คำตอบสั้น ๆ: ธุรกิจและผู้ดำเนินการเว็บไซต์ในเยอรมนีสามารถได้รับจดหมายหยุดและยุติ GDPR ไม่เพียงแต่จากหน่วยงานปกป้องข้อมูล แต่ยังมาจากคู่แข่งที่ดำเนินการภายใต้กฎหมายการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม หลังจากการตัดสินที่สำคัญสองครั้งของ BGH ในเดือนมีนาคม 2025 และคำพิพากษายืนยันของ CJEU ในเดือนตุลาคม 2024 การเตือน GDPR ที่ออกโดยคู่แข่งถือว่ามีผลทางกฎหมายในเยอรมนี การหลีกเลี่ยงจดหมายเหล่านี้ต้องการการปฏิบัติตามอย่างกระตือรือร้น: การตั้งค่าความยินยอมในการใช้คุกกี้ที่ถูกต้องตามกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครบถ้วน และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีเอกสาร
ข้อสรุปสำคัญ
- ตั้งแต่การตัดสินของ BGH เมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2025 (I ZR 222/19, I ZR 223/19) คู่แข่งสามารถออกจดหมายหยุดและยุติ GDPR ภายใต้กฎหมายการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมของเยอรมนี (UWG) สำหรับการละเมิดที่มีผลกระทบต่อพฤติกรรมในตลาด [1]
- CJEU ยืนยันในเดือนตุลาคม 2024 (C-21/23) ว่าบทที่ VIII ของ GDPR ไม่ได้ขัดขวางกฎหมายระดับชาติที่ให้สิทธิ์แก่คู่แข่งในการออกการเตือน [2]
- แบนเนอร์คุกกี้ที่ผิดพลาดหรือขาดหายไปเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับจดหมายหยุดและยุติจากคู่แข่งในเยอรมนี [1]
- จดหมายหยุดและยุติสามารถมีค่าใช้จ่ายระหว่าง 1,000 ยูโรถึง 5,000 ยูโรหรือมากกว่านั้นในค่าทนายความเพียงอย่างเดียว ก่อนที่การดำเนินการทางศาลจะเริ่มขึ้น [4]
- การตอบสนองไม่ใช่ทางเลือก: การเพิกเฉยต่อจดหมายหยุดและยุติในเยอรมนีอาจนำไปสู่การออกคำสั่งห้ามและค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นอย่างมาก
- ร่างกฎหมายของ Bundesrat ที่รอดำเนินการมีเป้าหมายที่จะจำกัดการเตือนจากคู่แข่งที่อิงตาม GDPR แต่ยังไม่เป็นกฎหมายในปี 2026 [5]
- ธุรกิจขนาดเล็กและผู้ดำเนินการเดี่ยวไม่ได้รับการยกเว้น; ในความเป็นจริง พวกเขามักเป็นเป้าหมายเพราะมีแนวโน้มที่จะไม่มีการปฏิบัติตามที่เข้มแข็ง
- การใช้แพลตฟอร์มการจัดการความยินยอมที่ได้รับการรับรอง เช่น Biscotti CMP เป็นหนึ่งในมาตรการป้องกันที่ตรงไปตรงมาที่สุดที่มีอยู่
- การละเมิด GDPR ที่ถือว่ามีลักษณะเป็นพฤติกรรมทางการตลาดที่ไม่เป็นธรรมมักจะสามารถดำเนินการได้โดยคู่แข่ง; ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภายในเพียงอย่างเดียวมีความเสี่ยงต่ำกว่าต่อการเรียกร้องจากคู่แข่ง [10]
- การโต้แย้งจดหมายหยุดและยุติเป็นไปได้แต่ซับซ้อนทางกฎหมาย; การขอคำแนะนำทางกฎหมายเป็นสิ่งที่แนะนำอย่างยิ่ง
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดจดหมายหยุดและยุติ GDPR ในเยอรมนี
จดหมายหยุดและยุติ GDPR ในเยอรมนีมักเกิดจากการปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลที่ละเมิด GDPR และถือเป็นการกระทำทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมภายใต้ UWG สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการละเมิดในระดับเว็บไซต์ที่มองเห็นได้ต่อสาธารณะและง่ายต่อการบันทึกโดยคู่แข่ง
