, kad būtų laikomasi BDAR 44 ir tolesnių straipsnių reikalavimų. Tai užtikrinama:

• ES Komisijos sprendimą dėl tinkamumo (pvz., ES ir JAV duomenų apsaugos sistema),
• ES Komisijos standartines sutarčių sąlygas (SCC),
• papildomų techninių ir organizacinių priemonių (pvz., šifravimo).

24.3 Pokyčiai, susiję su išoriniais paslaugų teikėjais

Mes pasiliekame teisę keisti išorinius paslaugų teikėjus arba pasitelkti naujus paslaugų teikėjus, jeigu tai būtina paslaugų teikimui ir jei duomenų apsaugos lygis nebus sumažintas. Apie esminius pakeitimus klientui pranešama el. paštu, įspėjant prieš 30 dienų. Klientas gali per 14 dienų pareikšti prieštaravimą dėl pakeitimo, remdamasis svarbiu duomenų apsaugos teisės pagrindu. Jei prieštaravimas yra pagrįstas, klientui suteikiama teisė nutraukti sutartį ne įprastine tvarka.

§ 25 Neatšaukiama jėga (Force Majeure)

(1) Nė viena iš šalių neatsako už savo įsipareigojimų nevykdymą, jeigu tai lemia nenumatomi, neišvengiami įvykiai, kurių ji negali kontroliuoti. Tai visų pirma apima stichines nelaimes, karą, terorizmą, valdžios institucijų nurodymus, kibernetines atakas prieš kritinę infrastruktūrą, energijos tiekimo sutrikimus, telekomunikacijų tinklų gedimus, taip pat epidemijas ir pandemijas.

(2) Nukentėjusi šalis sutrikimo laikotarpiu atleidžiama nuo pareigos vykdyti įsipareigojimus ir privalo nedelsdama apie tai informuoti kitą šalį.

(3) Jei sutrikimas trunka ilgiau nei 3 mėnesius, kiekviena šalis turi teisę nutraukti sutartį išimtine tvarka.

§ 26 Turinio moderavimas ir Skaitmeninių paslaugų įstatymas (DSA)

Jeigu klientas per mūsų platformą įkelia ar skelbia savo turinį (pvz., savo logotipus, individualius teisinius tekstus, banerių tekstus, atsiliepimus), mes veikiame kaip prieglobos paslaugų teikėjas, kaip apibrėžta Reglamente (ES) 2022/2065 (Skaitmeninių paslaugų akto – DSA).

26.1 Pranešimo ir taisymo procedūra (DSA 16 straipsnis)

Asmenys ar organizacijos gali mums pranešti apie konkrečią informaciją, kurią jie laiko neteisėtu turiniu, naudodamiesi programėlėje esančia forma arba siųsdami el. laišką adresu [email protected]. Mes įsipareigojame į tokius pranešimus paprastai reaguoti per 72 valandas ir išnagrinėti atitinkamas priemones (pvz., turinio blokavimą).

26.2 Apskundimo mechanizmas ir motyvai

(1) Jei pašaliname turinį arba užblokuojame prieigą prie jo, atitinkamam klientui pateikiame aiškų ir konkretų pagrindimą pagal DSA 17 straipsnį.

(2) Klientas turi teisę pateikti prieštaravimą dėl moderatorių sprendimų per mūsų vidinę skundų tvarkymo sistemą (DSA 20 straipsnis).

26.3 Skaidrumas

Kiekvienais metais skelbiame skaidrumo ataskaitą pagal DSA 15 straipsnį, jeigu pasiekiame ataskaitos teikimo ribines vertes.

§ 27 Duomenų apsauga ir duomenų tvarkymas užsakovo vardu

27.1 Duomenų apsauga

(1) Mes tvarkome kliento asmens duomenis laikydamiesi BDAR, Vokietijos asmens duomenų apsaugos įstatymo (BDSG) ir Vokietijos telekomunikacijų duomenų apsaugos įstatymo (TDDDG). Išsamią informaciją apie tai rasite mūsų privatumo politikoje.

(2) Klientas sutinka, kad mes jam siųstume su sandoriais susijusius elektroninius laiškus (pvz., sąskaitas, pranešimus, įspėjimus apie limitų pasiekimą, saugumo patarimus) į jo paskyroje nurodytą elektroninio pašto adresą. Šie el. laiškai yra būtini sutarties vykdymui ir nėra reklama, kaip apibrėžta § 7 UWG.