สาเหตุทั่วไป ได้แก่:
- แบนเนอร์คุกกี้ที่ไม่มีตัวเลือก "ปฏิเสธทั้งหมด" ที่แท้จริงหรือมีการติ๊กกล่องความยินยอมล่วงหน้า
- การฝังบริการของบุคคลที่สาม (Google Fonts, YouTube, Google Analytics, Meta Pixel) โดยไม่มีฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องหรือความยินยอมล่วงหน้า
- นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ขาดหายไปหรือไม่สมบูรณ์
- การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สาม (เช่น สหรัฐอเมริกา) โดยไม่มีมาตรการป้องกันที่เพียงพอ
- การเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลโดยไม่มีฐานทางกฎหมายสำหรับการตลาด
เกณฑ์ทางกฎหมายที่สำคัญหลังจากการตัดสินของ BGH คือการละเมิดต้องมีผลกระทบต่อพฤติกรรมในตลาด ซึ่งหมายความว่ามันให้ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันแก่ฝ่ายที่กระทำผิดโดยการประมวลผลข้อมูลในราคาที่ถูกกว่าหรือกว้างขวางกว่าคู่แข่งที่ปฏิบัติตาม [1][10] ความผิดพลาดด้านข้อมูลภายใน HR หรือการบริหารจัดการมีแนวโน้มที่จะไม่สามารถดำเนินการได้โดยคู่แข่ง แม้ว่าจะยังคงอยู่ภายใต้การบังคับใช้ของหน่วยงานกำกับดูแล [4]
ค่าใช้จ่ายของจดหมายหยุดและยุติ GDPR
การได้รับจดหมายหยุดและยุติ GDPR ในเยอรมนีมีค่าใช้จ่ายสูงแม้ว่าการละเมิดที่อยู่เบื้องหลังจะเล็กน้อย ค่าใช้จ่ายทันทีมาจากจดหมายเอง: ค่าทนายความของฝ่ายที่ออกจดหมาย ซึ่งผู้รับมักจะต้องชดใช้หากการเตือนนั้นถูกต้อง
การแบ่งค่าใช้จ่าย (ประมาณการจากกรณีที่รายงาน):
| ส่วนประกอบค่าใช้จ่าย | ช่วงปกติ |
|---|---|
| ค่าทนายความของคู่แข่ง (สามารถชดใช้ได้) | 700 - 2,500 ยูโร |
| ค่าทนายความของคุณในการตอบสนอง | 500 - 2,000 ยูโร |
| ค่าปรับตามสัญญา (หากมีการลงนามในจดหมายหยุดและยุติ) | 5,000 - 15,000 ยูโร+ ต่อการละเมิด |
| ค่าใช้จ่ายในการออกคำสั่งห้าม (หากไม่สามารถแก้ไขได้) | 5,000 - 20,000 ยูโร+ |
ตัวเลขเหล่านี้เป็นประมาณการที่อิงจากการดำเนินการทางกฎหมายในเยอรมนีที่รายงานต่อสาธารณะและตารางค่าทนายความมาตรฐานภายใต้ RVG (Rechtsanwaltsvergütungsgesetz) ค่าใช้จ่ายจริงแตกต่างกันไปตามความซับซ้อนของกรณีและมูลค่าในข้อพิพาท [4] ร่างกฎหมายการปฏิรูปที่รอดำเนินการของ Bundesrat มุ่งเป้าไปที่การชดใช้ค่าใช้จ่ายในการเตือน โดยมีเป้าหมายที่จะลบข้อผูกพันนั้นสำหรับการเรียกร้องจากคู่แข่งที่อิงตาม GDPR [5] แต่จนกว่ากฎหมายนี้จะผ่าน ค่าใช้จ่ายในปัจจุบันยังคงใช้บังคับ
จดหมายเตือนกับจดหมายหยุดและยุติภายใต้ GDPR: อะไรคือความแตกต่าง
ในทางปฏิบัติทางกฎหมายของเยอรมนี "Abmahnung" (จดหมายเตือน) และจดหมายหยุดและยุติเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิดแต่ไม่เหมือนกัน จดหมายเตือนคือการแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการที่เรียกร้องให้ผู้รับหยุดการปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงและลงนามในคำประกาศหยุดและยุติ คำประกาศหยุดและยุติเองคือการผูกพันที่ผู้รับลงนามเพื่อหยุดพฤติกรรม โดยปกติจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดค่าปรับตามสัญญา
การลงนามในคำประกาศหยุดและยุติโดยไม่มีการตรวจสอบทางกฎหมายมีความเสี่ยง: ข้อกำหนดค่าปรับมักจะถูกเขียนอย่างกว้างขวาง หมายความว่าการละเมิดที่คล้ายกันในอนาคต แม้จะเป็นการละเมิดโดยไม่ได้ตั้งใจก็สามารถกระตุ้นการชำระค่าปรับได้โดยไม่ต้องมีการดำเนินการทางศาล [4] อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธที่จะลงนามมักจะทำให้ฝ่ายที่ออกจดหมายต้องขอคำสั่งห้ามจากศาล ซึ่งรวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า
คุณสามารถเพิกเฉยต่อจดหมายหยุดและยุติ GDPR ได้หรือไม่
ไม่ได้ การเพิกเฉยต่อจดหมายหยุดและยุติ GDPR ในเยอรมนีเป็นหนึ่งในความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงที่สุดที่ธุรกิจสามารถทำได้ หากผู้รับไม่ตอบสนองภายในกำหนดเวลา ฝ่ายที่ออกจดหมายจะเกือบจะขอคำสั่งห้ามเบื้องต้น (einstweilige Verfügung) จากศาลแพ่งของเยอรมนี ซึ่งสามารถได้รับการอนุมัติภายในไม่กี่วันโดยที่ผู้รับไม่ได้รับฟัง
คำสั่งห้ามจากศาลมีค่าใช้จ่ายทางกฎหมายที่สูงขึ้น สามารถบังคับใช้ได้ทันที และสร้างบันทึกสาธารณะ นอกจากนี้ยังไม่แก้ไขปัญหาการปฏิบัติตามที่อยู่เบื้องหลัง ซึ่งหมายความว่าธุรกิจยังคงเปิดเผยต่อการบังคับใช้เพิ่มเติมโดยหน่วยงานกำกับดูแล
คุณมีเวลานานแค่ไหนในการตอบสนองต่อจดหมายหยุดและยุติ GDPR ในเยอรมนี
กำหนดเวลาสำหรับการตอบสนองในจดหมายหยุดและยุติของเยอรมนีมักจะสั้น: ระหว่าง 24 ชั่วโมงถึง 5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความเร่งด่วนที่ฝ่ายที่ออกจดหมายอ้างถึง จดหมายส่วนใหญ่กำหนดกำหนดเวลา 3 ถึง 5 วันทำการสำหรับการลงนามในคำประกาศหยุดและยุติ และกำหนดเวลาที่แยกต่างหากซึ่งยาวขึ้นเล็กน้อยสำหรับการชดใช้ค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย
กำหนดเวลาเหล่านี้ไม่สามารถขยายได้โดยอัตโนมัติ หากต้องการเวลาเพิ่มเติมในการประเมินข้อเรียกร้อง ทนายความควรติดต่อฝ่ายที่ออกจดหมายทันทีเพื่อขอขยายเวลา ซึ่งบางครั้งได้รับการอนุมัติแต่ไม่เคยรับประกัน
การละเมิด GDPR ที่พบบ่อยที่สุดที่นำไปสู่จดหมายหยุดและยุติ
การละเมิดที่ถูกอ้างถึงบ่อยที่สุดในจดหมายหยุดและยุติ GDPR ของเยอรมนีคือการละเมิดที่ตรวจจับได้ง่ายจากภายนอก เนื่องจากคู่แข่งและทนายความของพวกเขาสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์และบันทึกปัญหาได้โดยไม่ต้องเข้าถึงภายใน [1][4]
การละเมิดที่มีความเสี่ยงสูงสำหรับการเรียกร้องจากคู่แข่ง:
- การโหลด Google Fonts, Google Analytics หรือบริการที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาที่คล้ายกันก่อนที่จะได้รับความยินยอม
- แบนเนอร์คุกกี้ที่มีปุ่ม "ยอมรับ" เพียงปุ่มเดียวและไม่มีตัวเลือก "ปฏิเสธ" ที่เทียบเท่า
- กล่องตรวจสอบความยินยอมที่ติ๊กไว้ล่วงหน้าในฟอร์ม
- ไม่มีนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ไม่กล่าวถึงผู้ประมวลผลของบุคคลที่สามทั้งหมด