27.2 Duomenų tvarkymo sutartis (AVV) kaip neatskiriama sutarties dalis

(1) Jeigu teikdami „Biscotti CMP“ paslaugą kliento vardu tvarkome kliento svetainės lankytojų asmens duomenis (pvz., IP adresus jurisdikcijos nustatymui, sutikimų žurnalus, slapukų skenavimo rezultatus), mes veikiame kaip duomenų tvarkytojas pagal BDAR 28 straipsnį.

(3) Aktualią DŽP versiją bet kuriuo metu galima peržiūrėti ir atsisiųsti klientų valdymo skydelyje skiltyje „Sąskaita“ bei mūsų svetainėje adresu biscotti-cmp.com/de/avv.

(4) Sutikimas su AVV užregistruojamas su laiko žyma ir kliento IP adresu ir bet kuriuo metu gali būti peržiūrėtas valdymo skydelyje bei administravimo srityje.

(5) Apie AVV pakeitimus klientui pranešama el. paštu. Atitinkamai taikomas šių Bendrųjų sąlygų 30.2 straipsnis.

27.3 Kompetentinga priežiūros institucija

„Campcruisers GmbH“ kompetentinga duomenų apsaugos priežiūros institucija yra: Brandenburgo žemės duomenų apsaugos ir teisės susipažinti su bylos medžiaga įgaliotoji, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.

§ 28 Ginčų sprendimas

28.1 Vartotojų ginčų sprendimas (§ 36 VSBG)

Mes nesame įpareigoti ir nesame pasirengę dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje vartotojų ginčų sprendimo institucijoje. Mes teikiame pirmenybę galimiems klausimams išspręsti tiesiogiai bendraujant su mūsų klientais per mūsų vidinę pagalbos tarnybą.

§ 29 Elektroninis bendravimas

(1) Klientas sutinka, kad bendravimas pagal sutartinius santykius pirmiausia vyks elektroninėmis priemonėmis (el. paštu, pranešimais valdymo skydelyje).

(2) Klientas privalo užtikrinti, kad paskyroje nurodytas elektroninio pašto adresas būtų aktualus. Pranešimai, siunčiami į nurodytą elektroninio pašto adresą, laikomi gautais, jei juos įprastomis aplinkybėmis galima peržiūrėti.

(3) Teisiškai reikšmingiems pareiškimams (pvz., sutarties nutraukimui, prieštaravimui dėl bendrųjų sąlygų pakeitimų) pakanka rašytinės formos (§ 126b BGB), jei šiose bendrosiose sąlygose nenurodyta kitaip.

§ 30 Baigiamosios nuostatos

30.1 Atskiriamumo sąlyga

Jeigu atskiros šių bendrųjų sąlygų nuostatos yra arba tampa negaliojančios ar neįgyvendinamos, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui. Vietoj negaliojančios nuostatos taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos. Verslo subjektų atžvilgiu papildomai taikoma: Šalys įsipareigoja negaliojančią nuostatą pakeisti galiojančia nuostata, kuri labiausiai atitinka negaliojančios nuostatos ekonominį tikslą.

30.2 Bendrųjų sąlygų pakeitimai

(1) Mes pasiliekame teisę keisti šias Bendrąsias sąlygas, jei tam yra objektyvi priežastis. Objektyvios priežastys yra, visų pirma:

• teisinės padėties pasikeitimai (pvz., nauji įstatymai, teismo sprendimai),
• techninė platformos plėtra (pvz., naujos funkcijos, sistemos architektūros pakeitimai),
• rinkos sąlygų ar verslo modelių pokyčiai,
• teisės aktų spragų pašalinimas.

(2) Klientai apie pakeitimus informuojami elektroniniu paštu. Pakeistos bendrosios sąlygos klientui pateikiamos raštu ir paskelbiamos valdymo skydelyje, kur jas galima peržiūrėti.

(3) Verslininkams (B2B): jei klientas per 4 savaites nuo pranešimo apie pakeitimus gavimo raštu nepareiškia prieštaravimo, pakeitimai laikomi priimtais. Pranešime apie pakeitimus atskirai atkreipiamas dėmesys į tylos reikšmę. Prieštaravimo atveju abi šalys turi teisę nutraukti sutartį be įprastinių įspėjimo terminų.