- การตลาดทางอีเมลไปยังผู้ติดต่อโดยไม่มีเอกสารความยินยอมในการเข้าร่วม
- ฟอร์มติดต่อที่เก็บข้อมูลโดยไม่มีประกาศความเป็นส่วนตัวในจุดเก็บข้อมูล
OLG Frankfurt (13 U 206/20) ได้พิจารณาคำถามว่าการละเมิด GDPR ถือเป็นการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมหรือไม่ และแนวทางการตัดสินได้ถูกเสริมสร้างอย่างมากโดยการตัดสินของ BGH และ CJEU ตั้งแต่นั้นมา [6][2]
ธุรกิจขนาดเล็กได้รับจดหมายหยุดและยุติ GDPR หรือเฉพาะบริษัทใหญ่
ธุรกิจขนาดเล็ก ฟรีแลนซ์ และผู้ดำเนินการเดี่ยวเป็นเป้าหมายบ่อยครั้งของจดหมายหยุดและยุติ GDPR ในเยอรมนี ไม่ใช่เฉพาะบริษัทใหญ่เท่านั้น คู่แข่งในตลาดเดียวกันมีแนวโน้มที่จะออกจดหมายมากที่สุด และผู้ดำเนินการขนาดเล็กมักถูกเลือกเป็นเป้าหมายเพราะเว็บไซต์ของพวกเขามีแนวโน้มที่จะไม่ได้รับการตรวจสอบเพื่อความสอดคล้อง
ไม่มีการยกเว้นขนาดภายใต้ GDPR หรือ UWG ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กที่มีแบนเนอร์คุกกี้ที่เสียหายสามารถถูกดำเนินการได้เช่นเดียวกับผู้ค้าปลีกขนาดใหญ่ ในบางภาคส่วน โดยเฉพาะการค้าปลีกออนไลน์ บริการทางกฎหมาย และการตลาดดิจิทัล จดหมายหยุดและยุติได้กลายเป็นกลยุทธ์การแข่งขันที่ได้รับการยอมรับ [8]
วิธีแก้ไขการละเมิด GDPR ก่อนที่จะได้รับจดหมายหยุดและยุติ
การแก้ไขเชิงรุกมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่าการป้องกันทางกฎหมายแบบตอบสนอง วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการตรวจสอบการประมวลผลข้อมูลที่มองเห็นได้ต่อสาธารณะก่อน เพราะนั่นคือการละเมิดที่คู่แข่งสามารถบันทึกได้โดยไม่ต้องเข้าถึงพิเศษ
รายการตรวจสอบการแก้ไขทีละขั้นตอน:
- ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณด้วยเครื่องมือสแกนคุกกี้เพื่อตรวจสอบคุกกี้และตัวติดตามทั้งหมดที่โหลดก่อนที่จะได้รับความยินยอม
- ใช้แพลตฟอร์มการจัดการความยินยอมที่สอดคล้อง เช่น Biscotti CMP ที่ให้ตัวเลือกการยอมรับ/ปฏิเสธที่แท้จริงและบันทึกบันทึกความยินยอม
- ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณกับบริการของบุคคลที่สามที่คุณใช้และจุดหมายปลายทางการโอนข้อมูลทั้งหมด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อการตลาดทางอีเมลทั้งหมดมีบันทึกการเข้าร่วมที่มีเอกสารและประทับเวลาที่ชัดเจน
- ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับผู้ประมวลผลทั้งหมดที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลในนามของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟอร์มติดต่อและหน้าเก็บข้อมูลมีประกาศความเป็นส่วนตัวและกล่องตรวจสอบความยินยอมตามที่ต้องการ
- บันทึกฐานทางกฎหมายของคุณสำหรับแต่ละกิจกรรมการประมวลผลในบันทึกกิจกรรมการประมวลผล (RoPA)
จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่ปฏิบัติตามจดหมายหยุดและยุติ GDPR
การไม่ปฏิบัติตามหลังจากลงนามในคำประกาศหยุดและยุติจะกระตุ้นค่าปรับตามสัญญา ซึ่งโดยทั่วไปจะตั้งไว้ระหว่าง 5,001 ยูโรถึง 15,000 ยูโรต่อการละเมิด ศาลจะบังคับใช้ค่าปรับเหล่านี้โดยไม่ต้องการหลักฐานความเสียหายที่แท้จริงต่อฝ่ายที่ออกจดหมาย
หากคุณไม่เคยลงนามแต่เพิกเฉยต่อจดหมาย ฝ่ายที่ออกจดหมายจะขอคำสั่งห้ามจากศาล การละเมิดคำสั่งห้ามจากศาลมีโทษดูหมิ่นศาล (Ordnungsgeld) สูงสุดถึง 250,000 ยูโรหรือจำคุกตามกฎระเบียบของกระบวนการแพ่งของเยอรมนี การบังคับใช้โดยหน่วยงานกำกับดูแลจะดำเนินการควบคู่กันและเป็นอิสระ ดังนั้นผลลัพธ์จากการหยุดและยุติไม่ปกป้องบริษัทจากค่าปรับตามกฎหมายภายใต้ GDPR มาตรา 83 [3]
จดหมายหยุดและยุติ GDPR กับค่าปรับ: อะไรแย่กว่ากัน
ทั้งสองอย่างเป็นเรื่องที่ร้ายแรง แต่ทำงานในระยะเวลาที่แตกต่างกันและผ่านช่องทางที่แตกต่างกัน ค่าปรับตามกฎหมายภายใต้ GDPR มาตรา 83 สามารถสูงถึง 20 ล้านยูโรหรือ 4% ของยอดขายประจำปีทั่วโลกสำหรับการละเมิดที่ร้ายแรง ทำให้มีแนวโน้มที่จะสูงกว่าในแง่สัมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ค่าปรับจากหน่วยงานกำกับดูแลมักจะตามมาด้วยกระบวนการสอบสวนที่ใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปี
จดหมายหยุดและยุติจากคู่แข่งสามารถสร้างข้อผูกพันทางกฎหมายที่บังคับใช้ได้ภายในไม่กี่วัน สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางส่วนใหญ่ ความไม่สะดวกทางการเงินและการดำเนินงานทันทีจากการหยุดและยุติของคู่แข่งนั้นรุนแรงกว่า แม้ว่าค่าปรับตามกฎหมายที่ทฤษฎีสูงสุดจะสูงกว่า [3][4]
วิธีโต้แย้งจดหมายหยุดและยุติ GDPR ในเยอรมนี
จดหมายหยุดและยุติสามารถถูกโต้แย้งได้หากข้อเรียกร้องที่อยู่เบื้องหลังไม่มีพื้นฐานทางกฎหมาย สาเหตุทั่วไปสำหรับการโต้แย้งรวมถึง: การละเมิดไม่ได้มีผลกระทบต่อพฤติกรรมในตลาด (และดังนั้นจึงอยู่นอกขอบเขตของ UWG) ฝ่ายที่ออกจดหมายไม่มีสิทธิ์ในฐานะคู่แข่งที่แท้จริง หรือการละเมิดได้ถูกแก้ไขแล้วและไม่มีความเสี่ยงต่อเนื่อง
การโต้แย้งต้องส่งจดหมายปฏิเสธอย่างเป็นทางการ (Schutzschrift) และอาจต้องยื่นคำประกาศป้องกันกับศาลที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันคำสั่งห้ามแบบ ex parte กระบวนการนี้ซับซ้อนทางเทคนิคและไม่ควรพยายามทำโดยไม่มีทนายความที่มีประสบการณ์ทั้งในด้าน GDPR และกฎหมายการแข่งขันของเยอรมนี
ฉันต้องการทนายความเพื่อตอบสนองต่อจดหมายหยุดและยุติ GDPR หรือไม่
ใช่ ในเกือบทุกกรณี ความเสี่ยงทางกฎหมายและการเงินจากการลงนามในคำประกาศหยุดและยุติที่เขียนไม่ถูกต้อง หรือการพลาดกำหนดเวลาตอบสนองนั้นสูงเกินไปที่จะจัดการโดยไม่มีคำแนะนำทางกฎหมายที่มีคุณสมบัติ ทนายความสามารถประเมินว่าข้อเรียกร้องนั้นถูกต้องหรือไม่ เจรจาข้อความของคำประกาศใด ๆ เพื่อลดขอบเขตค่าปรับ และให้คำแนะนำว่าควรโต้แย้งหรือปฏิบัติตาม
ค่าใช้จ่ายของทนายความในการตอบสนอง (โดยทั่วไป 500 ถึง 2,000 ยูโร) ต่ำกว่าค่าใช้จ่ายของคำสั่งห้ามจากศาลหรือค่าปรับตามสัญญาที่เกิดจากคำประกาศที่เขียนไม่ดี
แนวปฏิบัติด้าน GDPR ที่ช่วยป้องกันจดหมายหยุดและยุติ