(4) Vartotojams (B2C): Esminiams Taisyklių pakeitimams reikalingas aiškus vartotojo sutikimas. Sutikimas gali būti duotas elektroniniu būdu (pvz., patvirtinant valdymo skydelyje). Jei vartotojas nesutinka su pakeistomis bendrosiomis sąlygomis, toliau galioja ankstesnės bendrosios sąlygos. Šiuo atveju mes pasiliekame teisę nutraukti sutartį, įspėję apie tai per protingą terminą.

30.3 Rašytinės formos sąlyga (tik B2B)

Šios sutarties pakeitimai ir papildymai turi būti pateikti raštu (§ 126b BGB). Tai taip pat taikoma ir šios rašytinės formos sąlygos panaikinimui. Žodiniai papildomi susitarimai nėra sudaryti.

30.4 Teisių perleidimas

(1) Mes turime teisę visiškai arba iš dalies perleisti iš šios sutarties kylančias teises ir pareigas tretiesiems asmenims. Apie tai klientas informuojamas iš anksto.

(2) Trečiajam asmeniui perėmus sutartį, klientas turi teisę nutraukti sutartį neįprastu būdu, įspėjęs apie tai prieš 30 dienų nuo to momento, kai sužinojo apie perleidimą.

(3) Klientas gali perleisti iš šios sutarties kylančias teises ir pareigas trečiosioms šalims tik gavęs mūsų išankstinį rašytinį sutikimą.

30.5 Sutarties kalba ir taikytina teisė

(1) Sutarties kalba yra vokiečių. Šių bendrųjų sąlygų vertimai į kitas kalbas pateikiami tik informaciniais tikslais; abejonės atveju lemiamą reikšmę turi vokiečių kalba.

(2) Taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė. Jungtinių Tautų konvencijos dėl tarptautinių prekių pirkimo-pardavimo sutarčių (CISG) taikymas aiškiai atmetamas.

(3) Vartotojams ši teisės pasirinkimo nuostata taikoma tik tiek, kiek dėl to nepašalinama apsauga, suteikiama pagal privalomas tos valstybės, kurioje vartotojas turi nuolatinę gyvenamąją vietą, teisės nuostatas (Rom I reglamento 6 straipsnio 2 dalis).

30.6 Teismo jurisdikcija (tik B2B)

Teismo jurisdikcija visų ginčų, kylančių iš šių sutartinių santykių arba su jais susijusių, atžvilgiu yra Falkensee, jeigu sutarties šalis yra verslininkas, viešosios teisės juridinis asmuo arba viešosios teisės specialusis fondas (§ 38 ZPO). Vartotojams taikoma įstatymuose nustatyta teismo jurisdikcija.

30.7 Eksporto kontrolė ir sankcijos

(1) Klientas įsipareigoja nenaudoti programinės įrangos pažeidžiant taikytinas eksporto kontrolės ir sankcijų nuostatas, ypač Europos Sąjungos reglamentus ir JAV Užsienio turto kontrolės biuro (OFAC) nuostatas.

(2) Klientas užtikrina, kad jo buveinė nėra šalyje, kuriai taikomas visapusiškas embargas, ir kad jis nėra įtrauktas į sankcijų sąrašą.

30.8 Išsamumas

Šios Bendrosios sąlygos kartu su Duomenų tvarkymo sutartimi (AVV), Duomenų apsaugos politika ir Sąžiningo naudojimo politika sudaro visą susitarimą tarp šalių dėl „Biscotti CMP“ naudojimo. Jos pakeičia visus ankstesnius žodinius ar rašytinius susitarimus šiuo klausimu.

Priedas: Atšaukimo formos pavyzdys

(Jei norite atsisakyti sutarties, prašome užpildyti šią formą ir ją atsiųsti.)

Adresatas:
Campcruisers GmbH
Berliner Str. 21 B
14612 Falkensee
Vokietija
El. paštas: [email protected]

Šiuo dokumentu aš/mes (*) atšaukiu/atšaukiame mano/mūsų (*) sudarytą sutartį dėl šių paslaugų teikimo:

• „Biscotti CMP“ — tarifas: _______________
• Užsakyta (*) / gauta (*): _______________
• Vartotojo (-ų) vardas (-ai) ir pavardė (-ės): _______________
• Vartotojo (-ų) adresas: _______________
• Paskyros el. pašto adresas: _______________

Data: _______________

Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik pateikiant pranešimą popieriuje): _______________

(*) Neatitinkančią informaciją išbraukite.

Nuorodų į teisės aktus sąrašas