กลยุทธ์การป้องกันที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการหลีกเลี่ยงจดหมายหยุดและยุติ GDPR ที่มีค่าใช้จ่ายสูงในเยอรมนีคือการรวมการปฏิบัติตามทางเทคนิคเข้ากับการกำกับดูแลที่มีเอกสาร แนวปฏิบัติที่ช่วยลดความเสี่ยงโดยตรง ได้แก่:
- การจัดการความยินยอม: ใช้แพลตฟอร์มการจัดการความยินยอมที่สอดคล้อง เช่น Biscotti CMP ที่บล็อกสคริปต์ของบุคคลที่สามจนกว่าจะได้รับความยินยอม บันทึกความยินยอมพร้อมประทับเวลา และให้ตัวเลือกการยอมรับ/ปฏิเสธที่ชัดเจน
- การบำรุงรักษานโยบายความเป็นส่วนตัว: อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวทุกครั้งที่มีการเพิ่มบริการของบุคคลที่สามใหม่; นโยบายที่ล้าสมัยเป็นเป้าหมายทั่วไป
- มาตรการป้องกันการโอนข้อมูล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือมาตรการป้องกันที่เทียบเท่าสำหรับการโอนข้อมูลไปยังสหรัฐอเมริกาหรือประเทศนอก EEA
- การตรวจสอบเป็นประจำ: ดำเนินการตรวจสอบคุกกี้ทุกไตรมาสโดยใช้เครื่องมือสแกนอัตโนมัติ
- การฝึกอบรมพนักงาน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมการตลาดเข้าใจว่าการเพิ่มพิกเซลใหม่หรือแท็กการวิเคราะห์โดยไม่มีการตรวจสอบความสอดคล้องสามารถสร้างความเสี่ยงทางกฎหมายทันที
- การจัดการ DPA: รักษา DPA ที่ลงนามกับผู้ประมวลผลทั้งหมดและตรวจสอบทุกปี
บริษัทเยอรมันได้รับจดหมายหยุดและยุติ GDPR บ่อยแค่ไหน
สถิติที่แน่นอนเกี่ยวกับความถี่ของจดหมายหยุดและยุติ GDPR ในอุตสาหกรรมไม่ได้มีการเผยแพร่จากแหล่งข้อมูลที่มีอำนาจเดียว สิ่งที่มีการบันทึกคือหลังจากการตัดสินของ BGH ในเดือนมีนาคม 2025 นักวิจารณ์ทางกฎหมายในเยอรมนีรายงานว่ามีการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในคำเตือน GDPR ที่ออกโดยคู่แข่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ดำเนินการอีคอมเมิร์ซและหน่วยงานการตลาดออนไลน์ [1][10]
แนวทางปฏิบัตินี้ได้แพร่หลายพอสมควรจน Bundesrat เริ่มดำเนินการทางกฎหมายเพื่อลดปัญหานี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าปริมาณของจดหมายเหล่านี้ถูกพิจารณาว่าเป็นปัญหาระบบมากกว่าปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว [5]
คำถามที่พบบ่อย
ถาม: องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรหรือสมาคมผู้บริโภคสามารถส่งจดหมายหยุดและยุติ GDPR ในเยอรมนีได้หรือไม่? ใช่ สมาคมการคุ้มครองผู้บริโภคที่มีคุณสมบัติและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรบางแห่งมีสิทธิ์ตามกฎหมายเยอรมันในการออกการเตือนที่อิงตาม GDPR โดยไม่ต้องผ่านเส้นทางคู่แข่ง องค์กร noyb ตัวอย่างเช่น ได้ออกจดหมายหยุดและยุติต่อบริษัทต่าง ๆ รวมถึง Meta สำหรับการละเมิด GDPR [7]
ถาม: ร่างกฎหมายของ Bundesrat ที่รอดำเนินการหมายความว่าฉันสามารถหยุดกังวลเกี่ยวกับการเตือน GDPR จากคู่แข่งได้หรือไม่? ไม่ ร่างกฎหมายของ Bundesrat ได้ถูกส่งต่อไปยังรัฐบาลกลางและจะดำเนินการต่อไปยัง Bundestag จนกว่าจะผ่านและมีผลบังคับใช้ กรอบกฎหมายปัจจุบันยังคงใช้บังคับและจดหมายหยุดและยุติ GDPR จากคู่แข่งยังคงมีผล [5]
ถาม: แบนเนอร์คุกกี้เพียงอย่างเดียวเพียงพอที่จะป้องกันจดหมายหยุดและยุติ GDPR หรือไม่? แบนเนอร์คุกกี้เป็นสิ่งจำเป็นแต่ไม่เพียงพอ แบนเนอร์ต้องมีตัวเลือกปฏิเสธที่แท้จริง ต้องบล็อกสคริปต์ของบุคคลที่สามก่อนที่จะได้รับความยินยอม และต้องได้รับการสนับสนุนโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครบถ้วนและ DPA แบนเนอร์ที่ตกแต่งซึ่งโหลดตัวติดตามโดยไม่คำนึงถึงการเลือกของผู้ใช้จะเพิ่มความเสี่ยงทางกฎหมายแทนที่จะลดลง
ถาม: "Schutzschrift" คืออะไรและเมื่อใดควรยื่น? Schutzschrift คือการยื่นเอกสารล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรที่ยื่นต่อศาลเพื่อเสนอด้านของคุณก่อนที่จะมีการออกคำสั่งห้ามแบบ ex parte มันถูกใช้เมื่อคุณคาดว่าฝ่ายที่ออกจดหมายจะขอคำสั่งห้ามและต้องการป้องกันคำสั่งศาลที่เป็นฝ่ายเดียว การยื่นเอกสารนี้ต้องการคำแนะนำทางกฎหมาย
ถาม: บริษัทต่างชาติที่ดำเนินการในเยอรมนีสามารถได้รับจดหมายหยุดและยุติ GDPR ได้หรือไม่? ใช่ บริษัทใด ๆ ที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อาศัยอยู่ในเยอรมนีในระหว่างการเสนอสินค้าหรือบริการในเยอรมนีจะต้องปฏิบัติตาม GDPR และการบังคับใช้ UWG ของเยอรมนี โดยไม่คำนึงถึงที่ตั้งของบริษัท
ถาม: การแก้ไขการละเมิดหลังจากได้รับจดหมายทำให้จดหมายไม่ถูกต้องโดยอัตโนมัติหรือไม่? ไม่โดยอัตโนมัติ ฝ่ายที่ออกจดหมายยังสามารถขอการประกาศความรับผิดชอบสำหรับพฤติกรรมในอดีตและอาจโต้แย้งว่าการละเมิดอาจเกิดขึ้นอีก การแก้ไขเป็นสิ่งสำคัญแต่ต้องมีการบันทึกและในบางกรณีต้องมีการสื่อสารอย่างเป็นทางการกับฝ่ายที่ออกจดหมายผ่านทนายความ
ถาม: ความแตกต่างระหว่างค่าปรับ GDPR และค่าปรับตามสัญญาจากการหยุดและยุติคืออะไร? ค่าปรับ GDPR จะถูกกำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลหลังจากการสอบสวน ค่าปรับตามสัญญาจะเกิดจากการลงนามในคำประกาศหยุดและยุติและจะถูกบังคับใช้ผ่านศาลแพ่ง ทั้งสองสามารถใช้บังคับพร้อมกันสำหรับการละเมิดเดียวกัน
ถาม: Biscotti CMP ช่วยป้องกันจดหมายหยุดและยุติ GDPR ได้อย่างไร? Biscotti CMP ให้โซลูชันการจัดการความยินยอมที่บล็อกสคริปต์ของบุคคลที่สามก่อนที่จะได้รับความยินยอม บันทึกความยินยอมพร้อมประทับเวลา และให้ตัวเลือกการยอมรับ/ปฏิเสธที่สอดคล้องกัน สิ่งนี้ตอบสนองต่อสาเหตุที่ถูกอ้างถึงบ่อยที่สุดสำหรับจดหมายหยุดและยุติจากคู่แข่งในเยอรมนี
สรุป
การหลีกเลี่ยงจดหมายหยุดและยุติ GDPR ที่มีค่าใช้จ่ายสูงในเยอรมนีในปี 2026 ต้องการให้การปฏิบัติตามการปกป้องข้อมูลเป็นวินัยในการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่เพียงแค่การตั้งค่าในครั้งเดียว ภูมิทัศน์ทางกฎหมายได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมีนัยสำคัญ: หลังจากการตัดสินของ BGH ในเดือนมีนาคม 2025 และคำพิพากษาของ CJEU ในเดือนตุลาคม 2024 คู่แข่งมีเส้นทางทางกฎหมายที่ได้รับการยืนยันในการดำเนินการละเมิด GDPR ในฐานะการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม และพวกเขากำลังใช้มัน
ขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้:
- ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณทันทีสำหรับพฤติกรรมคุกกี้และตัวติดตามก่อนที่จะได้รับความยินยอม
- ใช้แพลตฟอร์มการจัดการความยินยอมที่สอดคล้อง เช่น Biscotti CMP ที่บล็อกสคริปต์ บันทึกความยินยอม และให้ฟังก์ชันการยกเลิกที่แท้จริง
- อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณเพื่อสะท้อนบริการของบุคคลที่สามและจุดหมายปลายทางการโอนข้อมูลที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน
- ลงนามและรักษาข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ประมวลผลทั้งหมด
- จ้างทนายความด้านการปกป้องข้อมูลที่มีคุณสมบัติในเยอรมนีเพื่อตรวจสอบสถานะการปฏิบัติตามของคุณ โดยเฉพาะหากคุณดำเนินการในตลาดออนไลน์ที่มีการแข่งขัน
- ติดตามความก้าวหน้าของร่างกฎหมายการปฏิรูปของ Bundesrat แต่ไม่ควรพึ่งพาการผ่านของมันเป็นเหตุผลในการเลื่อนการปฏิบัติตาม
ค่าใช้จ่ายในการป้องกันเป็นเพียงเศษเสี้ยวของค่าใช้จ่ายในการตอบสนอง เว็บไซต์ที่ปฏิบัติตามและแนวทางการกำกับดูแลข้อมูลที่มีเอกสารเป็นการป้องกันที่เชื่อถือได้ที่สุดต่อจดหมายหยุดและยุติ GDPR ในเยอรมนี
อ้างอิง
[1] Dsgvo Cease And Desist Letter From Competitor What Counts Following The Bgh - https://www.securitytoday.de/en/2026/06/14/dsgvo-cease-and-desist-letter-from-competitor-what-counts-following-the-bgh/
[2] Ruling Competitors Warnings Gdpr Violations - https://www.activemind.legal/guides/ruling-competitors-warnings-gdpr-violations/
[3] Gdpr Enforcement Germany Regulator Issues Fine Watchdog Groups Take Private Action - https://www.osborneclarke.com/insights/gdpr-enforcement-germany-regulator-issues-fine-watchdog-groups-take-private-action
[4] Gdpr And Unfair Competition Data Protection Pitfalls When Doing Business In Germany - https://ihde.de/en/gdpr-and-unfair-competition-data-protection-pitfalls-when-doing-business-in-germany/
[5] Wettbewerbsrecht Bundesrat Will Dsgvo Abmahnungen Generell Untersagen 9723741 - https://www.heise.de/news/Wettbewerbsrecht-Bundesrat-will-DSGVO-Abmahnungen-generell-untersagen-9723741.html
[6] gdprhub.eu - https://gdprhub.eu/OLG_Frankfurt_am_Main_-_13_U_206/20?mtc=hubasmtw
[7] Noyb Sends Meta Cease And Desist Letter Over Ai Training European Class Action Potential Next Step - https://noyb.eu/en/noyb-sends-meta-cease-and-desist-letter-over-ai-training-european-class-action-potential-next-step
[8] Ido Association Loses Due To Data Protection Cease And Desist Letter - https://kpw.law/en/ido-association-loses-due-to-data-protection-cease-and-desist-letter/
[10] Dsgvo Abmahnung Mitbewerber - https://www.abd-partner.de/en/blog/dsgvo-abmahnung-mitbewerber